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play 知網(wǎng)年收入超11億毛利率近54%

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圖源：東方IC

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　　文/崔鵬志 郝俊慧 范昕茹

　　來源/IT時(shí)報(bào)（ID：vittimes）

　　中國知網(wǎng)的“生意經(jīng)”，一夜之間人盡皆知。

　　起因是89歲的中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)退休教授趙德馨對知網(wǎng)的“控訴”。自2013年起，趙德馨以自身作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)受到侵害為由數(shù)次起訴知網(wǎng)，全部勝訴后累計(jì)獲得超70萬元賠款。12月10日，知網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于“趙德馨教授起訴中國知網(wǎng)獲賠”相關(guān)問題的說明》，相關(guān)話題登上熱搜，獲得3.8億閱讀量。

　　對于道歉，趙德馨回應(yīng)稱：希望知網(wǎng)之后能拿出具體的整改措施，真正拿出誠意去解決問題，而不是停留于表面。的確，一些問題仍亟待解決。例如，盡管打贏官司，但趙德馨的論文卻遭到知網(wǎng)下架，網(wǎng)上也不乏一些知網(wǎng)收費(fèi)貴，服務(wù)費(fèi)連年增長的抱怨。

　　中國知網(wǎng)誕生于1995年，迄今為止已有26年歷史，從紙質(zhì)出版時(shí)代走來，盡管做的是網(wǎng)絡(luò)生意，但年紀(jì)卻大過大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司。隨著高校教育的普及，知網(wǎng)的影響面更加廣泛，如今的大學(xué)生中已很少有人像翟天臨一樣“不聞”知網(wǎng)。

　　這讓它背負(fù)多重身份的沖突。一家背靠國家政策起家的公司，通過商業(yè)化的手段發(fā)展壯大，當(dāng)前面臨著商業(yè)邏輯與學(xué)術(shù)法則的雙重責(zé)問，甚至身陷輿論深網(wǎng)。通過多方面采訪，《IT時(shí)報(bào)》記者試圖還原知網(wǎng)的三重身份。

　　“借雞生蛋”的高校論文數(shù)據(jù)庫?

　　擅自收錄九旬教授論文惹上官司后，又有青年學(xué)者質(zhì)疑其侵權(quán)。“我的100多篇文章未經(jīng)同意被中國知網(wǎng)收錄，如果不起訴，就這樣一直被侵權(quán)嗎？”武漢青年學(xué)者梅杰公開質(zhì)疑道。12月17日，知網(wǎng)回復(fù)說：“在研究方案，不是一兩天能解決的，每天忙到零點(diǎn)。”

　　這些年，幾乎全國所有的高校都默認(rèn)將學(xué)生的畢業(yè)論文上傳知網(wǎng)，范圍覆蓋本科、碩士和博士階段的畢業(yè)論文。每年數(shù)目龐大的上傳量使知網(wǎng)成為國內(nèi)最大、收錄最全的中文學(xué)科碩博士論文庫。

　　對于這點(diǎn)，一項(xiàng)指控是“借雞生蛋”。

　　將學(xué)術(shù)論文錄入到論文庫中后，知網(wǎng)憑借閱讀付費(fèi)獲得大量收益，這讓它陷入發(fā)“學(xué)術(shù)財(cái)”的爭議中。據(jù)2018年知網(wǎng)運(yùn)營方同方股份半年報(bào)，同方知網(wǎng)毛利率高達(dá)58.83%，遠(yuǎn)超大部分商業(yè)公司。

　　幾年前，知網(wǎng)曾發(fā)布聲明，給碩博士論文上傳者補(bǔ)發(fā)稿費(fèi)。近幾年，知網(wǎng)改為每年給高校碩博士畢業(yè)生發(fā)放知網(wǎng)消費(fèi)卡。每一個(gè)當(dāng)年畢業(yè)的碩士博士，在完成最終答辯后，都可以通過學(xué)校，領(lǐng)取一定面值的知網(wǎng)消費(fèi)卡。

　　但對于知網(wǎng)發(fā)放消費(fèi)卡的行為，有學(xué)生并不買賬。2018年從上海某高校畢業(yè)的碩士研究生李一菡（化名）就是其中之一。畢業(yè)時(shí)，她從學(xué)校處拿到了一張面值300元的知網(wǎng)消費(fèi)卡。但在她看來，一張消費(fèi)卡并不足以抵消一篇論文的稿費(fèi)。

