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文/閆學(xué)功
來源:雪豹財(cái)經(jīng)社(ID:xuebaocaijingshe)
3年累虧22億元,還沒學(xué)會(huì)養(yǎng)家的Soul帶傷沖擊上市,占比近94%的增值服務(wù)(主要為禮物)收入,被很多Souler認(rèn)為“充滿銅臭”。Soul選擇的元宇宙新故事,也是噱頭大于落地。
Soul本身也在經(jīng)受著靈魂的撕扯。它想撕掉獵艷標(biāo)簽,打造相對純粹的興趣社區(qū),但用戶仍然在上面尋找或長或短的浪漫關(guān)系。Soul的兩難在于,不擴(kuò)圈意味著商業(yè)化的天花板難以突破,擴(kuò)圈則意味原有的社區(qū)調(diào)性被稀釋。
每天930萬Soulers在Soul上尋找靈魂伴侶,但因不看臉的機(jī)制,想戀愛的人撞上了“女裝大佬”;以為遇到soulmate,卻還是因長相被拋棄;這里成了獵手教人搭訕的教室,還可能是殺豬盤的溫床,老用戶則因凈土沾染了銅臭而離開。
奔赴港交所,沖擊IPO,成為Soul最后的靈魂救贖。盡管這顯然不是最好的時(shí)機(jī)。
成立6年,月活3160萬,略高于探探的2560萬,又遠(yuǎn)低于陌陌的1.1億。陌生人社交賽道集體式微,嗅覺敏銳又異常勢利的互聯(lián)網(wǎng)圈,不會(huì)向第二名投以青眼。自2019年起3年累虧22億元,意味著它至今沒有摸索出通往盈利的道路。資本市場期待新故事,但Soul選擇的元宇宙,聽起來噱頭大于落地的可能性。
和絕大多數(shù)陌生人社交軟件不同、令其突出重圍也備受爭議的,是Soul被冠以靈魂之名的興趣社交。用Q版動(dòng)漫人物做頭像,視頻時(shí)用戶的臉也會(huì)被動(dòng)漫形象頭套擋住,以去中心化的匹配機(jī)制取代常見的同城交友模式。
這是一款略顯糾結(jié)和擰巴的社交軟件。
它想撕掉陌生人社交平臺(tái)最常見的獵艷標(biāo)簽,打造一個(gè)相對純粹的興趣社區(qū),但用戶仍然在上面尋找或長或短的浪漫關(guān)系。它試圖藏起略顯膚淺的顏值評判,取而代之以靈魂的碰撞,但廣場照片上涌動(dòng)的荷爾蒙和隨機(jī)響起的戀愛鈴,仍然有莫大的吸引力。
Soul的落寞或許在于,它試圖顛覆過去飽受詬病的陌生人社交,但又無法擺脫它的滋養(yǎng)和桎梏。
每天有930萬Soulers在Soul上尋找靈魂伴侶,但由于Soul的特殊機(jī)制,這一過程猶如開盲盒。有人想談一場甜甜的戀愛,卻意外撞上了“女裝大佬”;有人以為遇到了靈魂伴侶,卻因?yàn)殚L相被現(xiàn)實(shí)打敗。教人搭訕的獵手們在這里如魚得水,“殺豬盤”的騙子們把真實(shí)目的掩藏在重重偽裝之下,陪伴Soul成長的老用戶,則遺憾地發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的靈魂凈土沾染了銅臭味。
好看的皮囊無處尋覓,有趣的靈魂可能是個(gè)騙局。很多人慕名而來,失望而去。他們在Soul上面經(jīng)歷了怎樣的故事,又有怎樣的體悟和感受?
