每臺機器賠 20 美元。

你在激活蘋果設備時，到 Siri 選項有沒有選擇過「這些數(shù)據(jù)用于幫助 Siri 和聽寫，以更好地了解你和改進 Siri?！?/p>

如果有的話，你或許可以從蘋果那兒領到最高 20 美元的賠償金。

1 月 3 日，據(jù)外媒報道，蘋果對一項長達五年的集體訴訟達成了初步和解，和解金總計 9500 萬美元，這項訴訟稱，蘋果公司的 Siri 會無意間錄下用戶聲音，并且披露給廣告商等第三方。

如果法院同意和解方案，那從 2014 年 9 月 - 2024 年底，所有在美國有搭載 Siri 蘋果設備的用戶都可以提出索賠，然而每臺設備最高獲賠 20 美元，具體數(shù)額得看申請索賠的總設備量。根據(jù)法院文件的估計，預計只有 3% 至 5% 的符合條件的消費者會提出索賠。

蘋果也將在 45 天內建立起索賠網(wǎng)站，申請索賠的用戶需要在美國工作，且需要宣誓「Siri 曾無意間激活并錄下了私人對話」才可能拿到賠償，每位用戶最多申請五臺設備。

Siri 偷聽，庭外和解，最高 20 美元，只看到這些關鍵詞，不禁讓人有些憤慨。

一向宣稱最重視隱私安全，把隱私等與人權掛在嘴邊的蘋果公司，怎么也「叛變」了？

01 Siri「偷聽門」

這訴訟案得追溯到 2019 年 7 月，當時外媒收到爆料，為了改進 Siri 的功能，蘋果會將部分用戶的語音數(shù)據(jù)上傳到服務器進行分析，以評估 Siri 是被相似發(fā)音喚醒，還是被有意喚醒。但蘋果并未向用戶聲明，分析錄音的是真人而非機器，用戶也并不知情自己和 Siri 的互動有可能會被錄音。

事件曝光后，蘋果迅速承認并回應稱「只有非常少量的隨機錄音會被用于評分，時常不過幾秒鐘，激活量不到 1%。所有審查員有義務遵守蘋果嚴格的保密要求?！沟先朔Q，審查員只會判斷是否有意激活，并沒有后續(xù)處理敏感錄音的具體程序。

換言之，未告知用戶的知情問題，隱私數(shù)據(jù)的處理問題，被蘋果模糊成了一個「技術問題」。

爆料人對《衛(wèi)報》表示稱「無數(shù)的錄音記錄涵蓋了醫(yī)生和病人的討論、商業(yè)交易、疑似犯罪和親密行為現(xiàn)場，而且錄音附有位置、聯(lián)系方式和用戶數(shù)據(jù)。」據(jù)報道，審核員每天最多能收聽到 1000 條錄音。

而且最常見的無意喚醒方式并不來源于 iPhone 和 iPad，而是戴在手腕的 Apple Watch 和擺在家里的 HomePod。

因為 Apple Watch 檢測到抬起手腕后有語音輸入，就會自動激活 Siri，無需說出「Hey Siri」的關鍵詞，也沒有 iPhone 上 Siri 回應的語音，直接就開啟了對話，該功能至今還在，而且極易被激活。（有 Apple Watch 的讀者可以嘗試一下）

Apple Watch 上很容易被忽視的「抬腕喚醒 Siri」功能｜圖源：作者供圖

無意喚醒 Siri 時，往往都在連續(xù)對話中，因此「Apple Watch 可以錄下 30 秒的片段，有時候能聽出來是病人病史，有時是毒品交易，還有臥室里的親密行為。」爆料人說道。

這也是為什么這次集體訴訟中，蘋果的理賠范圍是「所有搭載 Siri 的蘋果設備」。

或許是 2018 年的劍橋分析事件引發(fā)了公眾對大科技公司數(shù)據(jù)隱私的質疑，在 2019 年，除了蘋果，亞馬遜的 Alexa、谷歌的 Google Assistant 均被內部人士爆料人工審核語音助手錄音的問題。

