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文/程怡
來源:略大參考(ID:hyzibenlun)
2月15日,蘇翊鳴奪得冬奧會單板滑雪男子大跳臺金牌的消息,沖上微博熱搜。
其后,是一則#元氣森林贏麻了#的熱搜,提到元氣森林是最大贏家,它此前簽下蘇翊鳴、谷愛凌、徐夢桃三位冬奧冠軍,擔任“元氣新青年”。微博配圖中,三位冬奧冠軍,手持元氣森林氣泡水。
一款適合夏天喝的氣泡水飲料,積極“入冬”,簽了三位冬奧會冠軍,借助其青春、健康的形象,輔助品牌宣傳。
而在宣傳動作之外,元氣森林產品線也遭遇“寒潮警告”,它沒有培育出第二款“氣泡水”,甚至沒有第二款“燃茶”。
北京三環東北角的匯佳大廈,4層至9層,屬于新消費品牌元氣森林。
四層的一面墻上,掛著日本服裝設計師山本耀司的話:“自己”這個東西是看不見的,撞上一些別的什么,反彈回來,才會了解“自己”。所以,跟很強的東西、可怕的東西、水準很高的東西相碰撞,然后才知道“自己”是什么。
現在是元氣森林了解自己的時刻。它將通過跟可口可樂、百事可樂(簡稱兩樂)、農夫山泉等飲料巨頭的競爭,來了解自己。
幾乎從2020年初開始,元氣森林持續的遭到巨頭們的阻擊,從代工廠的產能壓制到赤蘚糖醇的原材料斷供,再到線上、線下的全渠道投放搶奪。巨頭們將元氣森林的發展空間,壓縮到近乎真空的稀薄狀態。
外有巨頭壓制,內里元氣森林今年不斷出錯。在主打年輕人的傳播訴求下,放棄同芒果衛視合作,轉身擁抱愛奇藝。而后者在失去超S級項目《青春有你3》后,在內容領域沒有引發現象級的關注。
元氣森林過于激進的產品布局,又引發其他水飲品牌的強烈防守。農夫山泉在線下渠道的“巷戰”中,同元氣森林近乎貼身肉搏。雙方幾經交戰,激烈到連冰柜擺放層的一個格子都不肯退讓。
甚至是投資方,對元氣森林的價值判斷,也沒有預想中堅定。
這種動搖在最新一輪的融資中表現出來。元氣森林今年制定的銷售目標是去年的3倍,以市銷率不變為前提,新一輪融資應該是年初那一輪的3倍,估值接近180億美元。但是,最新融資后,元氣森林估值150億美元,僅僅是年初的2.5倍。顯示出資本對元氣森林能否完成今年的銷售目標,心有懷疑。
元氣森林的創始人唐彬森,在新崛起的一代創業者中最佩服張一鳴和王興。從元氣森林高速擴張的打法來看,他跟后兩者一樣,樂于擴張邊界。
但水飲行業并不是手舉著“互聯網思維”的紅寶書,就可以實現降維打擊的。互聯網“流量投入換產出”的那一套模式,在消費品行業,不見得完全有效。
目標
來到元氣森林的辦公場地,能夠迅速捕捉到這家企業的快節奏。
4樓的多功能會議室——元氣空間,討論一場接著一場。電商周會、大促活動計劃、開屏廣告討論、冠名節目復盤……在晚9點前,它幾乎沒有安靜的時候。每排會議桌前的電視上,投放著各個渠道的銷售數據。
唐彬森很看中數據,投入多少,產出多少,是他做決策的前提。元氣森林員工在飛書上呈報給老唐(員工稱唐彬森為老唐)的工作匯報,最基礎的要求,是清晰的羅列出數據的變化。
一位從外資品牌進入到元氣森林的員工宗練告訴略大參考,數據是元氣森林所有計劃、目標最基礎的底層支撐。