雪豹財(cái)經(jīng)社與一些Souler聊了聊,以下是她/他們的自述(經(jīng)編輯整理)。
“以為找到了soulmate,結(jié)果被騙了6萬”
李詩萍 女 29歲
職業(yè):會(huì)計(jì)
Soul齡:325天
幽默、健談、可靠,在Soul上面遇到的他,幾乎滿足了我對soulmate的一切想象。我慶幸于自己擁有了一場天時(shí)地利人和的幸運(yùn)戀愛,誰知背后竟是一場精心謀劃的騙局。
那是在一個(gè)夏天的午后,我搞定半年報(bào)表后松了一口氣,又感覺有些百無聊賴,于是打開Soul開始刷廣場(類似去中心化的朋友圈)。偶爾看到幾對曬出結(jié)婚證的情侶,我會(huì)心一笑,隨手點(diǎn)個(gè)贊,心里期待著屬于自己的愛情。
于是,我順手發(fā)了個(gè)“瞬間”(Soul上的動(dòng)態(tài)):“在銀河中找到TA,我的他不會(huì)掉河里淹死了吧?”很快,我就聽到了私信的提示音。
“我把你228條瞬間都看完了,你是個(gè)有趣的姑娘。”他的開場白迅速吸引了我。再加上瞬間照片里修長的身材、良好的衣品,他給我的感覺是個(gè)生活考究的男人。
從偶爾對話到經(jīng)常聊天,再到線下見面,我們很快確定了戀愛關(guān)系。他在約會(huì)時(shí)表現(xiàn)得很大方,總是趁我不注意悄悄買單,我想回請都找不到機(jī)會(huì)。這更讓我覺得靠譜。
有一天,他很神秘地說要送我一件禮物,結(jié)果是一張博彩軟件的截圖,用戶名叫“l(fā)ove詩萍”。他把這個(gè)賬號作為禮物送給了我,密碼是我的生日,還幫我往賬戶里充了2萬元,讓我沒事時(shí)消遣。重點(diǎn)是:贏了算我的,輸了算他的。
當(dāng)時(shí),我對這個(gè)套路滿滿的局竟然沒有起疑心,只是覺得讓他花錢實(shí)在不好意思,也一直沒敢動(dòng)上面的錢。但他總是催促,還手把手教我如何押注。在他的指導(dǎo)下,我第一天只花了半小時(shí),賬戶上就多了6000元。
這種方式來錢太快了。從那以后,他總是教我在博彩軟件上“賺錢”,我也在他的慫恿下前后充值了近6萬元。
賬戶上累積的余額達(dá)到20萬元時(shí),“收網(wǎng)”的時(shí)刻到了。他讓我提現(xiàn),我試了一下發(fā)現(xiàn)被軟件拒絕,賬戶也顯示被凍結(jié)。他告訴我賬戶被凍結(jié)了,要交提現(xiàn)金額的30%作為手續(xù)費(fèi)才能解凍。我一算,這又是6萬元。
這時(shí)我才意識(shí)到,自己可能上當(dāng)了,遇到了“殺豬盤”。在我的連環(huán)質(zhì)問下,他拉黑了我所有的聯(lián)系方式。我趕緊報(bào)警,但到現(xiàn)在還沒有抓到人。
Soul是我用過的最貴的交友軟件,“會(huì)費(fèi)”是6萬元人民幣,以及深入靈魂的痛。
“曾經(jīng)的靈魂凈土,如今充滿了銅臭”
趙明穎 女 34歲
職業(yè):設(shè)計(jì)師
Soul齡:1811天
我是Soul的骨灰級玩家,5年來一路見證了Soul的成長。但對我來說,曾經(jīng)的靈魂凈土,如今已充滿了銅臭。
我最開始知道Soul是在知乎上。當(dāng)時(shí),Soul在知乎上投放廣告的力度很大,刷問答時(shí)經(jīng)常能看到Soul的廣告。Soul最早的一批用戶有不少是從知乎上轉(zhuǎn)過來的,他們也為Soul最初的調(diào)性做了鋪墊——文藝、青春、知性。
那是Soul最好的時(shí)代,我至今仍在懷念。
早期的廣場上充斥著各種各樣的段子手,有人寫詩、譜曲,有人曬自己的攝影作品,還會(huì)出詳細(xì)的教程,參數(shù)、角度、鏡頭都寫得清清楚楚。我經(jīng)常一刷就是一天,從他們的視角看到更廣闊的世界,體會(huì)不一樣的人生。
Soul還會(huì)定期從廣場上挑選優(yōu)質(zhì)的攝影作品作為開屏圖片,在圖片右下角寫上創(chuàng)作者的名字。這個(gè)小小的舉動(dòng),引發(fā)了一陣全民攝影的浪潮。
那時(shí)的Soul,人不多,但很可愛,經(jīng)常能找到志同道合的小伙伴。我可以跟Soul上面的朋友為一本書、一句詩徹夜討論,忘記了時(shí)間,直到手機(jī)耗光電量;也可以將一段關(guān)系從線上延伸到線下,成為死黨,參加小眾愛好者聚會(huì)。有人在Soul上面找到了一生的伴侶,不少人戲稱Soul為“民政局”。平臺(tái)也很會(huì)搞事情,真的出了個(gè)固定話題,叫#Soul民政局#。
但隨著時(shí)間的推移,Soul上面的人越來越多,商業(yè)化的痕跡也越來越重。
想跟人聊天,彈出來的首先是送禮物的界面。點(diǎn)擊進(jìn)去后,Soul貼心地將花唄付款鏈接直接附在下面。想知道誰看了你的瞬間?要花錢。想更準(zhǔn)確地匹配同城的Souler ?要花錢。就連聊天發(fā)個(gè)表情包,都要花錢。
我甚至覺得,Soul現(xiàn)在的全拼應(yīng)該是q-i-a-n。
這已經(jīng)成為Soul勸退用戶的原因之一。我身邊不少朋友將Soul當(dāng)成了交友軟件,但都無一例外地離開了。在他們看來,向陌生用戶打招呼、同城匹配等別的軟件可以輕松免費(fèi)做到的事情,在這里都需要付費(fèi),那還留下來干什么?
