愛彼迎撤了，6位房東的告別信
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文/金玙璠 吳嬌穎 蘇琦
來源/開菠蘿財經（ID：kaiboluocaijing）
端午假日前夕，一個民宿人期盼著報復性反彈的日子，等來的卻是愛彼迎放棄中國民宿市場的消息。
5月24日，愛彼迎（Airbnb中國）發表致中國用戶信，宣布將下線中國本土的近15萬個房源和體驗業務，僅保留出境業務，從7月30日零點起境內APP將停止相關服務。
這意味著，愛彼迎，不再做中國房東的生意了。
有愛彼迎房東站出來發聲，在熬過疫情這三年后，愛彼迎退出，對民宿從業者是毀滅性的打擊。畢竟這個平臺是全球民宿的鼻祖、是許多民宿人的“啟蒙老師”，在這片土地上深耕七年至今穩居國內民宿預訂平臺前三。
但更多的房東在震驚、不解、惋惜中，一點點消化這個消息后，發現事情沒有那么糟糕。
我們找到了六位典型的愛彼迎房東，他們來自成都、長沙、杭州、蘇州、沈陽、佛山不同的城市，在早期入駐平臺，見證了愛彼迎的高光，挺過了最難的疫情三年，但也知道它沒真正做到本地化，現在，可以坦言接受它的離開。
愛彼迎走了，他們的夢想還沒滅。
—民宿夢，從這里起步—
Airbnb帶我入行，它的退出是一個時代的終結
盟頌生活負責人鄭博宇 | 成都 經營民宿7年
Airbnb是在2015年8月進入中國市場的，當時出去玩的時候住過幾次，2016年我便把家里的次臥騰出來做Airbnb，接待沙發客。既可以利用閑置的空房間換一點收益，又可以結交五湖四海的朋友。
剛開始做的那一年，我接待過多國房客，知道了各種不同的生活方式和職業類型，拓寬了眼界，而在此之前，我只是一個再普通不過的上班族。
2017年正值行業的火熱期，我租一套房源有人住，租五套房源也有人住，景觀視野好的房源還時不時會爆單，我毅然辭職轉成全職房東，并成立了盟頌生活的品牌。截至目前，我們在全國仍有70多間房源。
其實之前就聽到行業里有人傳Airbnb國內業務可能要被收購的消息，沒想到它選擇了直接退出，另外還給了房東兩個月的緩沖期，這期間內的一部分訂單平臺不收取服務費，并保留部分團隊處理善后，如客訴和服務等。
這讓我再次感覺到了Airbnb的格局，它大概是硅谷那一批主打共享理念的公司中，在國內唯一一個口碑沒有崩盤的公司，一想到這個，我和同事們都覺得很遺憾。
Airbnb一直是我很重要的渠道之一，不僅是因為這是我起步的地方，它貢獻的收入份額一直占50%以上，更因為平臺的客人素質很高，且年輕化，運營起來更輕松。很難想象，有相當一部分Airbnb的客人會在退房前主動收拾垃圾甚至是打掃房間。
作為房客，不管之前去國外還是在國內旅游，我都會首選Airbnb。我之前訂過一套和一家三口一起住的房間，住他們家的閣樓。夫妻倆每天早上給孩子做早飯的時候也會給我做，然后給我留紙條說有做好的食物在鍋里。晚上也會給我發消息，問要不要回去和他們一起吃飯。周末的時候，他們帶孩子去看展，也會叫我一起，留下了很多美好的回憶。
不過在我看來，這很可能也是Airbnb在國內發展不順利的原因。客觀來看，它的退出可能是因為沒有適應中國市場，推出的體驗不夠本土化，也不符合國內市場的發展節奏。
尤其是體驗一塊，我的海外房東朋友曾告訴我，他們的Airbnb房東會頻繁在平臺上發起體驗，邀請附近的房東和房客一起來家里舉辦活動，如烤肉、看露天電影等。但在國內，基本只有大城市有這些活動，而且慢慢變得商業化，有一些活動變成了付費的旅拍或一日游。
這也不難理解，體驗背后全是時間和人力成本，是很難產生可觀利潤的。有的房東一開始也會組織和參加這類活動，逐漸發現這并不會帶來入住率的提升，便不再參與。
Airbnb的退出，某種程度上象征著傳統民宿行業輝煌時代的終結。大環境下，城市民宿行業進入冷凍期，面臨中高端酒店的降維打擊。今年以來，我們的價格只有往年同期的40%-50%。Airbnb的退場，讓人惋惜，但我們會咬緊牙關，繼續前行。
