截至4月23日,包括奧維云網在內的多家機構發布了2023年一季度家電市場數據,期間,北京商報記者也走訪各大賣場采訪了店家與消費者。不難看到,雖然家電領域有了難能可貴的復蘇,但是尚未達到2019年前的水平,同時,細分賽道表現各異,新興品類層出不窮,但在紛繁變化的背后,高端化、套系化的大趨勢沒有改變,在“紅海”中尋求增長,無疑是對企業更大的考驗。
回暖可期
今年一季度,雖然國內家電市場仍處于下滑狀態,但復蘇趨勢隱約可見,不含3C產品,家電市場一季度的零售額約為1554億元,同比下滑3.5%,但是下滑主要集中于1月,下滑幅度為23.9%,2月和3月則分別同比增長28.1%和0.8%。
另外一個復蘇的跡象,是線下市場逐漸回暖,由于疫情期間,消費者長期居家,導致線下市場萎縮迅速,2020年之前,線下市場零售額長期高于線上市場,2021年,線上、線下零售額“平分天下”,各占50%;2022年,線上銷售額以54.4%的占比首次超過線下市場,不過今年一季度兩個渠道再次持平,預計線下市場之后會形成反超。
北京商報記者走訪蘇寧、國美等線下家電市場發現,相比去年同期人流量有所提升,不過有商家向記者透露,真正的出貨高峰尚未到來。
一位海爾洗衣機銷售人員告訴北京商報記者,真正的線下購買高峰還得是“五一”長假,或者是“6·18”這樣的重要節點,目前有些商場將“3·15”這樣的日子也打造成促銷節,但這一時間點并不深入人心,對線下門店的銷量提升不大。
該銷售人員稱,“五一”長假以及“6·18”期間,家電的打折方案多來自于廠商或者是上級經銷商,折扣力度顯然更大,其他時間點的促銷更多是商場方面組織的返券,例如購買滿1000元,返給消費者500元消費券,或者是儲值多少錢以后,再給消費者返券或折扣,這樣的優惠感覺更多是一種引流手段,并不如真金白銀的降價更有力度。
部分消費者也對北京商報記者表達了類似觀點,消費者張先生在積水潭附近有一套90平方米左右的房子出租到期,原來租客搬走后,張先生想更換抽油煙機、灶臺以及空調再掛牌出租,張先生稱,由于這些產品全部換下來開銷不小,而且計劃換一次就要用到十年往上,所以他并不著急,想等到“6·18”大促期間再看看。
張先生稱,家電集中促銷季更方便貨比三家,而且可以確信促銷力度不小,雖然這樣會讓房子空置幾個月,但和之后數年的租期相比,空置一段時間用以選購家電,并不算是太大損失。
家裝需求
誠然,消費季能點燃顧客和商家的熱情,但是對于整個家電市場而言,還是更多依賴家裝需求。從行業整體市場規模來看,2016-2020年家裝需求呈上漲趨勢,2020年后有所下降,隨著疫情管控逐步放開,家居裝修市場也會得到恢復,預計2023年家居家裝市場規模約為2.85萬億元。
業內觀點指出,家裝需求時消費者主要的購買動機,據奧維云網調查數據顯示,2022年中,47%購房者的目的是置換住房,24%的購房者是首次購房,以上兩種都以自住為目的,是購買家電的主要群體,其余一些購房行為不會過多附帶家裝需求,例如有15%的群體以投資為目的,9%的群體戶口學區為目的,也就難以對家電出貨有明顯的促進作用。
家電產業觀察家許意強指出,促銷季更多是拉動一些小家電的出貨,但是對于冰箱、彩電、空調這樣的傳統白電、黑電,家裝市場的重要性無可替代,因為只有大件產品才有更高的售價,支撐著家電市場的銷售額,反觀小家電則是一種“量高額低”的狀態。
從數據上看,今年一季度空調出貨量約1.067萬臺,洗衣機出貨量704萬臺,彩電出貨量744萬臺,均遠不及小家電的6653萬臺。但是從零售額來看,空調品類貢獻了將近400億元的零售額,彩電約有226億元,冰箱約198億元,反觀小家電只有136億元。
更重要的是,房屋裝修也是不少消費者體驗新興品類的機會,家住北師大附近的劉女士今年剛將一套老房重裝,給兒子兒媳居住。劉女士對北京商報記者談到,自己本來想將名下其他空置房屋中的富裕家電搬到新房中來,但是兒子并不同意,他自己出錢添置了許多家電,比如自己本來想將一部65英寸的彩電搬過來,買了不到四年還算比較新,但是兒子兩口子寧可另花8000多元,也要買一部85英寸的彩電,說是打游戲體驗更好,以及朋友來家里聚會時候可以K歌。
劉女士的兒子黃先生則對北京商報記者談到:這回自己首次體驗洗碗機,此前在朋友家看到過水槽洗碗機,洗不了幾個碗,最后還得用手洗,所以一直覺得洗碗機是“智商稅”,不過這回借著裝修機會,聽朋友建議改造了廚房空間,購置了一臺獨嵌兩用16套容量的洗碗機,感覺確實方便不少,尤其是當很多朋友來家里吃飯的時候,更能體現出其優勢。
套系、集成
更值得注意的是,家裝需求帶動了套系化家電增長,據IDC最新統計數據,2022年國內智能家居設備出貨量達到2.2億臺,同比持平微漲,全屋智能市場銷售額將突破100億元,預計未來五年內復合增長率將達到46.9%。
資深產業經濟觀察家梁振鵬指出,套系化家電最明顯的優勢,就是增強用戶體驗感,如今的消費市場,已不是商家滿足消費者訴求的邏輯,而是商家主動創造需求的邏輯,利用套系化家電產品在線下賣場設置場景空間,能夠進一步刺激消費者的購買欲望。
與套系化相伴的,是產品功能的多樣化,不同功能相疊加,讓產品突破原有的邊際,舉例來說,在傳統彩電出貨下滑的背景下,游戲電視這一細分賽道卻逆勢增長,在電視領域內占比不斷提高,2021年至今年一季度,其占比分別為5.3%、15.4%、20.4%。
此外,集成洗碗機的零售額相比傳統的臺式、水槽式產品也實現了快速增長,今年一季度,集成洗碗機線上市場漲幅為84.7%,線下市場同比增長54.8%。
梁振鵬認為,家電套系化變革也影響了銷售渠道,以往的線上渠道以京東、淘寶、天貓為主,如今不難發現,抖音、小紅書等渠道后來居上,直播的影響力功不可沒,相比傳統網上零售,直播帶貨給消費者提供了更強的現場感和體驗感。
滿足娛樂需求的黑色家電,更是集成化的用武之地,如今彩電市場已經從追求尺寸、畫質,轉向全套娛樂智能解決方案。
近日,在“云啟未來·視界有為”大屏交互創新論壇上,北京視果科技黃海華對北京商報記者介紹稱,公司提供的智能電視系統Turnkey方案,包含運營商自定義Launcher+視頻內容的SDK及API接入+智能電視運營后臺系統+硬件產品,能夠通過集成化的方式,助力廣電運營商實現智能Ip化轉型。
專家認為,可以肯定的是,如今的家電市場正在向紅海邁進,在數輪家電下鄉之后,市場空白漸被填滿,如今企業需要精耕細作、日拱一卒,才能打開新的增長空間。
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