被各種商家營銷套路侵害權益？買到的商品出故障投訴無門？ 黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費難題【消費遇糾紛，就上黑貓投訴】

　　文｜新浪科技 楊雪梅

　　編輯｜韓大鵬

　　劃重點：

　　1、高端的獵手總以獵物的方式出現，很多人以為在薅拼多多的羊毛，殊不知，自己正在成為韭菜。

　　2、砍一刀之后，拼多多類似的營銷模式還在持續演變、升級，金額更具誘惑力，但也在進一步榨干用戶。多位用戶直言，為了賺拼多多的錢，自己已耗盡人脈。

　　3、拼多多換湯不換藥的拉人頭營銷模式背后，是用戶增長接近天花板的壓力，市值大幅縮水、社交裂變優勢不再，拼多多如何重新找回信心？

　　春節期間，你有沒有被家里的親朋好友安利或邀請助力拼多多現金提現活動？

　　“這不是普通的砍價，是領現金，800塊錢呢。”

　　作為“砍一刀”的升級，拼多多推出的現金大轉盤、天天領現金活動，直接以100元-800元不等的可提現現金作為誘惑，引導用戶分享助力鏈接給好友，助力到一定的數額就能完成提現。

　　然而，充滿誘惑的現金背后，需要消耗的是成百上千的人脈，以及時間和精力。更讓用戶的疲憊和崩潰的是，提現套路更深，玩法更復雜，網友吐槽簡直就是“無底洞”。

　　當其他互聯網公司都在推春節紅包福利的時候，擅長精算和諳熟人性弱點的拼多多卻在不斷透支用戶信用。而一再傷害用戶體驗的套路背后，可能是拼多多用戶增長的焦慮。

　　拼多多重新定義“超容易模式”

　　此前，上海一位律師狀告拼多多砍一刀存在欺騙消費者的嫌疑。面對指控，拼多多方面在法庭上也理直氣壯地解釋：因頁面顯示百分比位數有限，所以顯示省略為0.9%，實際砍價頁面真實數字為0.9996247%，后面還有6位數以上的百分比。

　　此事經曝光后，成了一個令人啼笑皆非的笑話。

　　然而拼多多套路還在持續演變、升級。在砍一刀之后，現金大轉盤、天天領現金等活動也以換湯不換藥的形式登場，只不過換成了數百元的現金誘惑。

　　新浪科技觀察發現，這兩個活動模式類似，拼多多推出有一段時間了，不過對不同地區、不同用戶的，活動上線時間不一。其中現金大轉盤的可提現金額更高，一般為200元-800元之間，天天領現金設定在100元。

　　簡單來說，用戶點擊活動入口進入，系統會直接發放一定數額的現金紅包，紅包金額設定在100元-800元之間不等的非整數，比如497、799，玩家需要不斷邀請好用助力，湊夠500、800等系統指定的整數，則能將對應現金提現到微信。

　　看起來，用戶只需要湊夠2、3塊錢就能完成提現，簡單容易，拼多多也在“現金大轉盤”活動名稱旁邊特意標注了“超容易模式”的字樣。

　　然而，所謂“超容易”，只是套路的開始。

　　新浪科技測試發現，在現金大轉盤活動下，要完成一筆500元的提現，需要湊夠3元，邀請好友助力，一般每個人頭只能助力0.01元。這意味著至少要邀請300個人來助力才能完成這筆現金提現。

　　然而，要從拼多多白白薅到幾百元的現金，顯然不可能就這么“容易”。按照官方的說法，邀請好友助力的金額都是隨機的。助力到后期，當你認為快要成功的時候，系統會提示助好友力次數已用完，你就需要通過大轉盤的方式抽獎，一般情況下都會抽到金幣。當快要湊夠金幣的時候，系統又會將金幣拆分成0.1的碎片、進而再拆分成0.01的碎片。直到金幣湊的差不多的時候，大轉盤就開始頻繁抽到祝福卷軸……

　　期間，系統不斷彈出手氣最佳、幸運值100%、進度領先、只差一點點了等暗示，鼓勵你繼續下去不要放棄，甚至，提現攻略也會提示你可以使用群發助手，再微信群發來薅一薅通訊錄好友。

　　就這樣，進度條永遠差0.9%，在一環扣一環的套路下，很多人在邀請數十、上百位好友助力、下載、注冊拼多多App后，都沒法很輕松完成最后的提現。他們看著App頁面上“金燦燦”的499.99元，999.99金幣，99.9幸運值等字樣，無奈、氣憤、崩潰又不愿放棄。

　　當然，正如拼多多言之鑿鑿的活動“真實有效”，確實也有那么一些人成功提現，并安利給身邊人，500、800元的現金紅包背后，不斷有人入坑、刷人脈、拉人頭，“循環”往復。

　　“操作令人絕望，充滿誘惑和無奈”

