來(lái)源：紅杉匯

紅杉資本的“七問(wèn)之談”（Seven Questions WITH）通過(guò)7個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，探尋創(chuàng)業(yè)路上的成功密碼。被訪者均為紅杉資本投資人及成員企業(yè)創(chuàng)始人、CEO，在他們的奮斗道路上，收獲了哪些經(jīng)驗(yàn)？最重要的改變是什么？關(guān)于創(chuàng)業(yè)的諸多問(wèn)題，你或許能在這里找到自己的答案。

本期嘉賓是Aaron King，他是紅杉成員企業(yè)Snapdocs的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，Snapdocs是一個(gè)通過(guò)優(yōu)化按揭數(shù)字化流程促進(jìn)房產(chǎn)交易的平臺(tái)。豐富的人生經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)出他獨(dú)特的決策法則——果斷決策、快速糾錯(cuò)。他認(rèn)為，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)“不行動(dòng)才是最糟糕的選擇”，他建議領(lǐng)導(dǎo)者在了解部分情況的基礎(chǔ)上就果斷做出決策，獲得更多的信息后再快速校對(duì)行動(dòng)方向。

在本文中，他將與我們分享以下問(wèn)題：

??在應(yīng)對(duì)不確定的情況時(shí)，你有哪些心得體會(huì)？

??在創(chuàng)業(yè)時(shí)，哪個(gè)步驟對(duì)于公司長(zhǎng)期存續(xù)最為關(guān)鍵？

??創(chuàng)業(yè)中哪項(xiàng)工作最為不易？

??當(dāng)結(jié)果并不確定時(shí)，你如何做決策？

??有哪些資源你會(huì)經(jīng)常用到？

??在哪些方面你有與眾不同的做法？

??你認(rèn)為疫情帶來(lái)了怎樣的轉(zhuǎn)變？

不知道怎么辦沒(méi)關(guān)系，創(chuàng)始人并非要一上來(lái)就全知全能。世界上最聰明的人也經(jīng)常錯(cuò)得一塌糊涂，就像去年，很多關(guān)于經(jīng)濟(jì)和股市走向的預(yù)測(cè)都錯(cuò)了。對(duì)于招聘也一樣。我們總是說(shuō)，招聘錯(cuò)了人有多么糟糕，但這并非問(wèn)題的關(guān)鍵。關(guān)鍵在于，一旦發(fā)現(xiàn)招錯(cuò)了人，如何做到快速糾錯(cuò)。

如果你認(rèn)為，進(jìn)行決策就是要準(zhǔn)確的預(yù)判未來(lái)會(huì)發(fā)生什么，那你就很難做出抉擇。而不行動(dòng)才是最糟糕的選擇，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。在執(zhí)行層面上，決策的目的主要是為了創(chuàng)造前進(jìn)的動(dòng)力。絕大多數(shù)決策并沒(méi)有我們想象的那么重要，更好的做法是，在了解部分情況的基礎(chǔ)上做出決策，從而獲得更多的信息，這樣就能快速校對(duì)行動(dòng)方向，最終找到正確的道路。關(guān)鍵在于要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

第一是好奇心，我認(rèn)為這是最基本的一個(gè)特質(zhì)。我創(chuàng)辦Snapdocs的主要原因是我想學(xué)習(xí)Ruby on Rails，一開(kāi)始我并沒(méi)想把它做大，但后來(lái)，我對(duì)房地產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)中的其他環(huán)節(jié)也產(chǎn)生了興趣，我意識(shí)到自己在做的工作能夠應(yīng)用到更廣泛的領(lǐng)域中。很多優(yōu)秀企業(yè)也是這么演變而來(lái)的，先集中精力于某個(gè)具體的、急迫的問(wèn)題或興趣點(diǎn)，隨著小的靈感不斷累積，最后一步步做大。

另一點(diǎn)很重要的是，做正確的事，而不要把別人僅僅當(dāng)作實(shí)現(xiàn)目的的手段。2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，我第一家企業(yè)的實(shí)體店停業(yè)了，我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也倒閉了。但我堅(jiān)持在困難的時(shí)候，給每位員工支付工資，那是一筆不小的數(shù)目。后來(lái)，我在2013年創(chuàng)辦Snapdocs時(shí)，很多我之前的員工都紛紛站出來(lái)支持我。

