當當客服回應定價3.6元的書賣210元:絕版 買了會增值

當當客服回應定價3.6元的書賣210元:絕版 買了會增值
2021年12月04日 11:20 快科技2018

  210元網購香菇栽培書,收到后竟然發現定價僅3.6元。近日,西安一位女士就遇到了“奇葩”一幕。

  據媒體報道,西安市民謝女士最近有投資香菇栽培的計劃,11月26日,她在當當App上找到了這本書并下單購買。原價669元,打折后是210元。

  下單之后,她接到當當客服的電話,稱這本書只剩最后一套了,九成新,還說這本書是絕版,之后還會升值,她買了就是賺到了,但并未告知這本書的實際價格。

  12月2日,謝女士受到快遞后發現,書到非常薄,只有幾十頁,定價只有3.6元。隨后,謝女士通過12315平臺投訴,沒多久,客服回電話稱可以申請退款。

  謝女士稱:“從我投訴到申請退款,客服一直都沒有解釋為什么會出現價格不符的情況,我感覺這就是欺詐。”

  12月3日,有媒體聯系當當客服。客服解釋說謝女士購買的這本書是絕版書,售價會高于定價,商家也說明了情況。

 

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