　　高端的獵手總以獵物的方式出現，很多人以為在薅拼多多的羊毛，殊不知，自己正在成為韭菜。

　　“花了兩天時間，邀請了我們學院差不多大一大二大三的百分之八十的同學來助力。”一位提現成功的用戶告訴新浪科技，自己曾在去年11月份成功提現了300元，但也是耗盡了幾乎所有的人脈。一般情況下，新用戶助力金額會比老用戶高，但是新用戶必須是新設備和新注冊賬號才行，否則系統不會認可。

　　“套路太深了，拼多多畫的餅和印度人做的餅一樣，會飛。”上述用戶感嘆到，整個操作過程令人絕望，又充滿誘惑和無奈。

　　另一位拼多多現金提現“受害者”告訴新浪科技，自己意識到這是個無底洞后——沒有幾百人助力提不出來，便果斷退出及時止損了。

　　此外，很多此前參加天天領現金活動的用戶反饋，自己好不容易湊夠100的時候，系統提示100元現金券已到賬。“費了九牛二虎之力，只得了2張滿1000-50的劵，且有效期只有12個小時左右。”

　　對此，拼多多客服的解釋一般是，游戲規則里寫的很清楚，活動獎金“大多數情況會以微信打款的形式，少數情況會發放無門檻劵或滿減券”。至于微信打款與券的比例是多少，就只有拼多多清楚了。

　　目前，拼多多天天領現金活動規則取消了這項發放現金券的條款，但是如果用戶賬戶被標記為異常（用戶以不正當手段或舞弊方式參與活動），拼多多會采取發放優惠券，甚至不發放獎勵等措施。

　　根據拼多多活動規則顯示，在法律法規允許的范圍內，活動方有權對活動規則進行變動或調整，只要用戶繼續參與活動，就視為同意或接受。但大多數情況下，用戶不會每次都去詳細核對規則條款是否發生變化。網友感嘆，拼多多將套路玩的是明明白白。

　　近日來，社交媒體上針對拼多多現金提現的罵聲一片，在黑貓投訴【投訴入口】上，更有大量針對拼多多現金提現活動的投訴。不少網友認為，拼多多此類活動涉嫌欺騙消費者、虛假宣傳等。

　　即使用戶反感情緒日漸高漲，但拼多多提現活動仍在繼續。砍一刀、現金提現等營銷方式，已然成為了一個大笑話，拼多多為何仍要繼續？

　　為何一再上演“套路”營銷？

　　一定程度上，拼多多的拉人頭模式背后，有其背負的用戶增長壓力在驅動。

　　根據拼多多2021年Q3財報，三季度總營收215.058億元，同比增長51%，環比下降7%，低于市場預期的264.74億元。一方面是營收增速大幅下滑——相比前兩個季度242%和89%的增長幅度，大幅放緩；另一方面，用拼多多平均月活躍用戶數7.415億，同比增長15%，單季新增300萬，拼多多活躍買家8.67億人，同比增長19%，整體用戶增長已接近天花板。

　　用戶增長方面，拼多多經過了過去幾年的高速增長，如今已陷入瓶頸。背后原因，與互聯網行業整體紅利見頂有關，更重要的是，在激烈的市場競爭下，隨著淘特、京喜，以及抖音、快手電商的加速布局，拼多多的增長壓力越來越大。

　　值得注意的是，自去年9月“互聯互通”的到來，微信將逐步開放合規的外鏈限制。過去，京東和拼多多已經在微信生態實現了互聯互通，二者屬于錯位競爭，因此相安無事。但現在不同了，一方面，淘寶也將通過微信連接互通；另一方面，京喜甚至未來可能會互通微信的淘特，拼多多在微信生態上也會面臨多方面同質競爭。

　　目前，拼多多的提現活動中分享的口令有時也會被微信屏蔽或封禁，進而導致助力受阻。隨著微信對于外鏈規則的規范、公平化，一定程度上，拼多多此前依靠微信生態的優勢將進一步弱化。

　　此外，過去一年，拼多多市值一再縮水。2021年2月最高的時候，一度突破2600億美元，但是一年后，拼多多總市值已經在700億美元左右浮動。此前更是跌到600億美元左右。目前，截至周三收盤，拼多多最新市值為753.98億美元。

　　自2021年的二、三季度以來，拼多多加大投入農業項目，拼多多董事長兼CEO陳磊表示，繼二季度之后，三季度的利潤也將全部投入“百億農研專項”：我們會將發展重心更多地轉向研發，并利用拼多多在技術方面的優勢，進一步推動農業數字化。

　　然而農業對于拼多多的價值尚未明朗，多多買菜也仍在投入中。

　　在巨大的壓力下，拼多多需要打破用戶增長瓶頸，然而一再透支用戶耐心和信用，并不是良策。

　　拼多多擅長精算和諳熟人性弱點不假，但用戶關系鏈總會有被榨干的一天，從此前砍一刀小數點事件來看，拼多多口碑就已經有了很大的下滑，如果繼續上演“套路”游戲，不斷消耗用戶體驗，還能走多遠？