再高階一些的要求,就是找到數據反映出來的痛點。在元氣森林,只要你的發言里面,提到了痛點,基本上能吸引到老唐的關注,要再能提出解決用戶痛點的方法,直接解鎖升職加薪的方法。
如果不是員工工位旁,有太多成箱的、沒開封的飲料堆在腳下,很難感覺到元氣森林是一家飲料品牌企業。就像外界說的那樣,它的風格很互聯網化:日報、數據、用戶痛點和產品迭代。
加入元氣森林8個月,宗練逐漸適應這樣的工作節奏,每日匯報,會議比外企還多,有時候午餐和咖啡,也是小型的會議討論,要跟不同部門的同事協商如何配合。
最近一年,宗練身邊的新同事不斷增多,工位逐漸被一臺臺筆記本電腦填滿,辦公區域日漸“緊湊”。元氣森林從早期專注于挖“兩樂”和農夫山泉的墻角,到更多元化的從各類消費品牌挖人,億滋、瑪氏、歐萊雅……員工數量也一路上漲到現在的6000人。
急速膨脹起來的員工,成為元氣森林今年線下75億元銷售額,線上8億元銷售額的執行者。同樣,這也是一個急速膨脹的目標,銷售額是去年的3倍多,增長的主要來源都押注在線下渠道。2020年,元氣森林的銷售額是23億元。
阻力
如果你在今年8月前,問過元氣森林的員工,如何完成今年的目標。他們會信心滿滿的告訴你,元氣森林在線下有60多萬銷售終端,(最新數據是80萬),這些銷售渠道,旗下所有產品線都可以使用。
而且推出新產品的速度很快,像是外星人、纖茶、滿分等產品。這些新品完全可以借助燃茶和氣泡水此前鋪貨的線下渠道進行銷售。包括今年投放的8萬冷柜,都可以作為自家產品的銷售渠道。
簡單來說,就是N倍的渠道增長*N倍的新品等于N倍的銷售額增長。
但是,去年夏天與農夫山泉的一場爭奪700萬“夫妻店”的“巷戰”,讓元氣森林在線下的增長格外有壓力。
農夫山泉公布了“天降財神”計劃,經銷商只要能在元氣森林冰柜里陳列農夫山泉氣泡水,每陳列一瓶送一瓶送農夫山泉終端售價3元的長白雪,封頂48瓶。
隨后,元氣森林就給各門店下命令,凡是在元氣森林冰柜陳列農夫山泉氣泡水的門店,一律不兌陳列費,而元氣森林比農夫山泉、可口可樂的陳列費高100元。
這是兩位好勝心極強的創始人之間的較量。
鐘睒晱親自帶隊執行“天降財神”,攻向氣泡水賽道。
唐彬森每天線下巡店,盯著馬上贏、觀遠、衡石等機構發過來的數據報告。元氣森林的員工,經常在早上8點左右,就能看到老唐在飛書發的,關于線下門店產品陳列、擺放問題的照片。
去年夏天爆發的冷柜之戰,是元氣森林同農夫山泉二者白熱化競爭的一個縮影。除此之外,農夫山泉還規定,部分區域的經銷商,不可以同時代理元氣森林。
激烈的競爭,也延續到了線上。
今年年中的6.18大促,元氣森林保住了天貓平臺品類第一的排名。但是在京東渠道,元氣森林的表現弱于“兩樂”和農夫山泉。
6.18大促后的電商復盤會,元氣森林提出了加強京東渠道的運營。會后,各事業部整齊劃一的動作就是招人。元氣森林給各獵頭公司的要求很明確,曾就職一線品牌,不限水飲、日化、美妝等類目,有多年對接京東渠道的經驗。
招人節奏馬不停蹄。有的業務主管的面試節奏,平均每半個小時一輪面試安排。而且面試時間需要被嚴格控制,如若其中某位求職者延遲,之后的環節幾乎都要順延,因為面試被安排的滿滿登登的。