像我這樣只想把這里當(dāng)作樹洞的古早玩家,也已被不勝其煩的騷擾逼得所剩無幾。早期人們互相打招呼的原因,往往是看了對方的某個(gè)瞬間,想進(jìn)一步探討。而現(xiàn)在,“約么”“看看腳”等打擦邊球或低俗的打招呼方式,充斥著號稱靈魂社交的Soul。
玩Soul這5年來,我見證了不少離別。
一個(gè)Soul齡2000天的朋友臨走時(shí)告訴我,她要走了,因?yàn)檫@里太嘈雜,以后想找樹洞的話,可以發(fā)僅自己可見的微信朋友圈。5年半以前,她就是為了分享那些不便在朋友圈展示的喜怒哀樂,才來到Soul,沒想到如今兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到了原點(diǎn)。
看到自己辛辛苦苦寫的文案,還不如小姐姐曬馬甲線、小哥哥曬方向盤獲贊多,我也無數(shù)次想過離開。但反復(fù)卸載和重新安裝之后,我最終還是留了下來,只是幾乎不再上線。
留個(gè)念想吧,人類的靈魂本就難以安放。我這樣告訴自己。
“教人與妹子搭訕,月入3萬”
舵手 男 32歲
職業(yè):情感導(dǎo)師
Soul齡:3年+
我教人如何在Soul上搭訕女生,學(xué)費(fèi)999元,一個(gè)月保底有30個(gè)學(xué)員報(bào)名。人們通常叫我情感導(dǎo)師,但我更喜歡自稱搭訕?biāo)囆g(shù)家。不看臉的Soul,是我最好的課堂。
我有一套完整的搭訕課程,包括如何展示更好的基本面(修飾瞬間),如何迅速向女生展示你的優(yōu)點(diǎn),如何根據(jù)她們的話來進(jìn)行回復(fù),從而顯得你更加有趣。最終目的是讓妹子迷戀上你,從而獲得愛情。
也有人認(rèn)為這些教學(xué)內(nèi)容太過于基礎(chǔ),因此我還有更高級的課程(1999元),會(huì)從頭到腳地幫學(xué)員進(jìn)行包裝,連穿搭都是量身定制的。
其實(shí),被很多人妖魔化的搭訕?biāo)囆g(shù)并不是精神控制,而是Pick Up Artist的簡稱。過去,我的主戰(zhàn)場在探探和陌陌,但學(xué)員總是認(rèn)為自己的外形不好,學(xué)這個(gè)也沒用。
而在Soul上面,交友不用以貌取人,我這套注重心理溝通的方法對學(xué)員的幫助更大。再加上Soul的女性用戶很多是文藝青年,容易被文字吸引,因此我的戀愛方法論在Soul上的成功率更高。
總而言之,Soul擁有做好我這門生意需要的一切先決條件。
我會(huì)在各個(gè)地方打廣告,有時(shí)也利用小號搭訕,在Soul上曬出女生主動(dòng)找我聊天的“戰(zhàn)績”,再配合一些女生主動(dòng)邀約的聊天截圖,學(xué)員自然會(huì)踴躍報(bào)名。后來發(fā)現(xiàn)這么做容易封號,我就轉(zhuǎn)移了陣地,在貼吧、QQ群等招募學(xué)員。
不過,隨著Soul的用戶越來越多,我做生意越來越難,還要和機(jī)器人或酒托斗智斗勇。
3年前剛玩Soul的時(shí)候,我每周至少能成功邀約一兩個(gè)女生。現(xiàn)在,我每周都要花四五天時(shí)間在Soul上尋找目標(biāo)和收集素材,但由于每天只有3次語音匹配和25次的靈魂配對機(jī)會(huì),搭訕難度越來越大。相比之下,探探App每天有120次滑動(dòng)機(jī)會(huì)。另外,Soul上面的不少女生賬號其實(shí)是機(jī)器人或者酒托,這大大增加了我“出教材”的難度。
