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　　阿里巴巴2022財(cái)年第四季度營(yíng)收2040.5億元 凈利潤(rùn)198億元

　　一圖看懂阿里巴巴2022財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)：營(yíng)收2040.5億元，阿里云首次實(shí)現(xiàn)年度盈利

　　新浪科技訊 北京時(shí)間5月26日晚間消息，阿里巴巴（NYSE：BABA；HK：09988）今日發(fā)布了截至2022年3月31日的2022財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)（注：阿里巴巴財(cái)年與自然年不同步，從每年的4月1日開始，至第二年的3月31日結(jié)束）。財(cái)報(bào)顯示，該公司第四季度營(yíng)收為人民幣2040.5億元（約合321.88億美元），同比增長(zhǎng)9%。歸屬于普通股股東的凈虧損為人民幣162.41億元（約合25.62億美元）。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，凈利潤(rùn)為人民幣197.99億元（31.23億美元），同比下降24%。

　　財(cái)報(bào)發(fā)布后，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、CEO張勇，執(zhí)行副董事長(zhǎng)蔡崇信及CFO徐宏出席了隨后召開的電話會(huì)議，對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問。

　　以下即為本次電話會(huì)議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

　　高盛分析師Ronald Keung：公司在第四財(cái)季的GMV（成交總額）有個(gè)位數(shù)百分比的下降，但是CMR（客戶管理營(yíng)收）營(yíng)收持平，我剛才也聽到張勇提到說廣告業(yè)務(wù)也不錯(cuò)的表現(xiàn)，公司也提到說四月份的疫情導(dǎo)致了有10%多一點(diǎn)的下降，我才這里指的是GMV，那么我們?cè)撊绾慰创鼵MR的差異表現(xiàn)，以及五月份隨著包裹遞送的恢復(fù)，我們有沒有觀察到在GMV或者CMR環(huán)比的提升？

　　徐宏：剛才我們有提到四月份GMV差不多有超過10%的下降，從過去的情況來看，CMR的表現(xiàn)同GMV也是一致的，當(dāng)然其中也會(huì)有一些起伏，因?yàn)镃MR的變化趨勢(shì)會(huì)有一定的滯后，當(dāng)中也會(huì)反映很多商家需要進(jìn)行投入來增加收入的實(shí)際情況，這是四月份的情況。

　　張勇：五月份的情況我來補(bǔ)充一下。近一兩周隨著快遞的恢復(fù)，包括上海疫情的緩解，總體情況是逐步恢復(fù)當(dāng)中，但整體上還是需要時(shí)間把前期的包裹消化掉，而且商家也已經(jīng)開始618大促的準(zhǔn)備，這個(gè)活動(dòng)今晚就會(huì)開始，從這個(gè)意義上講，所以我們看到最近有改善的跡象。

　　美銀美林分析師Eddie Leung：管理層提到疫情的影響促使公司在長(zhǎng)期策略上做出了一些改變，假如能夠全面解封，公司在運(yùn)營(yíng)，客戶需求，和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面能夠做出哪些長(zhǎng)期策略方面的調(diào)整？以及為此需要做出怎樣的投資？

　　張勇：三月和四月份中，我們確實(shí)看到一些消費(fèi)趨勢(shì)方面的變化，我想經(jīng)過這一輪疫情之后，消費(fèi)者會(huì)在家中囤更多的貨，以便來應(yīng)對(duì)未來不確定性的情況，我們要能夠滿足這種囤貨的需求，滿足這種按需及時(shí)配送，但不一定是最快速的配送，我們?cè)跐M足這方面需求上還是具有條件的，因?yàn)槲覀円环矫嬗腥珖?guó)性的平臺(tái)和領(lǐng)先的合作伙伴，同時(shí)我們還有市內(nèi)的近場(chǎng)即時(shí)配送力量布置在各大城市之中，我們需要進(jìn)一步提升發(fā)揮這些基礎(chǔ)設(shè)施的能力，在未來支持這些消費(fèi)者囤貨的需求。

