衛文省

　　近日，閱讀一則管理小故事覺得非常有趣：一位老板接到一樁業務，有一批貨物要搬運到碼頭上去，又必須在半天之內完成，任務相當重，但他的手下只有十幾個人，第二天一早，這位老板親自下廚做飯，并為每一位伙計盛好了飯，親自捧到他們手里。他的伙計王像往常一樣拿起筷子要吃飯時，才聞到一股誘人的紅燒肉的香味。伙計王用筷子將飯扒開一個小洞，看見了碗底的三塊油光發亮的紅燒肉，沒有出聲，默默地吃起來。王覺得老板看得起自己，干活非常賣力，而其他的伙計干活也特別賣力。伙計王問伙計張：“你怎么這樣賣力？”經過溝通，他們發現：原來老板在他們每個人的碗底都放了三塊紅燒肉，難怪他們都這樣賣力干活。同樣是幾塊紅燒肉，同樣是這幾個人在吃，假如老板是為他們所有的人盛了一大盤紅燒肉，這些伙計干活可能就不會這么賣力。為什么？因為，我們每個人內心深處都有獲得“與眾不同”的尊重和待遇的需要。高明的管理者就在這里做成了這篇激勵文章。

　　我以為，我們任何事業成敗的關鍵都在于人，如果不能最大限度地調動人的積極性，我們的工作效率就會大打折扣；假如，我們的管理者不會或者是干脆拒絕使用有效的激勵手段，而僅僅是運用職權的高壓迫使屬下屈服，其結果往往會事與愿違。上市公司作為各行各業中的佼佼者，要想保持在各自領域的領頭羊地位，其各級管理者也同樣必須學會并熟練用好激勵利器，以最大限度地調動公司上下所有員工為公司事業奉獻心智和汗水的積極性。

　　首先，激勵要對癥下藥。有句古話叫做“拍馬屁拍在馬蹄子上了”，這種拍馬的結果，可能被馬狠狠地來上一蹄子。同樣，我們上市公司的各級管理者，如果以這種文不對題的方式激勵下屬，盡管下屬可能不會像馬那樣給你來上一蹄子，但起碼達不到預期的激勵效果，同時，其他需要這個激勵而得不到的下屬自然會產生抵觸情緒，降低工作效率，影響到上市公司某個微小方面的發展。

　　其次，激勵要注重方式。像上述小故事中的那位老板，同樣是用了一些紅燒肉，僅僅是為每一位伙計把紅燒肉埋在碗底，大家在都不知情，都以為得到尊重的情況下，激勵自然獲得了意想不到的效果。如果我們的上市公司希望通過大張旗鼓的方式來獎勵（激勵）優秀員工，雖然滿足了這部分員工的虛榮心，但必然會得到大多數員工的抵觸與反對，其結果是只起到了激勵少數員工卻冷落了絕大多數員工的效果，激勵也成了“負激勵”：絕大多數員工因為沒有得到激勵而心懷不滿，使本來還不錯的工作效率下降，畢竟得到獎勵的是少數員工，而上市公司的工作是需要更多的員工來完成的。國外一些成熟的企業早就在運用單獨為員工發放紅包的方式來激勵，我們不妨借鑒。

　　最后，激勵要出其不意。中國古代兵法上非常講究“出奇兵”，出奇兵，敵方想不到，自然大獲全勝。上述小故事中的那位老板的激勵正是收到了出奇兵的效果：本來他的伙計就是干這些搬運活的，不給他們紅燒肉吃，他們也要干，但偷偷地給每位伙計碗底都放上紅燒肉，則必然起到出奇兵激勵的效果。個別上市公司員工反映：他工作非常賣力，業績也非常突出，部門又沒有明確的負責人，就是不提拔他，領導只是不斷地給他增加工作負荷，幾年過去了，非常努力的他，已對公司領導徹底失去了信心。而正在這個時候，新換的公司董事長找他談話，提拔他做部門負責人，這位員工頓時感到渾身有用不完的勁兒，工作更加努力，他所在部門的工作業績很快就又邁上了一個新臺階。這就是出其不意激勵的效果，一個高明的上市公司負責人，要想在公司樹立威信，調動公司上下的積極性，就應該努力學會并熟練運用這種出其不意的激勵手段。（作者單位：山西證監局）