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文 | 陳妍 編輯 | 大風(fēng)
來(lái)源:鋅財(cái)經(jīng)
當(dāng)代年輕人約會(huì)有三寶:陌陌、探探、soul。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年陌生人社交的規(guī)模會(huì)達(dá)到6.48億。而中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模為9.86億,前者占到后者的66%。
在杭州某互聯(lián)網(wǎng)公司工作的李楓就是這6.58億分之一,同時(shí)也是一個(gè)95后。在她的手機(jī)里,有一個(gè)專門(mén)的文件夾,用來(lái)存放陌陌、探探以及soul。結(jié)束一天的工作后,李楓會(huì)習(xí)慣性地點(diǎn)開(kāi)位于手機(jī)屏幕右上角的文件夾,她面無(wú)表情地打開(kāi)App,挑著回復(fù)網(wǎng)友消息,又新添了幾條動(dòng)態(tài),是她最近的自拍,配文上寫(xiě)著:“可撩嗎?”
直白、粗暴、充斥著荷爾蒙的搭訕?lè)绞剑悄吧松缃坏墓餐匦浴?/p>
李楓已經(jīng)來(lái)杭務(wù)工一年了,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快節(jié)奏的工作讓她難以打開(kāi)社交圈,私人時(shí)間無(wú)限制壓縮,城市生活也劃歸為兩點(diǎn)一線。“來(lái)杭州那么久了,除了同事,聊得最多的人居然是交友軟件上的陌生人。”李楓這樣總結(jié)。
如今,95后、00后成線上交友用戶主力軍,根據(jù)Mob研究院,社交App在他們中的滲透率近9成。
滿足不同的“情感需求”,是大多數(shù)用戶注冊(cè)這類App的目的。但在匿名制的機(jī)制下,這類App也充斥著各種騙局和灰產(chǎn)。前不久,有網(wǎng)友爆料,在陌陌上相親,一小時(shí)被騙走2900元,還被女嘉賓拉黑。這是以陌生人社交為起點(diǎn)的交友軟件的原罪,“詐騙”“殺豬盤(pán)”成為其抹不去的標(biāo)簽。
目前的大環(huán)境下,許多上市公司都面臨著營(yíng)收、利潤(rùn)下滑的困局,而這類App背后的公司卻營(yíng)收穩(wěn)當(dāng)。陌陌最新財(cái)報(bào)顯示,陌陌2021年三季度總凈營(yíng)收為37.59億元,與上年同期37.67億元相比下滑0.2%,幾乎持平。
這些在社交軟件里的男男女女,同時(shí)充斥著荷爾蒙、詐騙、殺豬盤(pán)的各類灰產(chǎn),就是這樣一個(gè)畸形的商業(yè)生態(tài),卻成了陌陌們經(jīng)久不衰的生意經(jīng)。
頻繁出現(xiàn)的交友騙局
95后的陌陌用戶邱銳就自稱是交友詐騙的受害者。2020年疫情期間,他開(kāi)始嘗試陌陌推出的語(yǔ)音聊天室的玩法。
對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),陌生人交友軟件主要存在兩大問(wèn)題,一是色情,二是詐騙,兩者往往交織出現(xiàn)。
“我進(jìn)到一個(gè)語(yǔ)音聊天的房間里,里面會(huì)有7、8個(gè)小姐姐,公告欄上會(huì)寫(xiě)明玩法,比如付88元可以讓小姐姐點(diǎn)歌,付100多元可以加小姐姐微信、QQ私聊,付500多元可以和小姐姐視頻等等。”邱銳告訴鋅財(cái)經(jīng)。
相比于娛樂(lè)直播間的打賞,這類App的聊天室里更加粗暴。加好友、語(yǔ)音、視頻,都是可以被明碼標(biāo)價(jià)的。
邱銳當(dāng)時(shí)支付了500多元,想要和某位女生視頻聊天,結(jié)果卻大失所望。“我拿到的照片是個(gè)很好看的小姐姐,但視頻后卻發(fā)現(xiàn),無(wú)論是顏值還是身材,都和照片不一樣,但錢(qián)又不能退了。”他無(wú)奈道。
事實(shí)上,以女用戶作為“賣(mài)點(diǎn)”,吸引男用戶付費(fèi)變現(xiàn),早已成為交友軟件上完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。玩法各式各樣,但百變不離其中,都是利用“情色資本”變現(xiàn)。平臺(tái)方面會(huì)強(qiáng)調(diào)打擊和處罰違規(guī)行為,可大部分懲處措施局限在警告、封號(hào)上,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性成效。灰產(chǎn)從業(yè)者只要換個(gè)“馬甲”就能再次營(yíng)業(yè),因此類似事件屢禁不止。
