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文/楊蕾
來源/AI藍媒匯(ID:ID:lanmeih001)
2018年雙11,剛剛創立兩年的品牌完美日記第一次殺進這場年度大促,以亞軍的頭銜坐在了天貓雙11彩妝榜單。
隨后兩年間,雙11這一天都是完美日記的年度party。即便在2021年,完美日記在天貓彩妝榜的實力有所退步,但也勉強進入前五。
這個新消費初代冠軍,就像一個被捧在鎂光燈下的演員。燈一開,完美日記高光亮相;如今燈滅了,就消失在了“觀眾”的視野里。
今年雙11,天貓美妝榜單前20,完美日記都沒能擠進去。
于此同時,今年雙11,完美日記不再是李佳琦直播間的座上賓。
要知道,曾幾何時,李佳琦就是完美日記最重要的那盞“鎂光燈”。在逸仙電商招股書中,李佳琦是被單獨提到的KOL。“我們經常和Austin Jiaqi Li一起工作,他是一名擁有超過3400萬粉絲的美容產品直播KOL”。完美日記在招股書中如此表示。
事實上,不僅在今年雙11,今年618,完美日記也疲態盡顯。
早在2021年,賣不動的事實就有跡可循。根據逸仙電商2021年年報,逸仙電商實現營業收入58.40億元,同比增長11.60%,增速遠少于2020年的72.65%;凈虧損為15.47億元。
而前不久剛公布的Q3財報,亦證實了這一點。2022年Q3,逸仙電商實現營收8.58億元,其中護膚品牌實現營收2.69億元,較上年同期增長33%。而包括完美日記、小奧汀在內的彩妝業務收入較去年同期下降48%。
可以肯定的是,逸仙電商已經失去了彩妝類目主品牌完美日記帶來的高增長流量,但逸仙電商能否再制造出下一個“完美日記”,還是未知。
“大牌平替”失效
“裁員已經進行好幾波了,看著時代變化,從巔峰掉下神壇,目前2022新零售部門一直處于虧錢狀態,此處新零售就是線下門店的部門,奉勸各位想要應聘線下部門的千萬別來,真不是開玩笑的。”2022年年中,完美日記零售員工黃玲玲吐槽完美日記當下的狀態。
完美日記線下零售的遇冷,也是完美日記流量失靈的一面。
眾所周知,完美日記能在短期內一炮而紅,靠的是線上營銷。小紅書筆記+李佳琦帶貨+周迅代言=完美日記。
因此,對于開設線下門店,其創始人黃錦峰一開始是猶豫的。直至高瓴創始人張磊給他吃下定心丸:“讓女生快速變美”。
根據官方數據,截至2020年8月,完美日記在全國開設了160家門店,其中當年新增120家。
但線下零售快速鋪店并沒有換來高增長。財報顯示,2020年前三季度,完美日記的線下體驗店僅貢獻了總收益的8.5%。
事實上,完美日記在線上營銷“大牌平替”,性價比的標簽已經烙在了消費者的心智上。
而開設線下體驗店,很大程度上并沒有給完美日記增彩,反而是一種祛魅。
AI藍媒匯實地探訪了完美日記的線下門店,疫情之下,門可羅雀。線下下單的消費者比較少,大多是體驗為主。
這背后的原因不難理解:營銷驅動下,研發卻一直沒跟上。
財報數據顯示,2018年至2021年,逸仙的營銷費用分別為3.09億元、12.51億元、34.12億元、40.06億元。四年時間里該公司營銷費用所占年度營收的比重,從2018年的48.2%不斷上漲至68.6%。
從其財報上看,2018年至2020年,逸仙電商的研發費用分別為264萬元、2318萬元、6651萬元和1.42億元,分別占凈收入的0.4%、0.8%、1.3%和2.43%,可以說是微乎其微。
從研發投入來看,盡管投入是呈現逐年上升趨勢的,但是在消費端的口碑卻并沒有明顯的逆轉。
消費者可以一時為“大牌平替”買單,但卻不會長久。
國貨品牌在追求“產品為王”下,消費者已經從“價廉質差”被教育成既要性價比又要高品質。但是,完美日記0.8g的小細跟售價卻要89元,而動輒200大幾的大牌口紅,卻至少有3g以上。
小紅書上,關于完美日記的“踩雷”筆記,也并不在少數。
2020年疫情大環境下,隨著歐萊雅、雅詩蘭黛等國際大牌紛紛降低姿態降價促銷,免稅店價格頻頻跳水,消費者也將目光鎖定在了本身就便宜了不少的“大牌本身”,進一步壓縮了“大牌平替”完美日記的市場空間。
靠高營銷驅動,反而在產品上沒有高投入的完美日記,最終只能陷入流量枯竭的惡性循環,成為“棄子”。
護膚成第二曲線?
