作者 | 梓陌
編輯 | 唐飛
抖音也開始打“低價”的主意了。
近日,抖音推出了一家名為“超便宜的小店”的店鋪。根據抖音號介紹,店鋪內售賣的各類商品價格均會更加便宜,并會每日更新商品種類,部分產品售價甚至僅為0.01元。
圖源:抖音
近些年,電商平臺通過低價策略“進攻”下沉市場、吸引流量并不是什么新鮮事,比如淘寶、京東等都有庫存和尾貨專區(qū),抖音、快手直播間的底價商品也多是庫存、撿漏和斷碼斷號產品。在小紅書搜索“清倉”,更是顯示有55萬多件帶有“清倉”標題和標簽的商品。
但有意思的是,低價清庫存顯然沒有賣正價商品的利潤高,那電商平臺為何還愿意做“清庫存”的生意?
電商“清庫存”在打什么“算盤”?
從大部分消費者角度出發(fā),電商平臺上的商品當然是越便宜越好,打折、讓利、優(yōu)惠券最好是天天都有。也正是由于這點,很多平臺開始嘗試清庫存的生意,因為這可以幫助他們建立價格優(yōu)勢。
而庫存也有意想不到的作用。首先是引流。以小紅書為例,小紅書從社交平臺殺出重圍后,平均帶貨率遠超抖音、快手和微博,商家也開始涌入其中爭奪流量紅利,當中最多的就是帶有“清倉”標識的小白商家,他們通過在小紅書上進行內容種草,用清倉和特價的“吸引力”,就可以帶火一個商品甚至一個店鋪。這套打法和抖音、拼多多前期的路徑相似。
其次就是幫助企業(yè)清庫存,進而吸引商家入駐。一位業(yè)內人士告訴價值星球,電商平臺中,服貿類的商品最怕庫存積壓,這樣會導致自身產生資金的緊張,甚至有資金鏈斷裂的風險,所以非常需要進行庫存清理以保證資金通暢。
圖源:小紅書
比如年初,淘寶針對部分地區(qū)產業(yè)帶工廠庫存積壓、資金周轉等難題,發(fā)起了產業(yè)帶扶持計劃,通過淘寶直播流量補貼、主播培養(yǎng)、小二一對一指導等,幫中小企業(yè)清庫存。目前,直播已經被認為是產業(yè)帶清庫存的重要手段。
一位做過淘寶尾貨的商家告訴價值星球,淘寶尾貨的清倉主要包括幾種情況,如果是將熱賣款作為清倉,就可以利用自身的流量和清倉的噱頭,帶動新品的銷售,清倉價盡量要有吸引力,甚至可以低于成本價,但也要控制好數量,避免成本壓力過大。比如可以在詳情頁中加入新品的相關銷售,通過老款的鏈接帶動新品的銷售。
如果是滯銷款,那這類產品一定要盡快清空。在清貨的時候,不要擔心能不能賺到錢。可以參考同行業(yè)的定價標準,甚至做全網最低價。畢竟這個清倉產品就算賺不到錢,也能因為價格優(yōu)勢帶來更多的流量,否則時間越長越難賣。
總之,尾貨清倉并不只是低價傾銷,而是根據產品的實際情況進行合理分配,讓尾貨依然能給商家?guī)硪欢ǖ馁Y源回報。
“全網最低價”模式為何可持續(xù)?
目前,很多電商平臺都在試水“全網最低價”的模式,這種方式之所以持續(xù),首先是直播模式擁有成本優(yōu)勢,直播電商是一種去中間商的模式,并且可以實現從一級倉儲直達消費者,相比傳統(tǒng)線下零售,在流通成本、倉儲成本、渠道效率和價格方面都具備優(yōu)勢。
從品類上看,直播電商打破了區(qū)域和品類限制,服飾是滲透率最高的商品,美妝、食品飲料、生鮮、家電數碼等也是熱銷商品,甚至汽車、房子、火箭都有售賣。
其次,當前互聯(lián)網生態(tài)下,直播電商的銷售能力毋庸置疑是最高的。
數據顯示,截至2022年6月,中國電商直播用戶規(guī)模為4.69億,占網民整體數量的44.6%。根據人力資源和社會保障部數據,截至2021年底全國直播行業(yè)從業(yè)者人數已超1000萬,行業(yè)主播從業(yè)人數已達123.4萬,且從業(yè)人員數以每月8.8%的速度增長,覆蓋用戶規(guī)模達到8億以上。
圖源:艾媒咨詢
從目前的效果來看,“全網最低價”的直播模式,對于商家清庫存、推廣新品是十分高效的,對于商家來說,不但商品銷量提升了,還能在淘寶等電商平臺上獲取流量補貼。
“庫存特賣”能成為下一個賽道嗎?
