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文/顧盼
來源/AI藍(lán)媒匯(ID:lanmeih001)
發(fā)什么朋友圈,才能暗示我最近運(yùn)氣不錯(cuò)?
答案是,一張iPhone14 Pro Max 256G 暗紫色訂單截圖。
雖有玩笑成分,但這確實(shí)是趙海及其朋友圈真實(shí)發(fā)生的情況。
作為一名資深“果粉”,趙海每年都會跟進(jìn)最新的iPhone機(jī)型,并執(zhí)著于第一時(shí)間上手體驗(yàn)。為了提升成功率,趙海采取了廣撒網(wǎng)的方式,在官網(wǎng)、天貓和京東三大平臺同時(shí)搶購。
“今年的快樂,又是天貓給的。”
手握秋天的第一枚“社交貨幣”,iPhone14最具價(jià)值的部分似乎并非手機(jī)本身,而是“首批”這項(xiàng)社交談資。
哪里有需求,哪里就有生意。這份強(qiáng)烈的需求缺口,“蘋果首發(fā)”,也在考驗(yàn)著電商平臺們的供應(yīng)實(shí)力。
成熟電商必修課:蘋果首發(fā)
進(jìn)入國內(nèi)第13個(gè)年頭,iPhone見證了國內(nèi)消費(fèi)升級的整個(gè)過程,年輕人對于創(chuàng)新科技的需求和渴望,也漸漸從“擁有”,升級至“第一時(shí)間擁有”。
用戶極大的熱情體現(xiàn)在,果粉們不僅會熬夜看完“科技春晚”,還會在發(fā)布后繼續(xù)準(zhǔn)時(shí)蹲點(diǎn)首發(fā),爭當(dāng)?shù)谝粋€(gè)吃螃蟹的人。
商家自然不會放過這樣一個(gè)巨大的熱點(diǎn)和賣點(diǎn),尤其是與之相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)廠商,為了能夠分享到這一年一度的“蘋果紅利”各顯其招。搶下首發(fā),不僅成了一部分果粉的必修課,也成為了各大電商平臺的一門必修課。
AI藍(lán)媒匯觀察到,在今年發(fā)布會結(jié)束不到3小時(shí)后,天貓Apple Store旗艦店即完成上新,開啟了相關(guān)新品的預(yù)約通道,與官網(wǎng)同步。
“天貓旗艦店是線上平臺中唯一的官方旗艦店,等同于蘋果官網(wǎng)。所以這里和官網(wǎng)一樣,上新快、貨源足。”業(yè)內(nèi)人士解釋稱,“除此之外就是品牌授權(quán)的線上經(jīng)銷商,如京東和蘇寧,這兩個(gè)不是直營店,正品保證,其它相關(guān)的線上平臺就不在蘋果授權(quán)體系內(nèi)了。”
正是由于官方授權(quán)資源的稀缺性,這幾大線上平臺在新品發(fā)售期間具備了絕對優(yōu)勢。
用戶也直觀地體會到了這種優(yōu)勢。“我每年都是三大平臺(官網(wǎng)、京東、天貓)一起刷。”趙海直言,“天貓還是比較‘絲滑’的,像今年的暗紫色和去年的遠(yuǎn)峰藍(lán),都能在天貓搶到。”
另一位果粉也印證了這種渠道優(yōu)勢:“平時(shí)就在天貓買東西,既然是官方直營也就沒必要再換個(gè)平臺了,況且確實(shí)是好搶。”
誠然,被品牌和用戶給予了足夠的信任,電商平臺也確實(shí)以其穩(wěn)定的供應(yīng)能力反饋給了用戶。截至AI藍(lán)媒匯發(fā)稿時(shí),網(wǎng)上已經(jīng)有不少消費(fèi)者曬出手機(jī)發(fā)貨的截圖。
相較之下,沒有爭取到官方合作的電商平臺們,也不愿白白錯(cuò)過這樣一個(gè)科技熱點(diǎn)。
美團(tuán)相對討巧,其依靠本地生活業(yè)務(wù)優(yōu)勢,與線下授權(quán)店合作推出外賣服務(wù),聲稱“最快半小時(shí)送達(dá)”,亦能搶占一個(gè)“快”字。而拼多多則延續(xù)了一直以來的百億補(bǔ)貼政策,簡單粗暴地給予優(yōu)惠,以吸引一部分追求性價(jià)比的用戶,“但拼多多貨源是個(gè)問題,想薅羊毛還是再觀望一陣吧。”
無論如何,這場名為蘋果的流量狂歡和消費(fèi)狂歡,電商品牌們有條件要上,沒條件創(chuàng)造條件也要上。蘋果首發(fā),早已不僅是果粉圈子里的一枚社交貨幣,更逐漸演變成了測試電商市場地位及供應(yīng)鏈能力的一枚試金石。