　　杰弗瑞分析師Thomas Chong：一個(gè)關(guān)于消費(fèi)者支出的問題，可否請(qǐng)管理層介紹一下不同客戶群體，比如高中低消費(fèi)群體在過去幾個(gè)月分別有什么樣的變化？另外，管理層對(duì)于今年618大促有什么樣的期待？關(guān)于下半年的增速恢復(fù)，是會(huì)出現(xiàn)在物流端恢復(fù)之后就會(huì)出現(xiàn)？還是會(huì)稍晚一點(diǎn)，在消費(fèi)者信心恢復(fù)之后出現(xiàn)？

　　張勇：從人群分層來看，阿里巴巴的零售平臺(tái)上有10億消費(fèi)者，覆蓋多元化分層，我們能看到不同消費(fèi)者的表現(xiàn)，在這個(gè)比較特別的階段，生活必需品和非必需品的銷售呈現(xiàn)了不同的變化。無論是哪個(gè)消費(fèi)群體，他們對(duì)必需品的需求更強(qiáng)烈，并且在特定情況下對(duì)價(jià)格更加不敏感，因?yàn)樗麄兪菫榱嘶旧钚枰喾矗瑢?duì)于非必需品的消費(fèi)，他們對(duì)價(jià)格會(huì)更敏感。這個(gè)也跟你問的下半年趨勢(shì)也有關(guān)系，我認(rèn)為整體消費(fèi)的恢復(fù)和增長(zhǎng)需要兩方面的力量。一方面是商家需要可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)定的物流和商品供應(yīng)鏈，另一方面還需要消費(fèi)需求的恢復(fù)。對(duì)于消費(fèi)需求的恢復(fù)非常重要的一點(diǎn)是用戶對(duì)于未來收入和生活的預(yù)期，這些將決定他們未來消費(fèi)的開支，當(dāng)然還有一點(diǎn)非常重要，那就是可支配收入的增加，我想這些都能決定消費(fèi)力量能不能更好增長(zhǎng)。同時(shí)，除了生活必需品，食品和家庭日用品以外，非生活必需品能不能恢復(fù)原來的態(tài)勢(shì)，是消費(fèi)能否恢復(fù)和增長(zhǎng)，能否推動(dòng)整體GDP增長(zhǎng)而言，非常重要的前提條件。另外關(guān)于618大促的問題，這個(gè)活動(dòng)剛剛開始，作為一個(gè)年中的重要節(jié)點(diǎn)，所有商家在經(jīng)歷了此前的挑戰(zhàn)之后，我們看到的情況是他們都抱有巨大的熱情，都想在促銷期間補(bǔ)回此前的一些損失，能夠賣更多商品，有更好的生意表現(xiàn)。從我們的角度來講，我們也在積極準(zhǔn)備，目前看到的商家報(bào)名踴躍程度，核心商品的數(shù)量等方面環(huán)比去年同期都有明顯的提升。我們也看到隨著618大促季時(shí)間的臨近，消費(fèi)者也表現(xiàn)出熱情，從平臺(tái)角度我們會(huì)全力支持這些活動(dòng)，增加投入，我們已經(jīng)發(fā)布了一些支持商家的政策，幫助他們加速流動(dòng)資金的流轉(zhuǎn)，加快物流，幫助他們利用618實(shí)現(xiàn)更好銷售成績(jī)，我們也希望疫情能繼續(xù)得到很好的控制，為我們的大促創(chuàng)造更好的條件。

　　瑞銀分析師Jerry Liu：我有一個(gè)關(guān)于降本增效的問題。公司剛才提到了各個(gè)業(yè)務(wù)都在控制成本，請(qǐng)問在下面這個(gè)財(cái)年中，不管消費(fèi)和收入端出現(xiàn)什么情況，我們是不是設(shè)定了利潤(rùn)增速能超過收入增速的目標(biāo)？另外，下面這段時(shí)間，我們控制成本的主要會(huì)涉及哪些業(yè)務(wù)？