　　“我們一篇論文5萬多字，給300塊錢稿費(fèi)，還是知網(wǎng)的卡，”她說，“它收錄了我們的論文，但稿費(fèi)只能用來下載他們平臺(tái)的論文，它怎么這么會(huì)算呢？”

某電商平臺(tái)300元面值的知網(wǎng)卡僅售34.79元

　　如果按照字?jǐn)?shù)計(jì)算，5萬字的論文，300塊錢稿費(fèi)，千字稿費(fèi)為6塊錢。反過來，按照知網(wǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一般個(gè)人用戶從知網(wǎng)下載文章按頁數(shù)計(jì)費(fèi)，每頁0.5元。一篇5萬多字的論文頁數(shù)在70頁左右，如果想要下載全文單次下載費(fèi)用在35元左右。動(dòng)輒10萬字以上的博士論文所需費(fèi)用更高。

　　另一項(xiàng)常被詬病的是知網(wǎng)日益增長的服務(wù)費(fèi)。據(jù)《南風(fēng)窗》報(bào)道，華南地區(qū)某211院校在2019年的知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫成交額高達(dá)110萬，漲了7萬，而超星、萬方的成交價(jià)則為10萬和10.3萬。

　　這些針對知網(wǎng)收入方式的質(zhì)疑，本質(zhì)上源于知網(wǎng)在商業(yè)化道路上的磕磕絆絆。

　　架構(gòu)復(fù)雜的學(xué)術(shù)“富士康”?

　　“用一個(gè)生動(dòng)的比喻，我印象中的知網(wǎng)像是一座學(xué)術(shù)‘富士康’工廠。”知網(wǎng)前員工張超說。這個(gè)印象來源于工作流程的單調(diào)，與論文采集加工中出現(xiàn)的雇員密集現(xiàn)象。

　　2014年畢業(yè)后，山西人張超入職太原當(dāng)?shù)氐闹W(wǎng)，據(jù)他回憶，山西分公司最多的時(shí)候人數(shù)超過500人。

　　山西分公司的地位在知網(wǎng)非比尋常。從2015年開始，知網(wǎng)為加強(qiáng)區(qū)域化的經(jīng)營和管理，加快速度陸續(xù)在全國重要的省份成立分公司，張超告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，只有北京總公司以及山西分公司才會(huì)進(jìn)行知網(wǎng)核心業(yè)務(wù)——數(shù)據(jù)庫的原數(shù)據(jù)采集加工，其他散落在全國各地的分公司只負(fù)責(zé)市場、技術(shù)等工作。

　　2018年從知網(wǎng)離職創(chuàng)業(yè)的李角（化名）證實(shí)了這個(gè)說法，他恰巧在2015年加入成立不久的知網(wǎng)廣東分部，并在3年歷任市場、技術(shù)、銷售等崗位。這家沒有采集加工業(yè)務(wù)的分公司在3年中，由20多人擴(kuò)張到60多人——是除山西、北京知網(wǎng)外，分公司里的最大體量。

　　張超的崗位是分類編輯，他的主要職責(zé)是將文獻(xiàn)分類，并規(guī)整到經(jīng)濟(jì)、政治、馬克思主義等類目中。除去分類工作，一篇刊登在期刊上的論文進(jìn)入知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，往往要經(jīng)過機(jī)器掃描、人工校對、政審編輯等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都需要相當(dāng)多的人力。

　　由于需要處理學(xué)術(shù)論文，張超的同事大多數(shù)都是碩士畢業(yè)生，且專業(yè)并不單一，“知網(wǎng)收入并不低，平均工資通常參考當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)向上調(diào)整，且包含正規(guī)的五險(xiǎn)一金。”李角向《IT時(shí)報(bào)》記者透露。

　　記者查閱中國知網(wǎng)BOSS直聘招聘信息發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國知網(wǎng)員工數(shù)量超1000人，北京地區(qū)帶有“編輯”字眼的崗位大多只招碩士。