很感謝愛彼迎：“幫”公司走過了前3年，沒有丟民宿理念
慢止民宿主理人加貝 | 長沙 經營民宿3年
我熱愛旅游，第一次接觸愛彼迎，是在國外通過它預訂民宿，當時留下了深刻印象，和房東聊天的過程中了解了當地的文化、人文，還萌生了做民宿的想法。
2019年，從一家互聯網教育公司離職后，我在長沙創業做了民宿項目。因為個人的偏愛，也因為認可愛彼迎把更多精力放在民宿產品體驗上的理念，我們的推廣渠道一直以愛彼迎為主，其他平臺為輔。
創業初期，就趕上了民宿的高峰期。我們當時有6間房，愛彼迎平臺一度占了營收的九成。來長沙旅游的客戶群對民宿的接受度比較高，我們做過統計，八成以上是95后、97后甚至00后。
我們的房源集中在長沙市中心的繁華地段，房客以游客為主，理論上復購率低，但本省和本地客人的復購率比較高，另外，還有一些客人是經朋友推薦來的。尤其是近兩年疫情期間，趕上過幾次報復性出游，來住的客人中有接近五成是老客人。
今年以來，每個月的經營情況都不太好。不過，因為我們之前經營得還不錯，在同商圈排名在前1%，前兩年已經回本了，現在處于微虧狀態。這個項目的各種費用算下來，成本接近200萬。
受訪者供圖對于愛彼迎退出中國的消息，我之前聽說過一些消息，直到5月24日看到官方通知，才知道是真的。周圍的從業者褒貶不一。
一些房東有負面情緒，因為很多人是愛彼迎的死忠粉，愛彼迎退出中國對他們的傷害很大。
我公司的業務自然大受影響，現在手里有20套房源，愛彼迎的收入占比一直比較高，一般在七成以上，最低的時候也有五成。但市場變動、平臺業務調整，本就是一個經營者該承受的。
我創業的初衷是，項目公司化運營，但民宿的理念不能丟。從這個角度看，我很感謝愛彼迎。
創業初期，幾乎所有客人都是愛彼迎提供的，而且整體素質偏高，一些給我留下深刻印象的客人，也是通過愛彼迎來的。有客人入住后把房間打掃得像沒入住過一樣。有客人自發在房間里傳遞茶顏悅色的集點卡。
如果不是因為愛彼迎，我不可能和各行各業的人有深入的交流，從不同的客人看到不同的世界。所以，不管是民宿創業還是民宿體驗，愛彼迎都讓我的人生感受到了一些新的維度。
愛彼迎離開，我們沒有打算減少房源，我的規劃是從城市民宿入手，未來做獨立民宿。但這也給我們提了個醒，要做自己的社群，也要優化其他平臺的運營。
—沒賺錢，但意外轉型—
做民宿沒賺到錢，卻意外成了家居博主
LazyHome懶懶 | 杭州 經營民宿2年
2018年，我曾短暫把自己租的房子改造出租，那時最接近愛彼迎國外的“沙發客”模式。正式成為一名民宿房東，是在2021年年初。
我的四間民宿，兩間是位于杭州東站附近的loft，定價250-300元一晚；兩家是西湖邊的公寓，定價一晚500元左右。除了每月固定的租金、保潔打掃、日用消耗品等支出，每套民宿的軟裝投入成本約為1.5萬元，生意好的話，這四間民宿每月可盈利1-2萬元，大概半年回本。
去年上半年，民宿的生意確實很不錯，入住率達到95%以上。我80%的訂單，都來自愛彼迎，而且房客的復住率很高。
據我觀察，愛彼迎的推廣獲客方式和房源展示頁面，相對來說更少突出低價或性價比；而平臺上房客的關注點，也更著重在民宿的體驗感和服務質量。這也是我作為房東最在意的兩個方面，比起性價比，我更希望房客感受到住在民宿里的附加價值，所以我經常淘一些比較有趣的物件放在民宿里。
我在愛彼迎的成交率是最高的，幾乎每個訂單都能獲得全五星好評。反過來，我也會更用心地去運營這個平臺，比如，我在請攝影師拍攝民宿宣傳圖片時，都會讓他們優先按照愛彼迎的尺寸要求來裁剪。
去年年中，我也考慮過辭職專門做民宿房東，擴張房源把生意做大，因為這個行業收入還不錯，也能給我帶來足夠的成就感。
不過，去年下半年開始，民宿的市場行情急轉直下，生意差的時候，一個月可能只有10天有入住，即便降價也沒有訂單。一開始，我努力壓縮成本硬撐，后來還是決定及時止損，今年年初出手了兩套房源，另外兩套也在轉租中。