如今,連我都覺得搭訕有些吃力,更何況學(xué)員們。群里每天都有新老學(xué)員不停催促我上新的案例,還有不少人在鬧著要退錢。我自己也已經(jīng)感受到,收學(xué)員的難度與日俱增。
所有社交平臺(tái)都無法躲過一個(gè)周期定律:起于獵艷,興于炫耀,衰于無聊,終于廣告。我不知道,如今的Soul走到了哪一步。
“有趣的靈魂,終究比不過美麗的皮囊”
徐陽 男 27歲
職業(yè):咖啡師
Soul齡:649天
我知道自己長得不好看。兩段戀情無疾而終,姑娘們嘴上不說,但我知道還是這張臉嚇跑了她們。朋友們都勸我去社交軟件上碰碰運(yùn)氣,“總有人喜歡抽象派”。
但大多數(shù)社交軟件都是以顏值為第一驅(qū)動(dòng)力,我把照片放上去后無人問津,一度懷疑自己是在玩單機(jī)App。我只好把自己的遭遇歸咎于他人的膚淺。
難道就沒有人不看外表嗎?不能設(shè)置真人頭像、主打靈魂交友的Soul,很快吸引了我。
對長相不自信,我就努力打造文青人設(shè),到處搜羅哲學(xué)書來看。號稱是“檢驗(yàn)文青真?zhèn)挝ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)”的米蘭·昆德拉全集,我讀了四五遍,終于在Soul上面邂逅了一位真正的女文青。
我和小鈺的故事,始于對一句網(wǎng)絡(luò)流行語的爭執(zhí):“好看的皮囊和有趣的靈魂哪個(gè)更重要?”
我吃盡了長相的虧,自然是顏值的擁躉。小鈺卻一口咬定只看臉是膚淺的,真正吸引人的是高貴的靈魂。我們倆引經(jīng)據(jù)典,唇槍舌劍,一下午時(shí)間都在打嘴仗中度過。但其實(shí),她越是反駁我,我心里越是高興,甚至隱隱覺得她就是我心中的soulmate。
我們順理成章地成了朋友,默契地沒有索要對方的照片。我們從興趣愛好聊到人生理想,互薦書單和電影l(fā)ist。我教她區(qū)分和品鑒咖啡,她向我分享攝影心得和作品。我們還約定好,有一天,我給咖啡拉花,她用鏡頭記錄下那個(gè)瞬間。
然而,所有美好都終結(jié)在了這段戀情“見光”的那一刻。
認(rèn)識(shí)第102天,諧音“要你愛”的那一天,我們約定在線下見面。出發(fā)前,我惴惴不安地試探她會(huì)不會(huì)嫌棄我的相貌,但她覺得我把她看得淺薄了,甚至都有些生氣。我這才放心赴約。
我特地精心打扮了一番,提前一周買了新衣服,選最能發(fā)揮我優(yōu)勢的咖啡館作為約會(huì)地點(diǎn)。北京冬日的氣溫直逼零下,但我為了帥氣還是穿了件風(fēng)衣。
小鈺比我想象中的更美,身高168,皮膚白,眼睛大,身穿一件淺綠色的毛呢大衣。她也對我擠出了一絲微笑,但眼神中開始有了閃躲。這種眼神我再熟悉不過,那是嫌棄。
我使出渾身解數(shù)逗她開心,但她只是淺淺地笑笑,盯著馬克杯中的咖啡或窗外堆積的落葉,從不直視我。約會(huì)不到20分鐘,她就借故匆匆離開。
轉(zhuǎn)身離開那一刻,我終于明白,有趣的靈魂終究比不過好看的皮囊。
小鈺沒再跟我聯(lián)系,我鼓起勇氣半開玩笑地問她,“你這種喜歡詩歌的姑娘,不是一直不看重顏值嗎?”