圖源：BOSS直聘

　　張超的崗位工資是計(jì)件發(fā)放，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)類的他，每天能完成2000~3000篇分類，在KPI績效里，學(xué)術(shù)期刊算1篇，報(bào)紙算0.6篇，非學(xué)術(shù)類雜志算0.7篇，這意味著，張超每分鐘至少要看4-5篇文章。這是一個(gè)“樸實(shí)無華且枯燥的工作”。

　　入職4年后，張超離開了這里，以一個(gè)“老員工”的身份。知網(wǎng)的人員流動(dòng)性非常大，當(dāng)年離職率超過40%。

　　“知網(wǎng)全國公司加在一起可能有1000多人，從規(guī)模上講，它算是個(gè)小公司。但從它服務(wù)的客戶以及內(nèi)部架構(gòu)來看，它又是非常龐大的組織。”李角說，知網(wǎng)在進(jìn)步，例如前述的紙質(zhì)掃描等環(huán)節(jié)在今天已經(jīng)越來越少，但整體發(fā)展速度無法與互聯(lián)網(wǎng)公司相比。

　　這可能是這家老牌知識(shí)數(shù)據(jù)庫貼近“富士康”工廠印象的另一面：知網(wǎng)跟不上互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)年以來，知網(wǎng)旗下得道、手機(jī)知網(wǎng)、全球?qū)W術(shù)快報(bào)等知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都顯得并不成功。而當(dāng)下，知網(wǎng)已覆蓋國內(nèi)大多數(shù)高校——在市場空間有限的前提下，復(fù)雜架構(gòu)、人力需求、發(fā)展焦慮帶來的負(fù)荷或許是其漲價(jià)的重要原因之一。

　　如今，輿論的矛頭直指知網(wǎng)單一、硬性的付費(fèi)模式。當(dāng)百度文庫等依賴廣告、知識(shí)付費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等其他變現(xiàn)途徑的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品興起，習(xí)慣免費(fèi)的人們逐漸發(fā)覺知網(wǎng)的“古板”。

　　一項(xiàng)定位偏差的知識(shí)工程？

　　從更長遠(yuǎn)的視角來看，中國知網(wǎng)還有作為“中國知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程”的社會(huì)責(zé)任。2020年兩會(huì)期間，上海市教委副主任倪閩景曾指出，中國知網(wǎng)迫切需要轉(zhuǎn)型。

　　學(xué)者翟翌、劉杰在《國家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的行政法治理——以行政特許為視角》中指出，中國知網(wǎng)作為市場化主體，拿到了參與國家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)和運(yùn)營的資格，在“行政特許”的視角下，知網(wǎng)同高校間的“討價(jià)還價(jià)”實(shí)際上是忽視國家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程責(zé)任的定位偏差。

　　除去商業(yè)公司的猜想，“知網(wǎng)”有沒有可能出現(xiàn)更好的形態(tài)？這將是一場關(guān)于“學(xué)術(shù)共享”的討論。在趙德馨教授論文被下架一事中，爭論的焦點(diǎn)在于，知網(wǎng)在學(xué)術(shù)圈的“壟斷式”影響地位幾乎已經(jīng)形成。

　　一位河南某高校的學(xué)術(shù)期刊編輯告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，一般刊物想要闖進(jìn)核心刊物目錄，需要引用率，需要大牌作者稿件，還有提前轉(zhuǎn)載率。其中，期刊稿件的重要因素：被引量、他引量、影響因子等數(shù)據(jù)則幾乎只能通過知網(wǎng)獲取。此外，這些數(shù)據(jù)還是不少學(xué)校考核、晉升的標(biāo)準(zhǔn)之一。

圖源：知網(wǎng)

　　但如何定義“壟斷”？或者說，知網(wǎng)、維普等知識(shí)數(shù)據(jù)庫之間是否應(yīng)該形成商業(yè)競爭式的關(guān)系？這又是否會(huì)違背學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫機(jī)構(gòu)建立的初衷？這并非知網(wǎng)一家機(jī)構(gòu)給出的難題。

　　國際上主要的外文數(shù)據(jù)庫是愛思唯爾，這幾年也在持續(xù)漲價(jià)。一位國內(nèi)高校圖書館的老師告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，盡管國內(nèi)高校采用“團(tuán)購”的方式采購愛思唯爾，但每年也會(huì)有一定的漲幅，“業(yè)內(nèi)一直呼吁，應(yīng)該由國家統(tǒng)一采購，但由于歷史原因，目前還是以高校聯(lián)盟的方式進(jìn)行，所以成本一直居高不下。”