而在剛剛過去的雙十一大促,別說京東渠道,元氣森林連他們一直側重的天貓平臺,品類第一的排名都沒保住。
今年的雙十一榜單,乳飲品牌上榜前十,跟水飲類目沾邊的企業,一家是農夫山泉、一家是雀巢,元氣森林沒有上榜單。而在2020年和2019年的雙十一和6.18大促,元氣森林接連拿下水飲類目第一的名次。
激戰
早幾年,元氣森林崛起,是賺了時代的紅利。
元氣森林第一款產品燃茶,上線于2016年11月,銷售渠道選擇跟一二線城市的便利店合作。
那是中國便利店迅速擴張的時代,2015年中國便利店門店數約為9.1萬家,到2019年中國便利店規模增長至13.2萬家。
元氣森林抓住了中國近些年來快速增長的線下渠道,又以無糖理念,吸引了一波注重配料,看重健康的消費者。接連推出的兩款產品燃茶和氣泡水,都成了爆款。
但是隨著元氣森林進一步擴張,搶奪兩樂和農夫山泉此前占據的銷售渠道,它的攻勢就沒那么明顯了。最明顯的是它控制不了價格。
去年,元氣森林成立KA大客戶部門,對接家樂福、大潤發等連鎖的線下大賣場。但是跟大渠道合作,品牌方就很難控價了,一場場促銷活動過后,終端售價很可能就是個名義上的價格,在打折促銷面前,一瓶售價5.5元的氣泡水,折扣價也就3.9元。
對于品牌而言,跟渠道方的控價博弈一直都在,就像早些年,董明珠死活不同意格力進入蘇寧和國美,去年特斯拉對在拼多多“拼車”的用戶,拒絕提貨。說到底,品牌方不愿意自己的產品,降價成為渠道吸引用戶的“流量款”。
但是元氣森林還沒有長到說“不”的階段,在美團外賣,一瓶氣泡水的價格只有2.75元,是售價的5折,限購一瓶。其實,就是商家拿氣泡水,當做吸引用戶的“引流款”了。
過去幾年,元氣森林吃到了消費升級的紅利。唐彬森說,中國的消費品跟芯片一樣落后。他拿出來的解決方案,就是給元氣森林的產品加碼,用貴的配料。是的,元氣森林產品的價格,幾乎是同品類中較高的。
這也是新消費品牌過去幾年一直采用的方式,打著低糖、健康的概念,將產品賣到更高的價格。但是,放在疫情后的滯漲階段,很難說這會是好策略,社消品增長放緩,是今年以來的顯著趨勢,它表明需求放緩,不是培育新消費品牌的好時代了。
老牌企業也在加緊調整的步子。今年以來,農夫山泉使出了大力出奇跡的路數,凡是元氣森林要做的渠道,推出的品類,都要做,不計成本。
在線上同元氣森林爭搶超頭部主播,薇婭、雪梨、羅永浩都跟農夫山泉有很長期的合作。雪梨還舉辦過農夫山泉小專場。元氣森林深度綁定的超頭部主播,只有李佳琦,只在他的直播間,拿出了明星產品燃茶和氣泡水。
產品線上,農夫山泉內部給予了很多副線品牌流量扶持,像是打奶茶、東方樹葉等產品,加大線上投放力度,進直播間。競爭策略很清晰,只要能夠對標到元氣森林的產品,就加大投放。
對手積極進攻,元氣森林卻頻頻失誤。
今年,元氣森林在內容投放上主攻年輕人市場,放棄掉跟湖南臺的內容投放合作,深度綁定愛奇藝和B站。但是遇到了今年打擊粉圈的風聲。愛奇藝的超S級項目《青春有你3》,因為倒牛奶事件,引發強烈的輿論反彈,導致愛奇藝今年在內容打造上的節奏被打亂,《爆裂舞臺》《舞蹈生》兩款綜藝,倉促推出,掀起的水花和關注并不高。