最后一次對話,她用詩人王爾德的名句回應(yīng)我:“不以貌取人的人是膚淺的。”
“拆盲盒不一定是驚喜,也可能是驚嚇”
劉宇澤 男 25歲
職業(yè):藥劑師
Soul齡:267天
一襲米白色裙子,精致的小臉,修長的體型——看到穎兒照片的那一刻,我就陷入了自以為是的愛情。
我是個(gè)顏控,即便在Soul這樣隱藏顏值的社交App上,還是堅(jiān)持要看臉。每次遇到聊得來的人,我都會(huì)及時(shí)索要照片,唯恐自己跟對方聊很久后才發(fā)現(xiàn)不合眼緣,那樣會(huì)讓我更加惆悵。
穎兒是我在Soul上面認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友。我們都喜歡二次元,因?yàn)槲乙痪洹叭卧胁豢赡苡腥四荞{馭雙馬尾”而開啟了對話,也因?yàn)樗l(fā)來的一張自拍而結(jié)束爭論。看到穎兒的樣子后,我對她展開了攻勢,她對我也有好感,我們很快就在網(wǎng)上確定了戀愛關(guān)系。
但奇怪的是,她從來不發(fā)語音給我,每次都說自己不太方便,不管是白天還是晚上。
為了防止見面時(shí)翻車,我提議視頻一下,哪怕就幾秒鐘。穎兒有些生氣,質(zhì)問我是不是認(rèn)為她是“照騙”,但最終還是主動(dòng)發(fā)來了視頻。因?yàn)樵赟oul上面視頻時(shí)會(huì)有一個(gè)Q版的頭套,看不清廬山真面目,所以我們加了微信。
當(dāng)穎兒俊俏的臉出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上時(shí),我懸著的心放下了。但這次她仍然沒有說話,說要留到見面時(shí)再說。
周末,我們在一個(gè)人不多的公園見面了。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,穎兒身材高挑,身著淺藍(lán)色套裙,十分亮眼。我開心地走過去,一邊還在腦補(bǔ)今天的約會(huì)該如何開始。沒想到,她開口的一句話就嚇到了我。“你好,終于見面了。”配合著那張精致小臉的,是一個(gè)極其違和的男性聲音。
我一時(shí)以為自己聽錯(cuò)了,直到他承認(rèn)自己是個(gè)男生,只不過愛好是穿女裝。
我被驚出一身冷汗,拋下一句“對不起,我還是喜歡女孩兒”,便奪路而逃。我之所以下載Soul,是因?yàn)槭侔肽旰蠛貌蝗菀鬃叱鰜恚直弧案S靈魂找到你”這句話吸引。我沒想過到這里尋找另一半,只是閑暇時(shí)解悶才玩,沒想到遇到了這種電視劇或動(dòng)漫里才會(huì)發(fā)生的事。
事后,穎兒一直對我道歉,懇求我千萬不要在廣場上揭穿他的真實(shí)身份,而我卻經(jīng)常看著存在手機(jī)里的他的自拍發(fā)呆。
寫在最后
流血沖擊上市意味著,6歲的Soul亟需學(xué)會(huì)養(yǎng)家糊口。
招股書數(shù)據(jù)顯示,截至2021年,Soul增值服務(wù)收入12.02億元,占總收入的93.9%;廣告服務(wù)收入7786.4萬元,占比6.1%。但其賴以生存的變現(xiàn)手段,被很多Souler認(rèn)為“充滿銅臭”。
2021年,Soul的付費(fèi)率由2019年的2.3%提升至5.2%,每名付費(fèi)用戶的月均收入由2019年的21.9元增至60.5元,增加了176%。在這背后,哪怕只是為了跟心儀的對象說一句話,Souler們也不得不氪金充值。
Soul的兩難選擇在于,不擴(kuò)圈意味著商業(yè)化的天花板難以突破,擴(kuò)圈則意味原有的社區(qū)調(diào)性被稀釋,甚至消失。
花巨額營銷費(fèi)用引入的新用戶,正在讓這個(gè)小眾社交平臺(tái)變味,不少“骨灰級”Souler感到靈魂圣地被打擾,離別的故事每天都在上演。新用戶貢獻(xiàn)的收入,也沒能讓Soul走出入不敷出的窘境。
靈魂無處安放,“錢景”難覓蹤影。奔赴港交所,會(huì)是Soul最好的結(jié)局嗎?
(應(yīng)受訪者要求,本文人物均為化名)
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