作者/趙蓓

　　你的防曬衣使用壽命有多長，你了解過嗎？

　　在小紅書和黑貓投訴上，很多位消費者集中反映，不管是在波司登門店，還是天貓或者京東旗艦店購買的防曬衣，穿上身沒幾天，就出現了起球、勾絲等磨損的情況。

　　“羽絨服王者”波司登賣起了防曬衣。波司登推出原紗防曬，并申請了實用新型專利。相比市面上其他品牌，波司登防曬衣的售價偏高一些。

　　以原紗型長款防曬衣為例，在天貓旗艦店中，波司登驕陽系列的長款防曬衣，標價587元，到手價479元；蕉下標價則在349元，會員優惠價299元。波司登的價格比其高出50%以上。

　　然而，對于防曬衣磨損，不論門店和網店，售后態度與處理都不盡如人意。很多消費者在小紅書發帖勸退波司登防曬衣。想要回頭客，對波司登來說，成了一件難事。

　　買了波司登防曬衣，究竟是更安心還是更費心。波司登防曬衣，到底能不能撐過一個夏天。

　　波司登“日拋”防曬衣？

　　沖著品牌去買的防曬衣，結果還沒普通牌子一百多的防曬衣質量好。相比線下門店，波司登官方旗艦店的價格更劃算。對此，波司登線下門店的銷售解釋道：“線上線下進貨渠道是不一樣的”。

　　而短時間內明顯的勾絲、起球等磨損情況，不只出現在線上購物中，同樣發生在線下購買的商品上。因此，很難歸因于網店和實體店質量不一樣。

　　“穿著防曬衣不能背包”，就連出門逛個街、旅個游，回家都能發現新買的防曬衣掛了彩。驕陽系列的防曬衣不應該這么嬌。

　　去年，波司登就已經推出驕陽系列防曬衣，而勾絲起球的情況，當時就有消費者反映。今年，小紅書平臺上，相關帖子的評論區又引發了共鳴。

　　網友安安表示：“都是淚，買了兩件，一個換貨一次，一個換貨兩次，次次發來的都是勾絲的。”小H更是在剛收到貨，剪完吊牌發現，吊牌周圍都被刮花了。在換貨以后，穿去旅游回來，好多地方又勾絲了。

　　天貓波司登官方旗艦店的商品評論區，也有相關問題的反饋。

　　可見，出現勾絲、起球的情況并非個例，并且穿著時間和次數不長。

　　還有消費者在商品評論區表示：“不夸張的說，里里外外剪線頭要剪個十分鐘。”“不小心把油點弄上了，結果咋洗都洗不掉，還是白色的，以后還怎么穿，而且洗一水以后，沒有剛收到貨時候面料那么絲滑了。”

　　此外，多位消費者苦惱地表示，自己買了帶有反光條的防曬衣，洗了兩次以后反光條就脫落了。

　　小昭在逛波司登門店時，表達了自己對防曬衣易勾絲的擔憂。對此，店內的銷售說：“驕陽系列的防曬衣面料一樣，都很耐磨，我們做防曬衣已經四五年了，機洗也沒問題，不會勾絲。”

　　波司登門店銷售還告訴小昭：“我們家的防曬衣是原紗的，從面料上起到一個防曬效果，不是涂層的。好多涂層的洗的次數多了，防曬指數都沒有了。我們這個穿三四年都沒問題。”

　　戶外品牌單導創始人、國標《紡織品遮熱性能測定》起草人「野豬」表示：“防曬有兩種方法，化學方法和物理方法。化學方法就是添加抗紫外線助劑，物理方法就是用非常細的紗線，織出高密度，相當于紗窗。相比以前，現在的紗窗越來越細，能透氣也能阻擋更小的蚊蟲。物理方法，就是用更細的纖維和更高的密度來擋住紫外線。”原紗防曬就是物理防曬。

　　小昭了解到：相比助劑型和涂層型，原紗型面料確實更有優勢，理論上也應該更加耐造。但波司登防曬衣在實際使用中，卻出現了使用壽命短的情況。

　　對此，「野豬」表示，“防曬衣在追求輕薄的同時，會犧牲一定的密度，緊密性不夠就會容易勾絲。”

　　消費者看不到密度，但在使用過程中會反映出來，隨著使用時間的增長，增大了勾紗的可能性。

　　售后標準難界定

　　在詢問門店銷售，防曬衣如果出現破損該怎么辦時，他回答：“就算出現破損，也能拿來維修。除人為因素外，衣服本身的質量問題可以調換。如果是小面積的磨損可以維修，維修費用也不貴，幾十塊錢。”

　　天貓波司登官方旗艦店的自動回復，與門店銷售回答一致，稱防曬衣不易勾絲。

　　而波司登京東客服則回應：“因商品材質為原紗，日常穿著過程中出現勾絲情況并不屬于質量問題。”

　　然而，如何界定人為因素和質量問題，這個標準十分模糊，全靠商家定奪。

　　天貓和京東客服均表示，防曬衣質保期為三個月。如果維修部檢測是質量問題，可以免費修補。如果是人為問題，就需要自行承擔。在詢問檢測標準時，客服表示，具體需要撥打專門的售后電話咨詢。