聽到愛彼迎要退出中國市場的消息，我的第一反應是難過，然后才覺得慶幸。難過是因為愛彼迎的確給我帶來了民宿經營的大部分收入，也讓我獲得了很多靈感、提升了審美；慶幸是因為如果我現在還在做民宿，就失去了主要的獲客渠道，生意必然大受影響。
這段民宿從業經歷，也給我帶來了人生的另一種可能。
不少愛彼迎的房客，在入住后都成為了我的朋友。有人成了我家的月租房客，也有人被我種草各種家居好物，還有人主動幫我拍照宣傳。有一次，一位愛彼迎的房客給我發了一張自己拍的民宿一角，那是一個我自己改造的木質櫥柜，因為非常有氛圍感，被我順手分享在小紅書上，沒想到收獲了7000多點贊和無數好評。
房客拍攝的民宿一角 受訪者供圖這也成了我在小紅書當家居博主的一個契機。原本不喜歡拍照的我，更加用心地布置自己的房間，開始學習攝影和PS，努力提高審美，嘗試分享自己淘到的寶藏好物。在結束民宿經營后，目前我已經辭職，接下來會把重心轉移到做家居博主。
在愛彼迎，發現自己是個被民宿耽誤了的家居達人
思文 | 蘇州 經營民宿4年
愛彼迎在國內每個熱門城市都有房東社區，我是蘇州房東社區的小隊長。作為小隊長，我看到愛彼迎關閉中國短租的消息都感覺很震驚。據我所知，愛彼迎的內部員工也覺得非常突然。
我在愛彼迎進入中國市場第二年開始做民宿，這四年間，全心運營愛彼迎，收入全靠它。不過，它退出，我最擔心的是，平臺停運后，我賬號上那一千多條好評不見了怎么辦。這些對我來說非常重要，因為愛彼迎是我交朋友、體驗人生的平臺。
粗略估算，我接待的房客有3000人左右，很多房客成了朋友。我現在去到每一座城市，幾乎都能找到住過我房間、聊得來、到現在還有聯系的房客。
最受歡迎的一套民宿，是自己家里的兩間房。因為和房客住在一個屋檐下，白天他們出去玩，晚上我們會一起吃東西、聊天、擼貓。有空的話，我會帶他們出去逛一逛，了解當地的風土人情。
思文的民宿一角 / 受訪者供圖因為小隊長的身份，我還結交了很多房東朋友，也有了難得的體驗。
不同于國內的平臺，愛彼迎作為外企，非常重視房東群體，比如會定期撥經費給小隊長，用于舉辦聚會。目的是增強房東之間的凝聚力，經過小隊長向房東傳遞平臺的新動作。
作為奧運會頂級贊助商，愛彼迎把大部分北京冬（殘）奧會的火炬手名額，都分給了房東和體驗達人。我作為小隊長，有幸代表愛彼迎成了北京冬殘奧會的火炬手。原定于3月到北京進行圣火傳遞，不過因當時蘇州疫情嚴重，遺憾未能到達現場，但愛彼迎以及奧組委還是很貼心地為我保留了火炬手資格，給我寄來了火炬手服和火炬。
我大學畢業后，一直在創業，沒有正經上過班，愛彼迎見證了我成長最快的四年。最初，成為愛彼迎的房東，完全是出于好奇下載APP、稀里糊涂地就發布了房源，小打小鬧、掙點小錢；其間，感受過2018年的旅游旺年，暑假幾乎滿房；近兩年，陸續減持房源，從八套減少到兩套。
思文喜歡往家里淘各種老物件 / 受訪者供圖從上個月起，我開始轉型做家居博主，這也是愛彼迎給我的靈感。我喜歡淘老物件，自己動手改造房間，會把房間布置得像雜貨鋪一樣。在愛彼迎上，很多房客是奔著我的家居風格來的，有房客為了住遍我的房源，每隔一段時間就會到蘇州來。
—它走了，我還在堅持—
花4萬多在民宿擺滿盲盒，曾經吸金無數，如今空無一人
clover | 沈陽 經營民宿4年
我是一名資深驢友，從2016年開始出國旅游，就用愛彼迎訂民宿，幾乎沒有踩過雷。我特別希望把那種便利舒適的民宿體驗帶回國內，2018年，就在沈陽開了自己的第一間民宿。
第一次試水，生意還不錯，很快，我便開始做第二套、第三套，在一年半時間內，擁有了10套位于市中心的民宿房源。疫情之前，我的民宿基本沒有空房的時候，當民宿經營收入比本職工作更多，而且需要投入的精力也越來越多時，我選擇了辭職，成為一名全職的民宿房東。
