新浪財經訊 近日，新浪財經股民投訴平臺收到王先生的投訴，稱思美傳媒停牌議案投票數據涉嫌造假。投訴人王先生對思美傳媒相關議案投了35萬股反對票，后來議案依舊被通過，但蹊蹺的是王先生發現反對票竟然少于自己的投票數。思美傳媒證代周棟對新浪財經表示，公司通過核查交易所下發的投票記錄，發現該投資者所擁有的兩個賬戶投的均為贊成票；民生證券反饋自查結果則稱，王先生的投票委托成功，不存在未報過去單的可能。
今日下午，民生證券發布公告回應稱，公司對此高度重視，立即組織相關部門進行全面自查，集中交易系統的交易、清算等功能一切正常，最終查出軟件供應商提供給我公司的升級軟件出現了一個軟件bug（錯誤），該bug（錯誤）影響通過普通委托方式進行的非累積網絡投票報單，導致系統在生成報送數據時出現錯誤。
以下為公告全文：
關于公司客戶投訴網絡投票有關情況的說明
2016年7月8日，投資者王先生根據思美傳媒（002712）召開2016年第一次臨時股東大會的公告提示，通過我公司交易系統對該次股東大會全部議案投了反對票。王先生在查閱思美傳媒股東大會公告時發現，公告中公布的反對票總數小于其投票數，遂于8月29日向我公司客服中心查詢其當時網絡投票的操作結果。經客服核查，系統顯示王先生投票委托正常，報單成功，并回復了王先生。王先生向包括我公司在內的相關各方查詢均未得到讓其滿意的答復，遂將此情況向某網絡媒體進行投訴，引發媒體關注，該媒體在9月6日下午17時左右刊登了相關報道。
公司對此高度重視，立即組織相關部門進行全面自查，集中交易系統的交易、清算等功能一切正常，最終查出軟件供應商提供給我公司的升級軟件出現了一個軟件bug（錯誤），該bug（錯誤）影響通過普通委托方式進行的非累積網絡投票報單，導致系統在生成報送數據時出現錯誤。
在得到系統軟件供應商確認通知后，公司目前已停用了普通委托方式的網絡投票功能，并已向王先生做出解釋和說明，公司對由此給王先生帶來的疑慮和困惑表示歉意，王先生表示理解。目前公司信息技術系統一切正常。公司將進一步與系統軟件供應商保持密切溝通，改進、提升信息技術系統，同時提高客戶服務效率和水平，更好地為投資者服務。
特此說明。
民生證券股份有限公司
二o一六年九月九日
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責任編輯：陳悠然 SF104