　　按照客服所給的維修流程操作，小昭從波司登公眾號進入自助寄修界面，界面中有進度查詢的選項。但是常見問題回復、維修保養以及寄修指南，多數是針對羽絨服類商品的回復，關于防曬衣的有效信息很少。

　　至于其他品牌的原紗型防曬衣，小昭在咨詢是否可以維修時，天貓蕉下官方旗艦店客服表示，不支持維修。

　　天貓駱駝官方旗艦店回復：“本店商品按淘寶商城規則進行三包服務：包退、包換、包修。”包修指“自買家簽收日起，因產品質量原因，商家承擔運費，賣家對產品在質量問題給予免費維修。買家因穿著、維護、保管不當或自行拆動等造成的損壞及贈品恕不執行如上三包服務。”

　　包修期限根據商品金額不同區分，“實付0-49元的無三包期、50元-100元的30天內，100元以上的90天內”。駱駝的原紗型防曬衣，價格均在100元以上，也就是說和波司登一樣，同樣有三個月質保期。

　　相對于其他品牌，波司登對于衣物的維修，其實有更為詳細的流程與處理規定，但維修效率較低。有消費者在小紅書上反映，自己拿去店里維修的防曬衣，等了半個多月才修好。

　　此外，在多篇小紅書吐槽帖下面，波司登官方客服都有及時的評論，但有些處理結果還是難以令人滿意。多數消費者不愿意再自掏腰包進行修補，而是擺爛接受現實。小蘇在被波司登防曬衣傷了心以后表示：“其實還是打傘好。”

　　至于防曬衣到底能不能機洗，其他品牌均表示不建議機洗。天貓駱駝官方旗艦店客服，更詳細地說明了防曬衣的清洗方法：“衣服在水中浸泡不要超過5分鐘，用中性洗衣液，水溫不要超過30度。用手對比較臟的部位輕輕揉搓。”其面料成分與波司登相同，以錦綸為主，同時含有氨綸。

　　不同品牌對于同款面料的清洗，表現出不同的態度，這也是頗有意思的一件事。

　　波司登不愿在夏天沉寂

　　市面上不少品牌都有原紗材質的防曬衣，ohsunny、覓橘、蕉下、駱駝。他們的價格相對波司登要低一些。

　　防曬衣一般以UPF值為防曬標準，UPF防護UVA和UVB，既防曬黑，也防曬傷。

　　想要防止曬黑，不能只看UPF值，還要看UVA。

　　在天貓旗艦店中的商品詳情頁中，波司登明確標注其防曬衣UVA阻隔率達到97%。而蕉下和駱駝僅標注了UPF50+，紫外線阻隔率在99.9%，并沒有明確標明UPV值。

　　近年來，波司登羽絨服走向高端路線，其推出的防曬衣，在售價上也反映出延續了中高端的定位。雪中飛、雅鹿、YAYA鴨鴨等羽絨服品牌，也紛紛投入夏季市場，推出多款防曬衣。可見，占領夏季市場，是羽絨服品牌的發展趨勢。

　　“不想只做冬季生意的”波司登跳脫出品牌與羽絨服的捆綁，開始做起了夏季生意。相比其他羽絨服品牌，其防曬衣銷量遙遙領先。但其售后影響了消費者對于波司登夏季品類的品質認知。

　　衣物本身屬于耐用品，防曬衣更是夏季每天必備單品。如今，防曬衣卻成了“一次性用品”。

　　有消費者戲謔地說，“習慣就好，它不抽絲我都不習慣。”

　　想要挑選一件合適的防曬衣，其實是個技術活。

　　「野豬」表示：“我們對消費者挑選防曬衣的建議就是，要看它洗后報告，20次、25次、50次的洗后報告，這是鑒別防曬衣的最佳方式。作為消費者，有權向品牌索要檢測報告。”

　　天貓旗艦店中，波司登的商品詳情頁只出示了水洗3次后的報告。而蕉下、覓橘的商品詳情頁，則分別出示了水洗30次和50次的報告。

　　“其次，防曬衣不能光防曬，還要透氣。”

　　如今，防曬衣品牌著重強調其UPF值，但其實UPF值不是越高越好。想要獲得更好的抗紫外線效果，需要更厚、更緊密、更深顏色的織物。這意味著，要犧牲衣服的舒適度。UPF50和UPF100，看似差別很大。實際上，UPF50代表可阻擋98%的紫外線，UPF100只比它多1%。

　　好的防曬衣，應該做到涼感、透氣和防曬兼顧。一些戶外品牌的防曬衣，常常選擇滌綸材質，盡管滌綸有著很強的防曬效果，但其制成的衣料往往不透氣，穿著很悶熱。錦綸具有耐磨性，能夠制成較薄的布料。

　　因此，在選擇防曬衣時，應盡量選擇顏色較淺、布料輕薄、以錦綸為材質的防曬衣，根據需求尋找性價比較高的商品。但在日常穿著中，還是要特別注意，才能避免勾絲現象。

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