邱銳認(rèn)為,平臺(tái)在某種程度上默許這種現(xiàn)象存在。灰產(chǎn)從業(yè)者利用“女用戶”身份盈利時(shí),會(huì)添加精致的美女圖片,可以從側(cè)面吸引更多用戶注冊(cè),為平臺(tái)拉流量。“打擊歸打擊,但是不是違法行為,平臺(tái)不做說(shuō)明。”他補(bǔ)充道。
大部分交易行為都不發(fā)生在交友軟件上。陌生人社交的歸宿在微信,詐騙的終點(diǎn)則是支付寶。
某位交友軟件的灰產(chǎn)從業(yè)者向鋅財(cái)經(jīng)透露,他正在做的事經(jīng)營(yíng)成本很低,運(yùn)氣好的話,一個(gè)晚上能掙幾千塊錢(qián)。
該從業(yè)者先以女性身份在交友軟件上注冊(cè)賬號(hào),并在備注上寫(xiě)明:加我的微信號(hào),領(lǐng)取一份福利照片集。當(dāng)用戶倒流到微信上后,他會(huì)引導(dǎo)這些人去看朋友圈。“一開(kāi)始朋友圈是屏蔽他們的,但朋友圈封面上會(huì)有一行字:88元解鎖門(mén)檻,他們付錢(qián)之后就能看到照片,這是最基礎(chǔ)的服務(wù),付費(fèi)渠道一般是支付寶二維碼。”該從業(yè)者說(shuō)道。
至于微信賬號(hào)的女性人設(shè)搭建,一般都借助網(wǎng)絡(luò)資源。該從業(yè)者會(huì)在微博上關(guān)注一些素人女生,定期搬運(yùn)她們的照片,用這些女生的形象來(lái)更新朋友圈,并和男用戶們聊天,以此形成是私人微信賬號(hào)的錯(cuò)覺(jué)。
當(dāng)問(wèn)及該產(chǎn)業(yè)合法性問(wèn)題時(shí),該從業(yè)者認(rèn)為:“這些人花錢(qián)看美女,目的性非常明確,你也可以認(rèn)為這是一種欺詐吧,每個(gè)人的理解不同。”
打開(kāi)搜索引擎輸入“交友軟件欺詐”可以發(fā)現(xiàn),有53萬(wàn)條與之相關(guān)的內(nèi)容。龐雜的新聞資訊下,是無(wú)數(shù)人被騙的真實(shí)經(jīng)歷,而這也給各大交友軟件掩蓋上一層陰云。
令人上癮的交友軟件
小尤是一個(gè)95后,在杭州從事短視頻行業(yè),也是一個(gè)1年的探探用戶。
“我擔(dān)心過(guò)交友軟件的詐騙問(wèn)題,但我自己也有判斷能力,一個(gè)是看涉不涉及錢(qián),另一個(gè)是看有沒(méi)有軟件推薦,有的軟件是賭博性質(zhì)的。”用戶小尤告訴鋅財(cái)經(jīng)。
自從用探探以來(lái),小尤不斷循環(huán)著下載、卸載這個(gè)軟件的過(guò)程。“感到孤獨(dú)”的時(shí)候,小尤就忍不住在探探上找人聊天,可聊了幾天之后,他又會(huì)對(duì)這個(gè)軟件特別失望,繼而卸載。
“聊了這么多人卻依舊沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)果”,這件事讓小尤找不到使用探探的意義。小尤認(rèn)為,探探制造親密幻覺(jué),卻不能將其延續(xù)。
但卸載一段時(shí)候后,小尤又忍不住想去刷探探。這種交友軟件仿佛自帶上癮機(jī)制,像一個(gè)黑洞一樣吸引著城市里的單身青年。“再刷一下,萬(wàn)一碰到喜歡的呢?”小尤總會(huì)這樣想。
小尤上一次重新下載探探,是想看看之前某個(gè)聊得比較好的人有沒(méi)有上線。“那個(gè)人也經(jīng)常從探探上消失,說(shuō)是突然不想玩了,結(jié)果我重新下載一個(gè)星期后,他也回來(lái)了。”小尤說(shuō)道。
城市青年想要建立聯(lián)系,而交友軟件存在線下交友不具備的優(yōu)勢(shì)——時(shí)空成本低,匹配人數(shù)多。只是,數(shù)量上的極大化,不一定會(huì)帶來(lái)情感的連接。
即便在號(hào)稱靈魂社交的Soul上,用戶也很難遇到“靈魂伴侶”。每個(gè)注冊(cè)Soul的新用戶都需要進(jìn)行靈魂測(cè)試,確定自己的類型,并入駐某個(gè)星球。用戶可以通過(guò)“靈魂匹配”的方式,尋找合適的聊天對(duì)象,但事實(shí)上,這種匹配方式并不理想。
前Soul用戶梁肖告訴鋅財(cái)經(jīng),Soul的這種匹配方式非常浮于表面,無(wú)非是用戶給自己設(shè)定一些標(biāo)簽,系統(tǒng)再把相似標(biāo)簽的人匹配到一起,很多人聊不過(guò)三句就聊“死”了。他也有從Soul上加到過(guò)別人微信,可在微信上反而沒(méi)話聊了,于是他又重新回到Soul上交友。久而久之,他覺(jué)得特別沒(méi)意思,就把Soul卸載了。
“畢竟大家都是陌生人,想要像現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識(shí)的人一樣彼此信任,不太可能。”梁肖表示。