成熟電商提升課:一“果”多吃
誠然,在“首發(fā)”上搶占先機(jī),就能第一時(shí)間吃到蘋果帶來的紅利。但事實(shí)上,品牌能夠給平臺帶來的價(jià)值,卻遠(yuǎn)不止新品發(fā)售這么簡單。
時(shí)間線向前推移,諸如手機(jī)殼、充電寶、鏡頭膜等主機(jī)相關(guān)的周邊產(chǎn)品,早就先一步搶占了熱度。9月14日,發(fā)售日的前兩天,AI藍(lán)媒匯走訪的幾家手機(jī)殼店鋪均表示已經(jīng)備好了新款的手機(jī)殼,“現(xiàn)在就可以買,只是樣式不多,等16日就正式上架。”
線上也有類似表現(xiàn)。
在新品發(fā)布時(shí),淘寶已經(jīng)陸續(xù)上架了相關(guān)周邊產(chǎn)品。“基本預(yù)定完,就會有周邊產(chǎn)品的相關(guān)推薦出來,如果有需要就直接下單了。”以趙海為代表的首批預(yù)定用戶,均發(fā)現(xiàn)在淘寶的首頁推薦、逛逛,以及完成訂單后的“猜你喜歡”等頁面看到了iPhone14系列周邊的推薦鏈接。
以知名數(shù)碼配件綠聯(lián)為例,其天貓旗艦店在蘋果發(fā)布會后就已經(jīng)在首頁推出了“iPhone14好搭檔”系列,內(nèi)容包括充電頭、無線耳機(jī)、手機(jī)殼以及鋼化膜等常用配件,其中適配新機(jī)型的鋼化膜月銷已經(jīng)超過8000+。
甚至,在發(fā)布會正式開始之前,社交平臺上已經(jīng)出現(xiàn)了“手機(jī)未到,膜先到”的現(xiàn)象,被網(wǎng)友戲稱為“本膜倒置”。
這其實(shí)也符合近年來用戶的消費(fèi)習(xí)慣。根據(jù)淘寶天貓方面介紹,手機(jī)鏡頭膜、手機(jī)殼與鏡頭膜一體產(chǎn)品,近2年增長100%左右。預(yù)計(jì)未來2年市場規(guī)模將達(dá)到10億以上。天貓小二介紹,近一年以來,手機(jī)鏡頭膜相關(guān)商家數(shù)量新增了50%,供給量增長近100%,品勝、閃魔等配件品牌都配合發(fā)售了相關(guān)產(chǎn)品。
手機(jī)殼更是老少咸宜的熱門周邊品類。
數(shù)據(jù)顯示,在淘寶天貓,手機(jī)殼的用戶黏性高,有超過千萬級用戶每年購買12次以上,相當(dāng)高頻。手機(jī)殼所屬的數(shù)碼周邊品類,女性消費(fèi)者占比超50%。手機(jī)殼和項(xiàng)鏈、口紅一樣,成為“第三配飾”。
這便是淘寶天貓的優(yōu)勢所在。在分享蘋果新品紅利方面,不僅依靠官方旗艦店的優(yōu)勢搶占了先機(jī),還能一“果”多吃,憑借其本身豐富的消費(fèi)生態(tài)和用戶基礎(chǔ),鏈接圍繞核心產(chǎn)品的周邊消費(fèi)需求,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)增長。
此前就有相關(guān)從業(yè)者算了一筆賬:市場上有相當(dāng)體量的手機(jī)殼發(fā)燒友,他們購買手機(jī)殼的頻率是每個(gè)月一次。那么按照一部手機(jī)兩年的使用周期來計(jì)算,消費(fèi)者在手機(jī)殼上的花費(fèi)并不少。但手機(jī)殼能夠給廠商帶來的利潤往往超過手機(jī)本身,所以很多從業(yè)者相信“賣手機(jī)殼比賣手機(jī)還賺錢”。
加之天貓?zhí)詫毜入娚唐脚_提供的內(nèi)容化、生態(tài)化、消費(fèi)化服務(wù),平臺往往能夠精準(zhǔn)挖掘并對接用戶需求,以至于商家能夠盡可能享受淘系生態(tài)10億用戶帶來的紅利。
有媒體統(tǒng)計(jì),淘系手機(jī)殼商家的生意份額,占據(jù)了整個(gè)手機(jī)殼行業(yè)的半壁江山以上。
淘系電商的一“果”多吃,最終形成的是消費(fèi)者、品牌、周邊產(chǎn)業(yè)商家,及平臺本身的四方利益共贏,這其實(shí)才是天貓聯(lián)手蘋果,搶占首發(fā)先機(jī)最大的價(jià)值體現(xiàn)。