歡迎關注“創事記”的微信訂閱號:sinachuangshiji
文/黎炫岐
來源:鋅刻度(ID:znkedu)
當低俗信息被曝光,線上自習室里各種“督促學習”、“共同進步”的口號都顯得有些“打臉”。
據媒體近期報道,主打“線上自習”的多人直播產品“某自習室”出現了傳播淫穢色情內容,存在為淫穢色情引流的“暗語”:諸如“8.88”、“加群”、“懂的加”,甚至有用戶主動問:“有東西嗎”,下面則有人回應稱:“私我”。在通過“暗語”吸引目標用戶后,專業黑產團伙會引導用戶添加好友私聊的方式,進行色情內容傳播。
針對這一情況,1月27日,該團隊作出回應,稱經自查發現確實存在少量惡意用戶發布低俗內容及進行黑產引流。目前,已經關閉了深夜自習室的評論功能,提出進一步收緊評論尺度標準、提升用戶加好友門檻。
事實上,像某自習室這樣的在線自習室正不斷涌現,成為眾多中小學生或考研考公黨手機里必備的軟件。
而某自習室成為不當信息傳播點,則是線上自習室之“弊”的一個縮影——或許正因過于火熱,在線自習室的發展方向似乎有些“跑偏”了,不斷開拓社交功能,而不少走進自習室的學生,也開始迷失在那些虛擬的課桌和五彩的“小紙條”之間……
自習室社交化之間,誰去誰留?
伴隨著一句“互相陪伴,一起成長!”的開屏歡迎,小學六年級的金溫溫便來到了CoStudy打造的海島。
眼前這片卡通色調的小島上,矗立著小學初中部、高中部、大學部、在職部、綜合自習樓和專屬教室樓六座風格不一的大樓,左側則是小賣部、文化宮、兌換站和公告欄,以及一面留言墻“CoWall”。
金溫溫熟練地點擊進入小學初中部的大樓,緊接著選擇了位于37樓的小升初樓層,進入了小升初4班的教室,找到教室第二排中間座位上那個深藍色小人,點一下,傳過去一張小紙條,“我來了!”然后在其鄰桌坐下了。
這個穿著深藍色“校服”的男生,是金溫溫認識了近三個月的“Co伴”,他們相約每周末下午一起到這里學習,也一起去“文化宮”參加答題比賽。
但這將是金溫溫“上島”的最后一天,因為在看到了“某自習室出現不當信息”的消息后,她的媽媽憂心忡忡地給她下了死命令,“不能再用那些線上自習室的軟件了?!?/p>
“盡管覺得她有一定的自制力,但畢竟某自習室出現了這種情況,那其他軟件很有可能也存在這種打著學習旗號發不良信息的人。”金溫溫的媽媽向鋅刻度解釋,對于女兒這種未成年而言,面對互聯網的信息不一定能辨明是非,如果這些學習軟件不能保證其學習環境,“寧可不用,也不能濫用”。
為此,金溫溫痛哭了一場,因為這意味著她將和許多Co伴斷開聯系,“在線自習室可以提供一種強烈的儀式感,營造出積極向上的氛圍,加上云同桌一起學習,讓學習增添了很多趣味。”金溫溫對線上自習室不舍的緣由,也正是眾多學生走進云自習室的初衷。
而另一邊,從高三就開始使用Timing的資深用戶Tina,在升入大四前正式卸載了這個線上自習軟件。一個重要的原因是,“與其說這是個學習軟件,不如說是個披著學習皮囊的社交軟件,甚至看到軟件頁面的第一眼,可以說它是個學習界的抖音。“Tina對近年來Timing的“社交化”改變并不適應,“最開始使用這個軟件就是圖它打造了一個干凈的計時學習環境,但現在它顯然已經變味。”
據Tina回憶,2018年,Timing剛上線的時候,功能不多,主要有自習室和學習計時,“簡直是一片互聯網凈土?!钡搅?019年,Timing增加了“樹洞對講機”、“共同話題”和“種草社區”,慢慢向社區方向走,此后,又先后增添了學習群、付費自習室和視頻打卡等功能。眼下,Timing的“流量導向”更為明確,直接將短視頻推向主頁,社交化程度明顯越來越高,并開始打造相應的KOL,為“知識付費”開路。
“如今很多人是為了加道友而加,如果要加道友,系統強制性要求錄自己人臉的視頻,而且平臺還經常發給其他用戶主動交友?!盩ina稱,“許多中小學生的擴列愛好也開始在Timing出現。”而不少“處CP”的信息也開始頻頻出現,引起許多用戶不滿。
“連麥的時候,也常常遇見有人不懷好意,甚至有人直接問需要貸款嗎?”Tina遭遇的“最后一根稻草”,來自于一個最近和她互關的道友,“這位道友每天都會發一些無聊的消息,雖然也不觸碰底線,但是浪費時間且與學習無關,那對于我而言就毫無意義?!盩ina覺得厭煩,她預想,如果Timing繼續拓寬”社交“板塊,她將會收到越來越多類似的消息,“但我缺的并不是一個交友軟件。”
變現的野心背后,是資本的期待