卸載Soul之后,梁肖又陸陸續(xù)續(xù)下載過(guò)其他交友軟件,每次都是用一段時(shí)間就卸載,卸載完再去找新的軟件。“如果沒(méi)有更好用的App,可能我又哪天下回Soul了吧,不玩又不行,總覺(jué)得心里空蕩蕩的。”
像梁肖、小尤一樣,很多用戶因?yàn)榍楦猩系摹翱瞻住被蛘摺翱仗摗保紩?huì)在這類App上寄予一種期待。這種期待,在搭訕、聊天的過(guò)程中又被毀滅,繼而他們又回忿忿地刪除App。再過(guò)一段時(shí)間,又會(huì)因?yàn)椤翱仗摗倍貜?fù)下載。
這樣的用戶心理,也導(dǎo)致了陌陌、探探、soul一般都會(huì)有很高的用戶基數(shù)和活躍度。從90后,到95后,再到00后,一代代的青春主力軍在交替,但不變的是,對(duì)異性的荷爾蒙的渴望。
矛盾的交友軟件用戶
交友軟件充斥著騙局、“殺豬盤(pán)”,也讓用戶的試探性交流成為常態(tài)。直白地說(shuō),騙錢(qián)或者騙色,是陌生人交友從線上發(fā)展到線下的大部分結(jié)局。靈魂交友,幾乎是不現(xiàn)實(shí)的。
“在探探上有過(guò)非常認(rèn)真的聊天經(jīng)歷,也考慮發(fā)展成現(xiàn)實(shí),可一想到屏幕后面的人未必如我所想,就會(huì)有所顧慮。”李楓和某位探探好友聊了一個(gè)月后,動(dòng)了奔現(xiàn)的念頭。
李楓的工作雖然不至于“996”“007”,但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍繁忙是常態(tài),她能留給自己的時(shí)間很有限。“有的時(shí)候走在回家路上,會(huì)開(kāi)始莫名其妙地大哭”,李楓表示,那段低潮時(shí)光是探探好友陪她度過(guò)的。她有的時(shí)候會(huì)覺(jué)得,屏幕背后那個(gè)人是自己認(rèn)識(shí)多年的好友,可冷靜下來(lái)才意識(shí)到,他們都算不上認(rèn)識(shí)。
“那個(gè)人告訴我他不怎么玩探探,可是我打開(kāi)主頁(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),他是探探的VIP會(huì)員。”李楓補(bǔ)充道。
在李楓看來(lái),很多人都在使用交友軟件,但每個(gè)人對(duì)它的訴求不一樣,有的人無(wú)聊打發(fā)時(shí)間,有的人想要結(jié)識(shí)陌生異性發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系,也有人只想“養(yǎng)魚(yú)”“約炮”。“即便我遇到的人不是詐騙犯,只要我們?cè)V求不同,我就可能受到傷害。況且,線下見(jiàn)面需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。”李楓說(shuō)道。
大部分用戶對(duì)于陌生人都有較強(qiáng)的戒備心。極光大數(shù)據(jù)顯示,用戶很少會(huì)跟交友軟件上的好友見(jiàn)面,60%-70%的用戶在一年內(nèi)見(jiàn)面數(shù)量少于5人,其中30%-40%的用戶一人未見(jiàn)。
而用戶線下“面基”或許會(huì)陷入另一種困境。Soul的五年老用戶張莉在一次和Souler見(jiàn)面中,感到“下頭”。張莉發(fā)現(xiàn),那位男生和網(wǎng)上聊天時(shí)的感覺(jué)完全不同,吃飯的時(shí)候一言不發(fā),身高也和他自稱的有所差距。
“更可氣的是,吃完飯后,他撐著面子說(shuō)要買(mǎi)單,結(jié)果我們分開(kāi)沒(méi)多久,他就讓我微信AA轉(zhuǎn)賬過(guò)去。”那頓飯總共吃了500元,張莉轉(zhuǎn)了250元過(guò)去,轉(zhuǎn)完就把男生拉黑了。那個(gè)瞬間,張莉覺(jué)得250這個(gè)數(shù)字挺應(yīng)景。
如今,張莉在Soul遇到聊得來(lái)的男生,還是會(huì)考慮見(jiàn)面。“可能會(huì)失望,但不試試怎么知道呢?”張莉依然有些憧憬。可大概率的情況是,線上聊得好,線下因?yàn)椤邦佒怠边@個(gè)核心原因“見(jiàn)光死”,靈魂交友也隨之破滅。
陌生人交友作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特殊產(chǎn)物,承載了當(dāng)代年輕人的一種需求。但不爭(zhēng)的事實(shí)是,在這樣的需求之下,這類App也成了灰產(chǎn)、詐騙、殺豬盤(pán)的滋生地,而這樣畸形的商業(yè)生態(tài)也養(yǎng)活了陌陌、探探和soul們。
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