互聯網“收割”網癮父母
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文/路俊迪 編輯/吳嬌穎
來源：開菠蘿財經（kaiboluocaijing）
“閨女，記得去給媽的果園澆水。”
“這個抖音，咋就知道我喜歡看啥呢。”
“看視頻就能賺錢，太值了。”
“家長里短孩子不愛聽，只有主播理解我。”
這些話都出自愛上網的爸媽。
艾媒咨詢最近發布的一項數據顯示，我國60歲及以上群體的網絡普及率為38.6%，其中，有超過10萬老人日均在線超過10個小時。當年拼命“套路”年輕人的短視頻、電商、游戲APP，集體瞄準了老年群體，讓他們“欲罷不能”。
有人沉迷砍價、團購、種水果，有人蹲守天天上演倫理大戰的情感直播間，有人一天八小時刷視頻攢金幣兌現，還有人試圖在網上尋找真愛，與“東哥哥”“董姐姐”交往一年，卻被騙光“養老”錢。
“網癮”父母，成了互聯網新的“收割”對象。各類APP緊緊抓住老年人的娛樂和情感需求，通過信息流投喂、算法推薦、互聯網營銷、頁面廣告等方式，形成了層層“收割”老年人的套路。APP工廠要的是老年用戶的月活和流量，而在短視頻開理財騙局、情感騙局，在直播間賣保健品、黃金珠寶的，盯上的就是老年人的“荷包”。
在業內人士看來，如今，互聯網的用戶增長已趨于飽和，各類APP都在搶占下沉市場，而中老年用戶就是其中最重要的增量。用戶規模大、獲客成本低，互聯網盯上老年人，實屬必然。
不過，當針對老年人的套路無處不在、騙局越來越多，老年人在互聯網世界的權益該如何被保障，或許是當下更應該被關注的議題。
老年人患上“手機依賴癥”
王瑩發現，媽媽的“手機依賴癥”越來越嚴重了。
以前，被教訓“放下手機好好吃飯”的是自己，現在倒完全反過來了。王瑩把菜夾到媽媽碗里，她卻在忙著給老姐妹旅游途中發的小視頻點贊。再催促幾句，她來了一句：飯桌上對老人沒有耐心，就是不孝的表現。
這都是媽媽從短視頻里學來的。
王瑩在家族微信群里看過她轉發的這類視頻。幾個阿姨站成一列，穿著樸素，表情嚴肅，用歌舞表演著“不孝的標準”：“養兒養女為防老，就怕兒女不盡孝”“一年到頭只為賺鈔票，從來不給爹娘問聲好”“養貓養狗養小鳥，就是沒錢養二老”……這條視頻在抖音獲得了69.1萬點贊，評論都表示“說得好”“大實話”“太感動”。
圖源 / 抖音截圖更讓王瑩最生氣的是， 媽媽在短視頻上學會了“老中醫”教的“養生秘方”，結果食物中毒，把自己折騰進了醫院。
王瑩媽媽的朋友劉阿姨，沉迷的是情感主播的直播間。
丈夫出軌、婆婆挑刺、重男輕女……直播間里的劇情，每每讓劉阿姨潸然淚下。她告訴王瑩媽媽，當年自己生了女兒，婆家沒少給她臉色看，看到主播教訓的“窩囊男人”，感覺有人幫自己出氣了。“我的委屈沒地兒說，只有素未謀面的主播才能理解我。”
周濤一開始發現爸爸沉迷玩游戲的時候，沒感覺有什么問題。
疫情期間，他怕爸爸在家被憋壞，給他買了一部智能手機，“開始的時候只玩紙牌、消消樂，后來下載了王者榮耀，段位比我還高。”周濤覺得，老年人退休生活輕松豐富一些，不是什么壞事。
不過，長時間玩手機游戲，讓本來就有老花眼的周濤爸爸視力急劇下降，連帶著青光眼、迎風流淚等毛病都來了。一位眼科醫院的護士告訴他，近兩年，來看眼病的老人越來越多，不少問題都是短時間內視力受損。
“閨女，得空了給媽媽的芒果澆澆水。”張穎已經連續兩個月收到媽媽發來的“澆水”鏈接。雖然要澆幾百次水才能收獲一箱水果，偶爾還要答題、半夜起來偷水滴，但張穎媽媽樂此不疲，甚至研究出了一套快速“催熟”水果的辦法，“先在果園里進入多多買菜，不僅買菜便宜還能給水滴獎勵，下單還能領化肥”。
拼多多“種水果”小游戲頁面與種水果相比，做過會計的李蕾媽媽覺得，還是刷視頻賺金幣更劃算。
“一個20秒的視頻得8個金幣，看1250個視頻可以賺一萬個金幣，一萬個金幣可以兌換一元錢。”本著“不要白不要”的原則，李蕾媽媽再次拿起了計算器，像當年計算工資支出那樣算著怎么在短視頻極速版APP上賺更多金幣。