完美日記成為“棄子”,并不光體現在消費端,在逸仙電商內部也可見端倪。
一個轉折是,逸仙開始輕彩妝、重護膚。
這也是逸仙在被認為“高營銷驅動”下,想要掙脫虧損泥潭的又一次戰略嘗試:加碼高端護膚。
逸仙電商創始人黃錦峰在一次公開提到轉型時,篤定說出“一定要搞護膚”。在黃錦峰看來,護膚業務的利潤遠高于彩妝,只有將重心轉移到護膚業務上,逸仙電商才能改頭換面。逸仙電商副總裁呂霈霈也在業績溝通會上直言,護膚板塊更加可以穿越周期,且盈利能力更強。
怎么搞護膚?逸仙電商也沒有更好的辦法,要么孵化、要么收購。逸仙的選擇是花錢吃下現成的。
這也是消費賽道慣用的手法,比如安踏以收購國際品牌提升整體品牌版圖;而美妝護膚賽道上,歐萊雅、寶潔等平臺型公司,也一直遵循買買買的邏輯。
2020年,逸仙電商就打起了護膚市場的算盤。那一年,逸仙電商完成對法國高端藥妝品牌“科蘭黎”的收購,據悉,該品牌已有40多年歷史,在意大利、西班牙、俄羅斯等全球多個國家的2000余家藥店進行銷售。
2021年,逸仙電商再次加碼護膚賽道,共斥資11.2億元,先后拿下臺灣功能護膚品牌Dr.wu的中國大陸業務,以及有著“卸妝膏界的愛馬仕”之稱的EVE LOM。通過幾次收購,逸仙電商擴充了在護膚品品類的品牌矩陣,擁有了高端線品牌。
一個有趣的現象是,并不是逸仙電商離開了李佳琦直播間,而是完美日記離開了李佳琦直播間。
在佳琦直播間中,逸仙電商將旗下科蘭黎的拳頭產品“抗氧1號VC精華”反復推送給消費者,在李佳琦在雙十一期間策劃的綜藝節目《offer2》中,科蘭黎也收獲不少人氣。
在小紅書上,Dr.wu也成為了功能性護膚的代表之一,其杏仁酸精華更是被種草博主強推。
市場上有觀點稱,護膚線是逸仙電商的“第二增長曲線”;在AI藍媒匯看來,逸仙電商頗有去“親兒子”捧“收養子”的態勢,護膚線或將成為逸仙電商止虧的重頭戲。
如今,切美妝換護膚的策略還沒有明顯成果,但已經有了見好的苗頭。
今年三季度,其護膚業務實現營收2.69億元,同比增長33%,占總收入的比例從去年同期的15.1%上升至31.4%,連續兩個季度占總營收比例超30%。其中三個中高端護膚品牌,包括DR.WU達爾膚、EVE LOM和Galénic法國科蘭黎,營收同比增長69%。
站在逸仙電商內部對比,護膚業務確實是有了較高的增長。
但是站在大賽道中橫向對比,DR.WU達爾膚、EVE LOM和Galénic法國科蘭黎的受眾還是明顯勢弱。今年雙11,薇諾娜、珀萊雅紛紛登上了天貓國貨護膚榜前三,而逸仙電商旗下品牌并不在榜單里,尚未出圈。
逸仙電商在護膚賽道里,能否捧出下一個“完美日記”,還是未知數。