愛思唯爾的高額收費(fèi)也遭到了許多的學(xué)者的抵制

　　“比起版權(quán)費(fèi)，我覺得學(xué)術(shù)成果公開，能讓大家看到更要緊。”上海某高校一名從事古代文學(xué)研究的師資博士后告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，學(xué)術(shù)本身有其公共性，“我覺得知網(wǎng)作為學(xué)術(shù)資源平臺(tái)的存在很有必要，期刊會(huì)給我們稿費(fèi)，知網(wǎng)給期刊的費(fèi)用也幫助了這些出版物。”

　　中科院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心大數(shù)據(jù)部副主任、國家基礎(chǔ)學(xué)科公共科學(xué)數(shù)據(jù)中心主任、CODATA中委會(huì)秘書長胡良霖抱有相同態(tài)度。

　　“學(xué)術(shù)產(chǎn)出者最希望開放交流，希望自己的成果讓別人認(rèn)可，讓更多人看到，在交流互動(dòng)中共同推動(dòng)發(fā)展。我希望知網(wǎng)可以探索更加利于科研環(huán)境健康發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展模式，嘗試降低使用者的成本。特別要對標(biāo)國際規(guī)則，該免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)就一定要免費(fèi)開放給國人，該給予知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的利益分配就一定要兌現(xiàn)到位。”胡良霖向記者表示，當(dāng)下，社會(huì)各界的開放科學(xué)、開放獲取和開放數(shù)據(jù)等呼聲日益高漲，知識(shí)服務(wù)商需要打破固有收費(fèi)策略，探索與時(shí)俱進(jìn)的共贏模式。

　　2021年11月23日，聯(lián)合國教科文組織通過了《開放科學(xué)建議書》，其中提到，秉持開放科學(xué)各項(xiàng)原則，公共資金資助的研究所取得的科學(xué)知識(shí)實(shí)行開放許可或?qū)Ｓ糜诠蓄I(lǐng)域。

圖源：聯(lián)合國教科文組織

　　胡良霖透露，對于聯(lián)合國教科文組織發(fā)出的倡議，各個(gè)國家都在跟進(jìn)，國內(nèi)有部門、學(xué)術(shù)團(tuán)體(如CODATA中委會(huì))已經(jīng)圍繞開放科學(xué)的國內(nèi)實(shí)踐組織相關(guān)活動(dòng)，探討開放科學(xué)的中國方案。知網(wǎng)作為國內(nèi)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的較有影響力的品牌，有責(zé)任有義務(wù)積極參與其中。

　　但他坦言，開放科學(xué)建議書里提到多樣性開放與融合，特別是傳統(tǒng)論文的全面開放獲取，是個(gè)國際性難題。“無論是文獻(xiàn)還是儀器設(shè)備、科學(xué)數(shù)據(jù)等科技資源的開放共享，都不是簡單拿出來就用，資源或平臺(tái)的運(yùn)行服務(wù)、更新升級(jí)都需要經(jīng)費(fèi)支持，這些費(fèi)用從哪里來?目前看，利用國家投資占比較大，但從經(jīng)濟(jì)上來看，依靠國家不應(yīng)該是長久之計(jì)，但離開國家投資支持就必然面臨向用戶收費(fèi)，在國家扶持下逐步探索融合企業(yè)化運(yùn)作也許是值得探索的可持續(xù)發(fā)展之道。”胡良霖認(rèn)為，如何平滑過渡是個(gè)不小的難題。

　　從學(xué)術(shù)共享的觀點(diǎn)出發(fā)，一些新的模式同樣可以參考，例如國外期刊界采用的OA模式：由作者為投稿買單，期刊和數(shù)據(jù)庫在傳播時(shí)，都不能再對用戶收費(fèi)。好處在于，下載內(nèi)容的用戶無需付費(fèi)，學(xué)術(shù)成果得到推廣。但問題是，作者投稿成本大幅增加。因此也有人說，OA模式前，窮人看不起文章，OA模式后，窮人發(fā)不起文章。

　　無論如何，知網(wǎng)都需要改變。