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文/三更
來源:大德財經(ID:dade1816)
古有帝王心術,今有要命PUA。
現在看來,“拼多多”這個名字,取得真好。
至少從字面理解,它完美地詮釋了“要員工多多拼命”的核心企業價值觀。
2020年歲尾,當大多數人還在苦惱于疫情何時終了之時,有人已經告別了這個世界,失去了苦惱的資格。
2021年1月3日,元旦剛過3天,脈脈上出現了一條匿名留言貼,掩飾不住的悲傷與憤懣:
“我的好朋友,拼多多新疆買菜妹子凌晨一點半下班猝死,真的沒人敢出來講一句話嗎?”
后經證實,猝死的人是一名拼多多員工,年僅23歲,正值大好年華。
無疑,這是一個令人心碎的消息。它讓無數互聯網工作者心有戚戚焉,畢竟,深夜里加班的嘆息,離自己那么近。一時間,對以拼多多為代表的互聯網加班文化的批判,成洶涌之勢。
可拼多多選擇了“逆流而上”。
其已認證的官方知乎號上,在知乎話題“如何看待網傳拼多多員工加班后猝死一事?”中回復稱,“你們看看底層的人民,哪一個不是在用命換錢?!焙笱讣矂h除此回復。
如此表態,令外界不得不懷疑拼多多高層們是否一直以如此傲慢的態度,在對待所謂“底層”的生命——工具式地取用,廢物式地拋棄。
畢竟,在這個節骨眼能如此“灑脫”地發表這種言論,其背后的價值觀,讓人不寒而栗。
“拼多多壓榨員工”的大討論尚未停息,1月9日,悲傷的消息再次傳來,又一名拼多多員工離開了這個世界,在長沙家中跳樓自殺。
更悲傷的是,與拼多多新疆買菜妹子一樣,他同樣是新員工,同樣年輕,同樣是23歲。
對此,《時尚先生》的一篇文章,代表了無數圍觀者發出了提問——
拼多多員工自殺背后,什么在逼迫年輕人至死方休?
似乎沒有人可以給出答案。
1
有人在試圖找出可能的答案。
拼多多兩個年輕人離世后,有媒體翻出了2020年10月8日,拼多多創始人、董事長黃崢在公司五周年慶上的講話。黃崢是這樣說的:
“買菜是個好業務,是個苦業務,是個長期業務,也是我們拼多多人的試金石。”
對于未來,黃崢表示拼多多全員都要“開啟硬核奮斗模式”,“在這樣的一個大環境里,開啟硬核奮斗模式不是一句空話”。
的確不是一句空話。
據媒體確認,猝死的23歲拼多多女員工,就是拼多多買菜部門的,而另一跳樓的員工,則為技術崗,但也與拼多多買菜部門有間接關聯。
原來,“拼多多”這個名字,是富有深意的。
2019年,拼多多實現營收301.42億元,同比增長129.74%。2017年和2018年的營收增速分別為245.45%和652.26%。
截至2020年第三季度,拼多多年活躍用戶數已達7.3億,直逼阿里巴巴的7.57億。去年三季度,拼多多的活躍用戶凈增數達4810萬,同期阿里巴巴凈增數僅1500萬。
2018年7月上市至今,拼多多股價從19美元的發行價一路上漲至180美元,總市值達2217億美元,比京東高出784億美元。
一路“砍”下來,黃崢坐上了中國第二大富豪的位置。根據福布斯數據,創始人黃崢身家超越馬云和馬化騰。
據媒體報道,通過營收數據計算得出,2017至2019年,拼多多員工的人均營業創收分別為150.48萬元、356.23萬元、517.19萬元。
而同期阿里巴巴的員工人均營業創收分別為376.79萬元、369.61萬元、433.43萬元;京東的員工人均營業創收分別為229.57萬元、258.22萬元、253.32萬元。
截至2019年底,阿里巴巴的員工總數為11.76萬人,京東的員工總數為22.77萬人,而拼多多僅擁有員工5828人。去年的一則媒體報道中,拼多多CEO陳磊透露,拼多多的員工總數未超過7000人。
這并不是一道復雜的算術題。真實的答案是什么呢?外界不得而知。
可以確定的是拼多多員工確實開啟了老板嘴里的“硬核奮斗”模式,這個模式再直接一點表述,就是奮斗=加班,硬核奮斗=玩命加班。
2
1月10日,因在“脈脈”平臺發匿名消息被拼多多開除的當事人,在爆料拼多多“壓榨員工”時提到,拼多多要求上海本部員工每個月必須工作滿300小時、買菜業務員工每個月必須滿380小時,如果請假必須加班補滿缺少的工時。
粗略一算,就是“007”。
哪個不是在用命還錢?突然覺得馬云之前提的“996是福報”,有了那么幾分道理。
可隨著更多的事情浮出水面,大眾發現拼多多的問題不是一個簡單的“007”所能解釋。
