文/梵星

　　“美妝博主自用好物”“素人購物開箱直播”“全職寶媽使用心得”……如今，越來越多人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)平臺分享購物心得，與之相對應(yīng)的，也有很多消費者習(xí)慣在消費前先去網(wǎng)上看看別人的筆記與測評，這樣的行為鏈條被稱為“種草”。“種草”深受網(wǎng)友青睞，已經(jīng)成為一種生活新潮流。然而，一些代寫代發(fā)、虛構(gòu)消費經(jīng)歷的“種草筆記”“網(wǎng)紅測評”出現(xiàn)，不僅侵犯了消費者的知情權(quán)、損害其權(quán)益，也破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和市場秩序，亟待規(guī)范整治。

　　前不久，中央網(wǎng)信辦部署開展“清朗?打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項行動，聚焦人民群眾深惡痛絕、反映強烈的問題，其中一個重點整治任務(wù)就是“重點整治雇傭?qū)I(yè)寫手和網(wǎng)絡(luò)水軍虛構(gòu)‘種草筆記’‘網(wǎng)紅測評’”。一段時間以來，各地、各家平臺也紛紛按照專項行動要求，推出針對性整治舉措。此次專項行動贏得網(wǎng)友一致點贊支持，從一個側(cè)面也反映出網(wǎng)友苦虛假種草久矣，重點整治切中痛點，正當(dāng)其時。

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

　　打擊“虛假種草”，需要壓實平臺主體責(zé)任，加強和完善內(nèi)容篩查機制。內(nèi)容發(fā)布平臺作為“種草”內(nèi)容的終端出口，理應(yīng)做好內(nèi)容把關(guān)和篩選工作，不能任由代寫代發(fā)的“毒瘤”野蠻生長，否則消費者終會“用腳投票”，影響平臺自身長遠(yuǎn)發(fā)展。此次專項行動開展以來，不少內(nèi)容平臺紛紛響應(yīng)。比如，“小紅書”開展 “虛假營銷”治理專項，先后封禁80余家涉嫌虛假營銷的消費品牌、線下機構(gòu)和商戶。對于平臺來說，既需要重拳出擊的專項整治，也需要久久為功的常態(tài)化監(jiān)管，惟其如此，才能堵住“虛假種草”的出口，讓其無處遁形。

　　打擊“虛假種草”，僅靠平臺發(fā)力還不夠，還需要全鏈條治理。當(dāng)前，“虛假種草”已經(jīng)形成一條涉及多個環(huán)節(jié)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——品牌主或品牌代理商有宣傳產(chǎn)品需求，委托“螃蟹通告”“紅通告”“微媒通告”等第三方接單中介平臺，通過一些素人博主、專業(yè)寫手，在“小紅書”“快手”“抖音”等內(nèi)容平臺上發(fā)布所謂的商品使用心得、產(chǎn)品測評等，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買信息流量進(jìn)行推廣。由此可見，斬斷“虛假種草”灰色產(chǎn)業(yè)鏈，不能止于終端治理，還必須在品牌方、第三方中介平臺等多環(huán)節(jié)、全鏈條加強監(jiān)管，推進(jìn)整體、全面、系統(tǒng)的治理。此外，監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會可細(xì)化相應(yīng)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，加強行業(yè)監(jiān)管和自律。而對于涉嫌虛假宣傳的商家、造假者、刷單人等，不僅要及時封禁，也可以考慮納入行業(yè)黑名單，形成有效震懾。

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

　　打擊“虛假種草”，也離不開全民提升網(wǎng)絡(luò)誠信意識、網(wǎng)絡(luò)安全意識。一個網(wǎng)絡(luò)空間一旦充斥虛假信息，任何網(wǎng)民都不可能幸免于害。廣大網(wǎng)友一方面要擦亮雙眼，加強甄別能力，理性“種草”，切莫沖動消費；另一方面也要自覺遵守法律法規(guī)，拒絕參與流量造假，積極參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)線索主動投訴舉報，共同維護(hù)有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。唯有如此，才能從源頭降低“虛假種草”的交易發(fā)生率。因為買來的好評只能瞞騙一時，早晚會被識破，還有可能承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

　　不管是流量造假、網(wǎng)絡(luò)水軍還是“虛假種草”，都不是某個平臺、某個環(huán)節(jié)單一的問題，而是整個網(wǎng)絡(luò)生態(tài)面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。因此，對其治理，必須堅持全鏈條、全平臺思維，推動品牌、平臺、消費者等形成合力、協(xié)同共治，才能創(chuàng)建好和維護(hù)好清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。