我本身是從事室內設計的，每間民宿都傾注了很多心思。比如有一套民宿是泡泡瑪特盲盒主題的，房內布置了一整面墻400多個手辦，花了4萬多，其中有一整排全部都是很難抽中的隱藏款，花費1萬多，最貴的一個就要1800元。這一主題的民宿應該算是國內獨家，入住率非常高。還有一間是無印良品風，以木質家具為主，還布置了精油、香薰機等，也很搶手。
泡泡瑪特盲盒主題民宿 受訪者供圖經營民宿這幾年，的確是賺錢的，但疫情后，民宿生意就不太好了，今年上半年，非長租的民宿基本都是空著的。
過去幾年，我的民宿房源在愛彼迎、美團、途家等平臺都有上架。不過，由于價位比較高，在主打性價比排序的平臺很難得到優先展示，吸引到的顧客自然也就比較少，大部分訂單還是來自愛彼迎。
最開始，這幾個平臺的抽傭比例都是一樣的，后來，美團把由房客支付平臺傭金改為由房東支付平臺傭金，原本由房客支付的清掃費也改為由房東支出，之后途家、愛彼迎也紛紛改變了規則。這樣一來，房東為了填平收益，就只能給民宿漲價，導致超過一些房客的心理價位，行業也逐漸變得內卷起來。
性價比確實是現在大眾訂民宿時會考慮的主要因素之一，鼓勵性價比的平臺還會通過各種宣傳和優惠吸引用戶，相對來說，愛彼迎就沒有很大的競爭力。而且，據我了解，在愛彼迎的全球市場業務里，中國市場的份額只占到大約1%，但卻要付出不低的運營成本，退出或許也是一個及時止損的選擇。
我無論作為房客還是房東，聽到愛彼迎即將退出中國的消息，都是難過和惋惜的。一方面，它為很多房客提供了干凈、便利且舒適的民宿體驗；另一方面，它也給很多房東帶來了優質的客戶和運營，而非一味鼓勵惡性競爭。我想，一個平臺在結束時有這么多人為它惋惜，證明它還是比較成功的。
對那些只入駐了愛彼迎的高端民宿來說，這或許是一個致命的打擊。對我來說，失去愛彼迎就像失去一個老朋友，但只要還能盈利，就得把民宿繼續經營下去，只不過不會像之前一樣投入全部的精力，也在考慮開拓一些其他的副業。
等哪天做民宿到了開一天虧一天的時候，就只能及時止損了。
房東和房客，都會找到替代渠道
陳凡 | 佛山 經營民宿5年
我應該是佛山第一批愛彼迎房東。2017年時，出于投資的目的，我買了3套公寓，但那段時間出租行情不好，關鍵是出租一年收回來后，房子經常被破壞得很嚴重。我算是比較追求完美的人，總是會投入一些錢重新裝修再出租，但還是很心疼這些房子。
當時，我恰好看到愛彼迎開始做中國市場，就抱著試一試的想法開始兼職做愛彼迎房東。因為配置好、美觀度高，我的房子定價比周圍的房源稍高，但沒想到成績不錯，在當地商圈排名很高。
2019年末，我加大投入，又租了10套房源做民宿，把所有房子做了軟裝升級，還引入了一個合作伙伴負責管家工作。沒想到，2020年上半年因為疫情，民宿生意幾乎完全停滯，直到下半年才恢復。但行情大不如前，我不得不下調價格，訂單量才有所好轉。
我非常感謝愛彼迎。我是金融從業者，非常忙碌，工作中有很多限制、指標、考核。因為這個平臺的商業味道沒那么濃，反而是愛彼迎房東的身份，讓我收獲了一些自我把控感和成就感，遇到了很多可愛的客人，收獲了很多認可。
受訪者供圖經常有客人評價，很喜歡這個房子，下次會再來。還有客人說我是被金融耽誤了的設計師，說要住遍我的房子。
我有一套房子有一整排L型的落地大玻璃窗，在高層，夜景非常漂亮。它見證了很多人的感情，經常會被客人訂來開生日派對、過紀念日、當求婚現場或表白現場。印象最深的是，有位70后的客人會專門訂它，提前做一些布置，比如把鮮花和禮物藏好，提前做一些燉品放到冰箱，和妻子過結婚紀念日。
愛彼迎離開，我估計對許多民宿主包括我們，短期會有不小的影響，但影響不會持續太久。不論是房東還是客人，都會選擇一個替代的渠道。
而我們感受到的是，從2020年下半年以來，愛彼迎的市場份額就在下降，而其他平臺的動作在變多。像我們的訂單就開始向其他平臺分流，愛彼迎的訂單占比從三分之一下滑到不足十分之一。
*題圖來源于pexels。應受訪者要求，文中陳凡為化名。
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