一則“因為看到同事被抬上救護車我被拼多多開除了”的B站視頻,火了起來。
據當事人(微博網友@王太虛wray,后稱王太虛)透露,他于2019年7月本科畢業后入職拼多多,職位是前端開發。
事情緣于1月7日,王太虛目睹有一位男同事被送上了公司門口的救護車后,他拍了一張圖,并匿名發在了脈脈上。
那條文字的內容是,“第二位拼多多猛士倒下了”。
這條消息很快就上了熱搜。
第二天,他被辭退了。
被辭退過后,便有了《因為看到同事被抬上救護車我被拼多多開除了》這則視頻。
視頻中彈幕出現頻次最多的,是“拼多多,一如當年富士康”。
一家本應以創造革新為核心的互聯網公司,硬是干成了勞動密集型的代工廠。估計馬云看了,也得服。
在其他媒體的報道中,拼多多員工關于工作壓力和強度的抱怨,并不鮮見。
“我們都覺得出人命是遲早的事,只是沒想到這么快?!痹诮邮堋敦斀洝酚浾卟稍L中,多名拼多多員工均作出類似表示。
在工作中為生命倒數計時,何其悲涼。
王太虛在接受媒體采訪時談到過,公司制度沒變化,他們還會這樣繼續賣命下去,除非自動離開。
同時,他還透露,拼多多公司讓員工退出了私下建立的交流群。
從猝死事件開始,再到各大媒體刊發的一系列采訪對話內容,一個近似于PUA組織,逐漸被鉤勒了出來。
3
低級的PUA,無非就是欺騙,高級的PUA大抵是玩弄,而頂級的PUA則是奴役。
古往今來,PUA其實就沒斷過,只是以不同的形式存在罷了。
譬如封建帝王制時代,為了達成絕對統治,讓臣子以命赴之,而創建了一種專用的“精神控制術”。那時沒有還PUA,名為“帝王心術”。
所謂“刑不可知,則威不可測”,正是此意。這算是最早的PUA模型,壓力型PUA。
古代官場和現代職場,是有異曲同工之妙的。
去年疫情嚴重時期,不少企業開始被迫降薪。廣州某網絡公司老板在公司群內發布消息,“允許自愿降薪”。這一定讓員工頭頂滿是問號。
這種操作就是典型的“帝王心術”復刻版——你降了,還好說,年底還有可能給你幾個。不降?那就是“大逆不道”,不符合公司價值觀,輕則被疏遠,重則被找個理由掃地出門。
誰都不想去做這個集體中的叛逆者,哪怕他沒錯。
這種行為,包裝漂亮一點,叫企業凝聚力,講直白一點,就是“土皇帝訓狗”。
聽話才能糊口。打工人又回到了“社畜”。
但是你瞧,廣州那家公司的員工還敢在“自愿降薪”公告發布后,匿名在網絡上大肆吐槽,說明這家公司的PUA之法,沒到火候。
反觀拼多多,無疑老道許多。
據三聯生活周刊報道,多多買菜項目組的人平時會在朋友圈發一些工作時的內容,經??梢钥吹竭B續工作30多個小時的狀態,他們很多時候還會拿自己跟美團比,強調一定要超過美團。
他們給人的感覺是在開心地拼搏,在為公司搶市場。
心甘情愿地賣命,并表現出開心,是職場PUA成功的關鍵步驟。
接下來,就是“雷霆雨露均沾”的一步棋。
為了鼓動員工,拼多多的HR在薪資和期權方面,總是不會說得太明白,讓人有一個想象的空間。
譬如,統一調崗會漲薪,甚至得到一些股權承諾和分配,員工本質上對這一點是有憧憬的,畢竟互聯網行業里,通過公司股票實現財富自由的先例并不是沒有。
但具體落實方式和期限,就難以捉摸了。
好了,雨露有了,接下來就是“雷霆”。畢竟是文明社會,法治社會,企業斷不會明著說開除你,那多少會付出代價。
在拼多多內部,就衍生出了一個詞“本分”。
據媒體報道,拼多多很多辦公區域都貼了這個詞做標語,甚至公司的吉祥物多多雞舉的牌子上,印著的詞語也是“本分”。
在其他媒體采訪中可以知道,新人加入拼多多的七天入職培訓中,HR著墨重彩地講解什么是“本分”,如何做到“本分”。
在這樣的基調下,公司不允許員工私下建群,要給員工起一個花名,要求大家平時以花名相稱。
有員工表示,他在拼多多工作一年,都還不知道一些同事的真實姓名,在有人去世后,脈脈的匿名討論板塊里,討論熱度很高,但他那些在職的前同事們,沒有一個人公開提過這件事,朋友圈沒有,微信群里也沒有。
要奴役一個人,最好的方式,就是抹去他自身的印記,讓其漸漸忘記自己,最終成為“傀儡”。
宮崎駿動畫《千與千尋》中,那個把本身的名字拿走給湯婆婆,然后再賜給你一個花名的故事,就是如此——久而久之你就忘記自己的名字,自己的家,自己的人生目標,只知道工作。
刀光凌冽。
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