元氣森林在內容領域的投放,基本等同于沒有爆點。
無論是線下渠道鋪貨,還是線上渠道營銷,元氣森林今年都遇到不小的阻礙。巨頭們把它的拓展空間壓縮的太狠了。
失靈
元氣森林打造爆款的能力,曾經引起水飲巨頭們的關注。
今年以來,可口可樂的月度會議,都要討論元氣森林,分析后者是怎么沖出來的,它們的產品有什么競爭力。
農夫山泉跟元氣森林競爭的如此焦灼,也是因為后者想要切入高端礦泉水領域。只要有人賣水,農夫山泉便分外敏銳。
今年年中,元氣森林推出了一款名叫“有礦”的礦泉水,賣點是水源含有豐富的礦物質元素。雖然,上線之后沒什么水花。但是元氣森林向高端水領域拓展的計劃,還是引起了農夫山泉的警覺。
高端水是農夫山泉近兩年非常看重的增長領域,從嬰兒水到長白雪礦泉水,農夫山泉布局了多款產品。好勝的鐘睒晱,很難允許自己看重的領域,被其他人覬覦。今年下半年,農夫山泉發動的對元氣森林的進攻,目標都是拖住元氣森林“賣水”的步子。
“有礦”雖然沒有太多聲響,但唐彬森沒有放棄的想法,他在接受媒體采訪時提到,礦泉水和奶的品類,是可以像氣泡水一樣大的品類。在元氣森林內部,圍繞礦泉水品類,還在進行著幾款產品測試。
其實,不只是“有礦”,元氣森林新近上線的好幾款產品,相繼沉寂。
今年重點押注的新產品——滿分,即便給予經銷商每箱3元的提成,是元氣森林提成最高的產品,但是銷量也并不搶眼,更不用提成為爆款。
元氣森林推出的以玉米須為概念的纖茶,市場聲勢更弱。一位友商,分析纖茶的失利原因時提到,“是不是瓶身的纖字,不夠大,不夠醒目啊”,以此來諷刺元氣森林依靠醒目和突出的字體,吸引用戶的包裝美學,像是瓶身寫著大大的“気 ”字和“燃”字的氣泡水和燃茶。
多款產品的接連失利,導致元氣森林今年能夠熱賣的產品,其實還是氣泡水和燃茶,同兩年前的產品布局沒有大多區別。
至此,年初制定的N倍渠道增長*N倍新品=N倍銷售額的年度目標,遇到實現困境,公式中的每一個乘數,都出現了增長問題。
在今年年中的時候,完成83億元的年銷售額,還是令員工們憧憬的目標。但是在剛剛完成的雙十一大促過后,內部也對這樣的銷售數字心存疑慮。
宗練開始擔心自己的期權獎勵,元氣森林的獎勵直接跟業績掛鉤,即便年初有約定,業績不達標還是會有調整。這是一家奉行海盜文化的企業,論功行賞。做得好,獎期權、OKR 完成不好,直接扣期權。
今年像宗練一樣擔憂績效的員工,或許并不少。目前來看,元氣森林除了一款氣泡水產品,在市場有極高知名度以外,其他產品線,市場認知度不算高。它的爆款成功學,并沒有復制到其他品類。
元氣森林沒有第二款“氣泡水”,甚至沒有第二款“燃茶”。而即便是燃茶,同氣泡水的銷量,一年也是相差10倍。
這之間的差距,反映出元氣森林在打造爆款上的后續乏力。
成立于2016年的元氣森林,取得過十分惹眼的成績,不到5年的時間里,成功的在巨頭主導的水飲市場撕開裂縫。
但2021年的冬天對元氣森林而言,寒意十足,它要面臨跟巨頭正面競爭的殘酷,證明自己是能夠長期鏖戰的挑戰者。
這樣也好,不經過一番奮力廝殺,又怎會知道“自己”是誰。
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