但其中只有蘋果沒有給用戶不參與的權利，用戶要么選擇禁用 Siri，要么就有可能被隨機錄音。

在事件進一步發(fā)酵后，次月，蘋果宣布暫停全球范圍內的 Siri 人工監(jiān)聽，停止和第三方承包商合作，轉為內部團隊負責數(shù)據(jù)審核，并開始對現(xiàn)有流程進行審查。后續(xù)在激活 Siri 時，蘋果加入了「是否允許語音數(shù)據(jù)被用于改進服務」的選項。

蘋果公司也罕見地發(fā)布了道歉聲明稱「我們意識到，我們沒有完全實現(xiàn)我們的崇高理想，對此我們深表歉意?！?/p>

現(xiàn)在 Siri 的隱私策略寫的也夠繞的｜圖源：蘋果官網(wǎng)

同年，蘋果收到集體訴訟，稱其違反了《竊聽法》和《加州隱私侵權法》，針對未經用戶許可，收集、分享或未能刪除因 Siri 設備意外激活錄音。

訴訟中共有三名原告，一位還是未成年人。其中兩位原告表示，在和朋友對話中提到了「AJ 運動鞋」和某個具體的餐廳名稱后，就開始收到相關產品的廣告；另一名原告則稱，他和私人醫(yī)生討論過某個療法后，就收到了該療法的服務推薦。原告的律師表示，被錄音的范圍可能涵蓋自 2014 年以來購買帶 Siri 設備的「數(shù)千萬」蘋果用戶。

在長達五年的訴訟后，蘋果決定拿出 9500 萬美元，分給這些「數(shù)千萬」蘋果用戶。

02 「隱私之神」金身被打破

雖然選擇庭外和解，但蘋果在和解擬議中寫道「蘋果從始至終都否認存在任何所謂的不當行為」，而且進一步否定了原告的每個觀點和索賠請求。

因此和解協(xié)議是否能被接受，還得等到 2 月 14 日法官的正式裁定。而據(jù)消費者方律師稱，如果和解失敗，蘋果被判違反竊聽和隱私法，蘋果公司可能會被罰 15 億美元。

路透社也頗具諷刺地評論道「對蘋果公司來說，9500 萬美元只是這家公司大約 9 個小時的利潤，其凈收入在上一財年達到了 937.4 億美元?！雇粫r間，對 Google Assistant 的集體訴訟案也在同一家法院等待辦理。

而 9500 萬美元，在減掉 30%（2850 萬）的律師費后，才是真正賠付給用戶的錢：最高一臺設備 20 美元。這也不過是 App Store 一個專業(yè)應用年費的價格。

蘋果這次和解就像一筆「隱私稅」，就像 The National 所評論的：「這個金額實際上表明，對科技巨頭來說，侵犯隱私的后果仍然很便宜。」

Apple Intelligence 的 Siri 頁面｜圖源：Apple

在個人數(shù)據(jù)日益被視為一種有價值的商品，但又持續(xù)被科技公司濫用和侵權的時代，是蘋果公司年復一年在發(fā)布會上強調著「數(shù)據(jù)隱私」的重要性，蘋果自稱為「用戶隱私的守護者」，Tim Cook 更是多次批評其他公司對用戶數(shù)據(jù)的濫用?！鸽[私」是蘋果產品的關鍵賣點，也是它們一直在打的一張牌，也是眾多消費者持續(xù)選擇蘋果產品的原因。

不可否認，在更嚴格的公眾和媒體審視下，就隱私問題來說，多年來蘋果也僅在 Siri 監(jiān)聽事件上翻了車，就像蘋果上的一個「蟲眼」。但到了 AI 時代，蘋果選擇讓 Siri 當 Apple Intelligence 的第一入口，那勢必需要妥善處理更多的用戶語音數(shù)據(jù)。

更可怕的是，如果一向對用戶數(shù)據(jù)隱私非常重視的蘋果也出現(xiàn)這樣的問題，在 AI 時代各家科技巨頭都在力推對數(shù)據(jù)更加渴望的 AI 智能助手和 AI 智能系統(tǒng)的當下，更令人感嘆自己的數(shù)據(jù)是不署名的「公用資源」了。

畢竟，誰會在意這每臺機器區(qū)區(qū) 20 美元的「成本」呢？