　　徐宏：從集團(tuán)層面而言，在過去幾個(gè)季度，以及未來一年，我們都會(huì)十分關(guān)注降本增效，主要可以從兩個(gè)層次來講。第一個(gè)層次是對(duì)于一些長(zhǎng)期價(jià)值不明顯的業(yè)務(wù)會(huì)存在關(guān)停并轉(zhuǎn)的情況。第二個(gè)層次是根據(jù)業(yè)務(wù)的不同性質(zhì)，我們都會(huì)有不同的降本增效的目標(biāo)和要求，比如在直營(yíng)業(yè)務(wù)方面，我們會(huì)提出比較高的毛利率要求，在物流業(yè)務(wù)方面，我們也會(huì)提出增效的要求，幫助直營(yíng)業(yè)務(wù)提升效率，集團(tuán)層面的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用方面，我們也會(huì)有比較嚴(yán)格的手段控制，在現(xiàn)在這個(gè)階段，我們可能會(huì)降低某些業(yè)務(wù)的支出，等等。關(guān)于你提到的整體利潤(rùn)增速的問題，我們沒有設(shè)定目標(biāo)，但是我在開場(chǎng)白中提到，未來一年對(duì)于公司很重要的一個(gè)任務(wù)就是提升運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，同時(shí)保證我們有很好的現(xiàn)金流入，控制好現(xiàn)金余額。

　　摩根大通分析師Alex Yao：張勇剛才提到說政府未來可能會(huì)出臺(tái)一些刺激性的政策，在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，來幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，幫助消費(fèi)者，鼓勵(lì)投資，穩(wěn)定就業(yè)，請(qǐng)問在哪些方面，或者公司哪些業(yè)務(wù)會(huì)受益于這些刺激政策？在這種環(huán)境下，對(duì)于阿里巴巴而言，我們需要付出哪些，會(huì)得到什么東西？

　　張勇：我剛才說國(guó)家在近期通過各種方式，釋放了穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)就業(yè)，保民生的強(qiáng)烈信號(hào)。大家可能也知道，就是在昨天，國(guó)務(wù)院開了一場(chǎng)非常重要的全國(guó)會(huì)議，來落實(shí)六個(gè)方面和三項(xiàng)措施，這六個(gè)方面方面也包括了非常重要的消費(fèi)領(lǐng)域，包括基本民生領(lǐng)域，供應(yīng)鏈穩(wěn)定，這些都和阿里巴巴的業(yè)務(wù)有關(guān)系，所以作為中國(guó)平臺(tái)企業(yè)的重要代表，我們希望作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，在其中起到穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)就業(yè)，保民生的作用，并做出自己的貢獻(xiàn)。我們希望能幫助平臺(tái)上企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在疫情期間，因?yàn)楸旧淼哪芰栴}和規(guī)模問題，首當(dāng)其沖，收到很多的投資，希望我們能幫助他們更快恢復(fù)，只有他們恢復(fù)了，才能創(chuàng)造更多市場(chǎng)化的就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的就業(yè)和發(fā)展。對(duì)于社會(huì)，阿里能夠做出的獨(dú)特貢獻(xiàn)，無論是現(xiàn)在還是將來，都是推動(dòng)數(shù)字化的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這是我們的基本責(zé)任，也更容易發(fā)揮我們的能力。另外，我們也在盡自己的能力，為平臺(tái)上的商家提供更好的支持，包括我剛才提到的，為了幫助商家更好備戰(zhàn)618推出了五大方面的25項(xiàng)舉措，我們也在上海最困難的時(shí)候，針對(duì)上海商家推出了20條紓困措施，希望這些措施能夠真正幫助到他們，特別是中小企業(yè)。

　　巴克萊分析師Jiong Shao：剛才管理層提到公司去年支付了反壟斷罰款，政府在去年加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管，出臺(tái)了很多法規(guī)，最近也有高級(jí)的政府官員表示要進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，這方面可否請(qǐng)管理層談一下看法？

　　張勇：我們知道中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)出了非常明確的信號(hào)，認(rèn)為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了重要作用，鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)得到健康規(guī)范的發(fā)展，阿里也致力于自己的責(zé)任，尤其是在核心領(lǐng)域，讓消費(fèi)者過上更好的生活，幫助商家，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，這些都是我們的承諾，我們也會(huì)繼續(xù)不遺余力地推動(dòng)這些方面的進(jìn)展。與此同時(shí)，我們也會(huì)繼續(xù)密切關(guān)注政策的發(fā)展，保證公司遵守所有的規(guī)則規(guī)范。