“看視頻賺金幣太慢了，邀請一個好友可以獲得30塊錢，活躍的好友還有額外獎勵，如果我把跳廣場舞的阿姨們都拉進來，可以賺到五百塊呢。”李蕾媽媽感覺，自己好像發現了賺錢的“捷徑”，越刷越停不下來。
老年人，正在成為新一代“網癮人群”。他們既對抖音快手上的熱門段子如數家珍，又喜歡對直播間的“倫理大戰”激情點評，還樂得在極速版上一邊刷視頻一邊賺錢。
有分析認為，老年人淪陷于互聯網，或許源于他們無法被滿足的情感需求。去年受疫情影響，線下娛樂項目受限，又加深了這種狀況，老年人只好拿起手機，“看看年輕人都在玩什么”。
沒想到，這一看，無形之中上了癮。上癮的初始，是好奇和新鮮感：“隔得這么遠，怎么能看見她跳舞呢”“這個菜還能這么做”“這個人也太搞笑了”。
不過，在算法和套路的組合拳之下，形形色色的小視頻在手機屏幕上層出不窮，越刷越合心意，老年人開始集體淪陷互聯網。
互聯網“收割”網癮父母
但等待著“網癮父母”的，還有數不盡的互聯網騙局。
過去，老年人獲取信息的主要渠道是線下、紙媒和電視。但互聯網信息真假難辨，信息更新慢的父母輩，更容易被“套路”。
短視頻和直播，看著看著就變成了廣告和推銷。
劉阿姨關注的情感直播間，往往播到一半，扮演調解員的主播就開始“給家人們發福利”，有幾百上千的保健品，也有看似昂貴的項鏈首飾。有時候主播和工作人員還會表演“現場打架”：主播為了給“家人們”“最低價”與廠家battle，一聲高過一聲，最后終于說服廠家，“原價2999被砍到299”，讓劉阿姨感覺“不買虧一個億”。
網絡文學也開始“收割”中老年用戶。
“時隔兩月，我爸再一次因為沉迷網絡小說去治頸椎了。”一位豆瓣網友分享了爸爸沉迷網文的趣事，下面不乏“爸爸愛看知青文，媽媽愛看霸總文”“我姥爺78了，沉迷武俠修仙小說”的評論。這些用戶表示，看著看著，小說頁面就開始引導父母們下載APP、關注公眾號、付費閱讀，找不到免費閱讀渠道的父母只好乖乖“打賞”和充“會員”。
愛貪小便宜，則是老年人被拿捏的“死穴”。團購、砍價、拉新、種水果、刷視頻賺金幣，代替催婚、催生、介紹對象，成為老年人們聚在一起的高頻話題。
老年人的共情力，也被當成互聯網詐騙的工具。
在短視頻、直播間以及各種網頁上，既有“東哥哥”、“董姐姐”向阿姨們噓寒問暖，又有賣茶、賣保健品、賣理財產品的“干女兒”“干兒子”暖心傾聽。熱播劇《都挺好》里蘇大強遭遇情感詐騙和理財詐騙的雙重悲劇，似乎正通過互聯網在現實中上演。
圖源 / 抖音截圖張帥接到銀行柜臺經理電話的時候才知道，爸爸通過微信和一個“阿姨”聊上了，還把存款都取出來交給對方代為打理。通過查看爸爸的微信聊天記錄，張帥得知，對方稱自己的兒子是有名的理財經理，可以幫忙賺錢。
“我們這個年紀，能錢生錢的機會可不多”“娃們掙錢都不容易，你不想幫他一把”“張大哥，我怎么會騙你，比你有錢的可多了去了，就是心意不同”，一套話術下來，爸爸逐漸放下了戒備，準備和對方一起投資“以房養老”的項目。“還好在最后一步，銀行給我打了電話”，張帥心有余悸。
后來，事情敗露，張帥托警察局的朋友查到了這位“阿姨”的真實身份，竟是個二十來歲的小伙子。張帥記得，那天，爸爸盯著那個小伙子的照片看了好久，緩慢轉身，自己走回家，在陽臺坐了一整天。
“我媽已經走了五年了，我明顯地感受到，我爸沒有以前開心了，他本來特開朗一人，現在都不怎么說話了。”張帥擔心，爸爸過得太孤獨，于是給爸爸在老年婚介所報了名，但爸爸不愿意去。“他擰著一股子勁，好像是跟自己過不去，沒好氣地問我‘再讓人騙了咋辦’。”
像張帥爸爸這樣，因為被騙而對生活中的諸多人和事產生信任危機的老年人，不在少數。
“被騙背后是有焦慮存在的，可能是情感焦慮，可能是健康焦慮，也可能是經濟焦慮，老年人的心理要比我們想象的復雜得多。”在心理學博士陳潔看來， 這其實是一種PTSD（創傷后應激障礙）的表現。
