11月10日，一段疑兒子盒馬鮮生摔倒沒(méi)人扶媽媽砸店的視頻在社交平臺(tái)引發(fā)熱議，相關(guān)話題迅速登上熱搜。

據(jù)媒體報(bào)道，湖南長(zhǎng)沙，10月19日晚家長(zhǎng)帶孩子逛盒馬時(shí)，孩子在奔跑期間摔倒且出現(xiàn)短暫暈厥。

隨后，去醫(yī)院檢查診斷為“多處損傷、腦震蕩、右側(cè)頂部頭皮血腫”，孩子?jì)寢屨J(rèn)為孩子摔倒時(shí)沒(méi)有工作人員上前扶起，且表示孩子目前還在昏迷，就此事去盒馬打砸店內(nèi)商品，想要討說(shuō)法。

“你哪怕員工聯(lián)系一下負(fù)責(zé)人，叫一下120都可以，各各冷眼旁觀，現(xiàn)在也沒(méi)有盒馬的負(fù)責(zé)人來(lái)跟我聯(lián)系一下，哪怕關(guān)心一下孩子情況，盒馬就是這個(gè)服務(wù)態(tài)度嗎”，疑似孩子母親發(fā)視頻說(shuō)道。

涉事門店盒馬鮮生工作人員表示，我們當(dāng)時(shí)就有工作人員過(guò)去問(wèn)他了，需不需要打電話給家長(zhǎng)或者是打120，先送到醫(yī)院看一下，小朋友當(dāng)時(shí)就自己站起來(lái)，說(shuō)沒(méi)什么事情，然后就走了。這邊申請(qǐng)部分賠償，家長(zhǎng)不太同意，還在協(xié)商中。

11月10日，有媒體多次聯(lián)系網(wǎng)傳盒馬鮮生梅溪青秀店，電話無(wú)法接通。

對(duì)此，盒馬鮮生客服工作人員表示，暫不清楚此事，將會(huì)反饋給專員處理。

對(duì)于該不該扶，網(wǎng)友各執(zhí)一詞，有人認(rèn)為，扶了如果造成二次傷害，很難說(shuō)清楚；還有人認(rèn)為，店家應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)警，叫救護(hù)車，通知家長(zhǎng)，確認(rèn)孩子安全。

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