　　花旗分析師Alicia Yap：我的問題關(guān)于阿里云，以及整個(gè)云計(jì)算行業(yè)，短期和長(zhǎng)期發(fā)展前景。短期來說，除了疫情封控和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長(zhǎng)放緩之外，還有什么其他原因會(huì)影響公司云業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)？長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，當(dāng)疫情過去，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)正常之后，我們?nèi)绾慰创菩袠I(yè)的增長(zhǎng)前景？阿里云的增長(zhǎng)前景如何？我最近也聽說公司云業(yè)務(wù)正在進(jìn)行一些重組和人員變動(dòng)，對(duì)于公司短期和長(zhǎng)期的發(fā)展有什么影響？

　　張勇：對(duì)于云業(yè)務(wù)而言，近期的挑戰(zhàn)包括了本季度的收入增長(zhǎng)放緩，我認(rèn)為對(duì)于未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，云計(jì)算是各行各業(yè)走向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，從這個(gè)角度而言，各個(gè)行業(yè)都是云計(jì)算服務(wù)的潛在對(duì)象，我們認(rèn)為云計(jì)算有非常廣泛的行業(yè)應(yīng)用前景。我在前面提到過，市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1萬億人民幣，這意味著我們?cè)谖磥韼啄暧腥对鏊俚目赡苄裕@是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。第二，為了抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)這樣的增長(zhǎng)，非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是如何跟這個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，今天我們每個(gè)人對(duì)于云的定義并不完全相同，但是相同的是，云IT將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的IT成為新的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，但我想這是一個(gè)起點(diǎn)，最重要的還是能夠把云計(jì)算，大數(shù)據(jù)平臺(tái)和AI，包括整個(gè)企業(yè)的全方位數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，都能夠基于云來實(shí)現(xiàn)，這需要同每個(gè)行業(yè)，特別是主要行業(yè)的進(jìn)行深入合作，形成解決方案和行業(yè)需要的產(chǎn)品，這對(duì)于云業(yè)務(wù)的發(fā)展非常重要，從這個(gè)意義上來說，我們需要同各個(gè)行業(yè)的SaaS服務(wù)商，以及生態(tài)伙伴積極合作，共同探索商業(yè)機(jī)會(huì)，只有實(shí)現(xiàn)基于行業(yè)云的產(chǎn)品和解決方案方面的突破，才能實(shí)現(xiàn)抓住每個(gè)行業(yè)走向數(shù)字化的歷史機(jī)會(huì)。第三，除了垂直行業(yè)的機(jī)會(huì)之外，非常重要的是利用我們?cè)谑袌?chǎng)的領(lǐng)先地位，在IaaS層面和核心PaaS產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)更多技術(shù)創(chuàng)新和突破，帶來更好的技術(shù)價(jià)值和技術(shù)紅利的實(shí)現(xiàn)，獲得更好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因?yàn)榇蠹抑涝贗aaS層面，云計(jì)算是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的事業(yè)，所以如何在擴(kuò)大規(guī)模的情況下，通過技術(shù)升級(jí)降低成本，是我們這樣一家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)鞏固領(lǐng)先地位，擴(kuò)大領(lǐng)先份額非常重要的手段。關(guān)于團(tuán)隊(duì)升級(jí)的問題，我們加強(qiáng)了云計(jì)算的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)背后我們思考的是，云業(yè)務(wù)算上對(duì)于阿里內(nèi)部提供的服務(wù)，在上一個(gè)財(cái)年已經(jīng)是過千億的一個(gè)業(yè)務(wù)了，云業(yè)務(wù)本身已經(jīng)是非常復(fù)雜的工作系統(tǒng)，如何在這個(gè)基礎(chǔ)上提升云的工作效率，提升我們的經(jīng)營(yíng)效率，包括實(shí)現(xiàn)初期業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)性業(yè)務(wù)的降本增效，取得更好的進(jìn)展和效率。（天恒）