“老人原本扮演著家庭中‘權威者’的角色，但網絡會消解這種權威，受騙后會加深與家人的矛盾，并產生嚴重的自我懷疑。”陳潔說。
老年人躲得掉網絡“陷阱”嗎？
《2020老年人互聯網生活報告》顯示，60歲以上的老年用戶日均使用時長達到64.8分鐘，且有超過10萬老人嚴重依賴網絡。面對巨大的流量空間，各類互聯網APP瞅準時機，為了留住老年用戶使出十八般武藝。
信息流投喂、算法殺熟、精準營銷，都讓觸網不久的老年人措手不及。
不管是短視頻APP，還是圖文資訊類APP，只要有使用痕跡，算法就能一步步“猜中”用戶喜好，面向老年人也不例外。很多老年人在刷短視頻的時候感嘆，“這個APP就像我肚子里的蛔蟲，一打開就知道我想看什么。”
當老年群體逐漸培養起上網習慣，各類APP又推出極速版，其占用的內存很小，對機型要求不高，但“一邊刷視頻一邊賺錢”，讓老年群體嘗到甜頭，甚至主動參與到“拉新”中來。
極光數據相關報告顯示，移動互聯網派生app發展迅速，2019年9月到2020年9月，抖音極速版等5款派生APP進入到季度內DAU飆升榜TOP 10。到2020年6月，極速版app覆蓋滲透率達到42.9%，三年半時間增長近30倍。其中，老年用戶占比較高，抖音極速版中46歲以上用戶占比為14.8%，快手極速版中46歲以上的用戶占比為12.4%。
圖源 / 極光數據各類電商APP則通過種水果等小游戲獲取用戶粘性，繼“多多果園”在2019年一季度為拼多多增加了上千萬日活用戶后，京東、支付寶等也紛紛推出了“種水果游戲”。許多老年人把廣場舞和遛彎的時間，用來守著自己在APP上種下的樹，看著它長大、結果、成熟、下單到家。
基于各類APP和極速版APP的內容引流，也沒放過老年人。既有直播帶貨賣保健品，又有直播間自導自演倫理大戲，情感騙局、理財詐騙也隨著私域流量的崛起卷土重來。
“互聯網本身就是流量的生意，目前核心用戶的流量增長已經見頂，老年群體是下半場競爭的重要增量和陣地。”互聯網品牌從業者沫沫告訴開菠蘿財經，互聯網收割“老年人”，并不奇怪。“搶占‘高精尖’受眾成本太高，所以各大APP都在搶占下沉市場，而老年群體是下沉市場的重要組成部分。”
一個需要被重視的問題是，當老年人開始頻繁觸網，信息和財產安全如何得到保障。
去年底，相關部門曾印發“適老化改造”的相關通知，要求保障老年人信息安全，嚴厲打擊電信網絡詐騙等行為。
開菠蘿財經發現，目前，大部分智能產品根據相關要求進行了適老化改造，但基本都停留在放大頁面和字體上，而對虛假宣傳、詐騙廣告的清理，并不徹底。據央視財經7月17日報道，一些平臺雖然推出了針對老年人的版本，其中卻暗藏心機，“養生理財0元購”“游戲返現加贈送”的鏈接比比皆是。
今年上半年，抖音出手打擊“賣慘式”帶貨，30天內處理相關違規直播間446個，封禁違規賬號33個，包含“徐憶情感電臺 ”、“權哥講情感”、“光頭哥”等10個粉絲超百萬主播；快手也緊隨其后，針對“中年女性粉絲”青睞的“劇本炒作”式情感直播間，對152名網紅進行封號，其中不乏有一些知名度很高的大主播。
對此，不少網友拍手稱快。“我媽看了這種吵架式情感直播間之后，就開始猜忌我爸，手機每天都要查一遍，行蹤必須三個小時匯報一次，不配合就是‘外面有人了’。”有網友評論稱。
但真正無害的網絡環境很難實現。只要有流量，就會有生意。一個直播間被封，主播還會在下一個直播間再生。“一方面，相關法律法規較少，針對性不夠強，靠平臺監管難度較大；另一方面，有些針對老年人的騙局已經形成黑灰產業鏈，打擊難度大。”沫沫表示。
互聯網信息時代，年輕人要做的，并非一刀切給父母“戒網”，而是教會他們科學安全上網。平臺和企業，也不應以流量為唯一標準，有針對性地產品設計和功能提升，才是解決問題的“良藥”。
*題圖來源于視覺中國。應受訪者要求，文中王瑩、周濤、張穎、李蕾、張帥、陳潔、沫沫為化名。
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