可以預見的是,未來很長一段時間里,價格仍是各家電商平臺博弈的重點。
目前,不僅抖音開了“超便宜的小店”,主打低價;快手也籌備了“新商城”,重提“價格力”的行動,圍繞價格作出戰(zhàn)略規(guī)劃。再加上淘寶已在其APP首頁上線99特賣頻道,入口處標有“9.9”的字眼;拼多多很早就有“9.9特賣”入口。電商平臺靠“低價”聚攏人氣已經由階段性拉新動作演變成為日常的常規(guī)操作。
圖源:唯品會
此前,唯品會的標簽一直都是正品特賣和清庫存。據了解,很多大牌化妝品在唯品會上的價格,比海外和專柜、官網會更加便宜,主要是聯(lián)手唯品會讓利。對用戶來說,實惠價買到了以前舍不得買的大牌產品;對品牌方而言,通過互聯(lián)網特賣覆蓋更多消費群體,擴大品牌影響力,這似乎是一個雙贏的局面。
但是2022年的財報數據顯示,唯品會的經營狀況并不是太樂觀。2022年第四季度唯品會的GMV也同比下降了4.6%至544億元,營收增速也大幅下滑了11.88%。
圖源:艾媒咨詢
2022年第四季度,唯品會的活躍用戶數量也同比下降3.05%至4770萬。活躍用戶是指在此期間在唯品會上至少購買過一次商品的注冊會員。
股價層面,唯品會的股價已經從2021年3月的盤中最高點46美元跌至今年6月1日收盤的14.32美元,一年多的時間跌幅超過68%。
同時,主營奢侈品清庫存生意的寺庫也是一樣,財報顯示,2022年上半年寺庫實現營收11.643億元,較2021年同期的15.256億元下滑23.69%,凈虧損8.162億元,較2021年同期的虧損4062萬元同比擴大了1909%。
2021年12月,寺庫收到納斯達克退市警告。按照納斯達克的標準,上市公司股價連續(xù)120天低于1美元將遭強制退市。
所以,“清庫存的特賣生意”這條路真的可行嗎?
上述業(yè)內人士表示,“做特賣”如果只是商家為了引流,那么對于電商平臺來說,它的閉環(huán)搭建仍是任重道遠。目前,各家電商平臺吸引消費者的底層邏輯還不盡相同。“小紅書做不好電商,大廠做不好種草”這一問題長期難以解決,已經快成為電商領域的玄學問題。
比如小紅書大部分只是種草,平臺用戶的“私下交易”市場繁榮,不少個體、商家在小紅書上將流量導入私域,將小生意進行得如火如荼,但對于平臺小紅書來說,卻很難將自己搭建成一個“線上商場”。
從另一個角度來說,如果平臺要打造經營閉環(huán),就需要對貨品、售后等一系列的質量和結果負責,而且要構建完整的供應鏈體系,這對于“后備力量”不足的流量平臺來說,也是有難度的。
零售電商行業(yè)專家莊帥稱,“供應鏈體系的建設需要非常漫長的過程和大量的資金,小紅書沒有自己的支付工具和履約體系等,只靠已有的流量難以形成規(guī)模。”
而對于淘寶天貓等貨架電商大廠來說,種草本身與平臺邏輯難以同臺兼容。貨架電商的邏輯是先有需求后有觸點最后產生信任,而內容電商的邏輯則是先有觸點生產內容,再讓用戶產生需求。
例如淘寶直播是中心化的內容電商平臺,流量分配掌握在平臺手中。而快手和微信直播基于底層的內容或社交平臺屬性,直播流量也主要依靠圈定的私域流量。所以,這也造成淘寶直播間就是賣貨的,需要以“全網最低價”持續(xù)吸引并留住用戶,而相比主播信任,多數用戶更看重商品性價比。快手和微信直播則不同,主播更重視與粉絲間的情感連接和信任背書,并以此轉化為付費用戶,抖音是一種介于兩種模式之間的形式。
總體來看,大廠低價策略有后盾保障,但是吸引力不如小紅書等后起之秀,小紅書、抖音等流量大戶,能夠吸引用戶,卻保障不好“后勤”。
目前來看,低價、高復購的產品更適合直播帶貨。消費者很多是因為直播間高性價比商品而產生沖動消費,這種商品的共性是低價、高頻。這類商品雖然適合直播,但也相對競爭激烈。
電商行業(yè)人士分析認為,在目前電商市場中,各家需要在當前的內卷模式下去形成差異化,然后再去提升商品質量和履約服務。
所以,關于直播電商平臺的未來,形成差異化的特色是業(yè)內普遍看好的方向,即使是“低價”戰(zhàn)略,也需要各自找到優(yōu)勢,彼此之間維持一定的競爭和平衡。
例如,淘寶龐大的用戶基礎、強大的供應鏈能力以及完備的商家體系,強化了直播的工具屬性,所以淘寶直播更適合成熟品牌商;而快手大量下沉市場用戶、娛樂化的內容屬性以及基于直播信任的帶貨模式,淡化了對品牌的挑剔,所以快手適合工廠、白牌。而微信直播雖然擁有全網最大的用戶量,但仍是私域流量池子,所以更適合有粉絲積累或者社群資源的門店或者個人。
而在清庫存的路上,不同的平臺“底子”也有不同的區(qū)別。唯品會算是垂類清庫存,服飾、鞋包、美妝、母嬰,基本圍繞著女性消費者輸出;快手靠直播電商清庫存,帶著那些低價、高復購的產品滲透到下沉市場;拼多多屬于綜合型清庫存平臺,瓜果蔬菜、日用百貨、服飾鞋帽,基本涵蓋生活的方方面面。
說到底,用戶要性價比、商家要清庫存,而平臺不過是做“順水人情”從中撮合,這才是清庫存生意的本質。
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