在創(chuàng)業(yè)初期，最大的挑戰(zhàn)是信任。我相信自己能夠堅(jiān)持不懈地挖掘客戶資源，深入了解需要解決的問(wèn)題。但隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我必須把這些事交給別人去做，而當(dāng)時(shí)我并不知道怎樣才能找到合適的人，最后招聘的員工也并不合適。

而現(xiàn)在，我會(huì)先思考某一個(gè)職位，所需要的最重要的品質(zhì)有哪些：這個(gè)人需要有較強(qiáng)的溝通理解能力嗎？需要有好奇心嗎？他們需要具備高效解決問(wèn)題的能力嗎？當(dāng)我知道一個(gè)職位需要哪些品質(zhì)，我就能招聘到真正可以信任的人。

我努力避免讓恐懼主導(dǎo)自己的行動(dòng)。大家經(jīng)常不愿意承擔(dān)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際上，人可以克服幾乎一切困難。如果你進(jìn)行通盤思考后發(fā)現(xiàn)，可能的不利因素要小于有利因素；或著你能夠?qū)⒉焕囊幻孀钚』龅嚼笥诒住?/p>

在我創(chuàng)辦第一家公司后，我休了長(zhǎng)假，在那期間，我會(huì)經(jīng)常使用這種思維模式。我用了三年時(shí)間游歷了大約70個(gè)國(guó)家，有幾個(gè)月，我在從巴拿馬開(kāi)往新西蘭的帆船上當(dāng)船員打工，游遍了所有的南太平洋島嶼。我當(dāng)時(shí)的想法是，如果情況很糟糕，那我只需要在下次靠岸時(shí)下船就好了。

我總是向自己的人際網(wǎng)絡(luò)需求幫助。對(duì)于我所崇拜的人，我總是有一千個(gè)問(wèn)題想問(wèn)他們，我想知道他們是怎么實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的，跟對(duì)的人進(jìn)行有目的性的談話的受益頗多。正因如此，紅杉是我的一個(gè)重要伙伴，我認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人，如果我能一直向他們這樣的人請(qǐng)教，就能不斷提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

在選擇導(dǎo)師方面，我會(huì)關(guān)注這幾點(diǎn)：清晰的思維、閱歷以及能夠質(zhì)疑我的人。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員，我也采取同樣的標(biāo)準(zhǔn)，我在面試時(shí)，有時(shí)會(huì)有意把話說(shuō)得模糊一些，看看對(duì)方會(huì)不會(huì)反過(guò)來(lái)問(wèn)我問(wèn)題。十個(gè)人里可能只有一個(gè)人會(huì)這么做，但這恰恰說(shuō)明這個(gè)人才是合適的人選。

相比實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，我更看重能否最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在產(chǎn)品領(lǐng)域，我經(jīng)常看到有人在搭建框架、方法論和文件編制上花費(fèi)大量精力，卻忘記了自己真正想要做什么。我總是教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要對(duì)結(jié)果進(jìn)行更加深入的思考，我認(rèn)為這是我們?nèi)〉贸晒Φ脑蛑弧?font cms-style="font-L strong-Bold">如果沒(méi)有這種結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，你所遇到的每一個(gè)困難都會(huì)打擊你，讓你感覺(jué)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。但當(dāng)你將注意力都集中在結(jié)果上時(shí)，所有問(wèn)題都只是需要克服的障礙而已。

遠(yuǎn)程工作有一部分優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，比如，減少通勤時(shí)間，讓我們有更多時(shí)間陪伴家人。物理距離也促使商務(wù)變得更加高效快捷，在Snapdocs，我們采取了很多新的溝通形式，其實(shí)我們?cè)缇驮撨@么做了。改變可能是很痛苦的事，但我的理念是，隨著時(shí)間的推移，改變基本上都是有好處的。

來(lái)之不易的忠告

行動(dòng)勝于預(yù)判

招聘信任的人

專注于結(jié)果

——AaronKing，Snapdocs創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官

（聲明：本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表新浪網(wǎng)立場(chǎng)。）