事實上,“像游戲一樣的畫面,像社交軟件一樣的實質?!边@是很大一部分用戶對這類在線自習室的新印象。而鋅刻度對比目前較火的幾個線上自習室軟件后也發現,大部分線上自習室都帶有幾分社交屬性。
以金溫溫使用的CoStudy為例,其中有多個社交場景:可以通過互相關注的方式,結識co伴并私聊;在自習室,則可以通過傳遞小紙條和同教室的用戶聊天;隨意點開教室里的用戶簡介,則可以互相點“加油”,而“加油數”可以換得自習券;點擊Cowall,你則會發現,這和空間動態相似,你可以隨意點評別人發布的動態,而這些動態也大多為組隊信息;進入“文化宮”,還能和別人組隊進行詩詞比賽且進行打榜……
將“連麥學習”作為特色的“同桌”,虛擬自習室頁面和Timing相似,分為中小學、高中、大學和在職的教學樓,且自習室視角也相似。其學習圈的主頁面就是連麥房間,房間人數在1至4人之間,而其中不乏只和固定“道友”連麥的固麥房間,或者需要長時間停留的長麥房間;加入討論組和學習群,則可以結識道友相約連麥,而這些學習討論小組里不乏與學習無關的主題詞,比如“狼人殺”、“粉絲群”;在“日記”這一模塊下,可以看到其他用戶的學習打卡情況并留言。
而這些與社交相關的功能要么直接,要么間接與付費相關。在這些線上自習室,大多都有其推出的虛擬交易券/幣。比如CoStudy推出的co幣或co鉆,可用于購買自習券、小紙條、早休鈴或涂改筆等;而同桌則基于其每天免費連麥時長有限,推出了加油卡,比如6元暢連3小時、50元暢連25小時;Timing則推出了T幣,用于補充自習室額度,其中5小時需5T幣,而每8T幣需要支付12元人民幣。
如果細窺這些社交化功能,則不難發現,這背后或多或少藏著這些線上自習室的更真實的野心——走向商業化,滿足資本對此的真實期待。
“一方面,這些線上自習室盡力向社交靠攏,很明顯這樣做有利于用戶迅速增長,以及提升用戶的活躍度與粘性?!币晃辉谠诰€自習室負責運營的工作人員向鋅刻度表示,“另一方面,先用學習功能吸引用戶,等到有了龐大的用戶群體后,再往社交化方向,最后再用廣告或者電商變現,這樣一來,在線自習室便形成了一個完整的商業變現閉環?!?/p>
從用戶下載量來看,Timing和同桌這類逐漸商業化的在線自習室軟件的下載量,都遠不如更極簡高效的番茄ToDo。但事實驗證,資本的確喜愛在線自習室講的這類故事。自2017年起,Timing已經歷經三次融資,最近的一次發生在“云教育”火熱的疫情期間,2020年4月29日由經緯中國投資;2020年1月才上線的CoStudy,也迅速在六個月后贏得了天使輪的融資。
倒是早在2017年上線的番茄todo,由于停留在簡單的計時和自習室功能,幾乎沒有“社交化”的跡象,雖然贏得了更多用戶的喜愛,得到了38萬的下載量,卻遲遲沒有得到資本的青睞。
大廠入局,攪動市場
回顧2020年初時,在線自習室在大量痛點人群的支持之下,迎來了大量的增流,DAU一度超過近幾年興起的陌生人社交平臺Soul。但由于其“自習室”需要屏蔽復雜信息流的屬性,使其盈利模式很難與廣告對接,與活躍用戶數量之間很難達成正相關。于是,時過一年,“社交化”成為了其商業化的主要路徑。
但是,社交化的屬性又顯然與“自習”需要屏蔽信息流的內核相悖,所以面對終將走上“社交化”之路的在線自習室,不少像Tina這樣的用戶已經開始逃離。
盡管如此,疫情期間搶占了大部分市場占有率的“Timing們”,還是讓眾多大廠看到了這背后強大的市場需求,且為這些大廠提供了一些新的思路。
不同于市面上已有的打卡自習APP,字節跳動旗下的清北網校正在孵化的自習班都會配備輔導教師,在線幫助同學們完成作業;學而思網校同樣是面對K12階段的學生推出了“1對N”的自習形式,在每個自習室配備一名教師在線監督學生學習并且為其答疑解惑。
剖析背后緣由,不難發現這些在線教育巨頭們組建自習室的目的,其實更多是為了服務其主營業務——在組建自習室上,清北網校盡可能遵循了“同城同校乃至同班同學”的邏輯,試圖在其私域流量池更好地轉化銷售大班網課。但或多或少,也將攪動這個市場,讓純粹工具化的在線自習場景重回視野。
不論怎樣,想要長久在這條賽道上發展,在線自習室們還得在“學習工具”這一初衷上苦下功夫,留住用戶,若是持續偏航,難免互聯網大廠趁機搶走流量。
(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)