⊙黃建東

　　北京光華管理研修中心“華為基本法”要修改與重裝，引來(lái)了各種推測(cè)：有人感慨“華為是一本讓人想讀但又讀不透的書(shū)”，有人傷感于“狼性文化的雙刃性”，也有人稱其為“自然嬗變”。其實(shí)，“基本法”最后一條明確規(guī)定，每10年“進(jìn)行一次修訂”。如果以平靜的心態(tài)看待這次修改，就不會(huì)做出種種不切實(shí)際的猜測(cè)了。

　　華為的一個(gè)基層管理者曾說(shuō)：隊(duì)伍壯大了，總需要一面旗幟。在華為，這面旗幟就是華為基本法。它曾在業(yè)界大為流行、廣為許多企業(yè)和分析人士關(guān)注，甚至成為企業(yè)效仿的對(duì)象。

　　華為“基本法”從1995年萌芽，到1996年正式定位為“管理大綱”，到1998年3月審議通過(guò)，歷時(shí)數(shù)年。這期間華為也經(jīng)歷了巨變，從1995年的銷售額14億元、員工800多人，到1996年26億元，再到1997年銷售41億元、員工5600人，到1998年時(shí)，華為已經(jīng)是一家年銷售額89億元、員工8000人的公司了。

　　在這樣的背景下，華為對(duì)企業(yè)的行為作了比較深入的思考，長(zhǎng)達(dá)16400字的“華為基本法”，包括了華為核心價(jià)值觀和一般管理政策。盡管中國(guó)許多企業(yè)都有自己的“基本法”，盡管可能被冠之“XX憲法”、“XX大綱”、“XX精神”。但是沒(méi)有哪家企業(yè)的管理大綱受到華為基本法這樣的關(guān)注。說(shuō)實(shí)話，“華為基本法”總結(jié)了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)第一次面向未來(lái)的全面思考。

　　根據(jù)德魯克的研究，一個(gè)事業(yè)理論包括三個(gè)假設(shè)：第一，對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的假設(shè)；社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、顧客、技術(shù)等。第二，關(guān)于企業(yè)使命的假設(shè)。第三，關(guān)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命所需的核心能力的假設(shè)。華為基本法規(guī)定每10年修訂一次，與德魯克的說(shuō)法毫無(wú)二致，這恰恰說(shuō)明了基本法的生命力所在。

　　關(guān)于外部環(huán)境的假設(shè)決定了一個(gè)企業(yè)將因什么得到回報(bào)。關(guān)于使命的假設(shè)規(guī)定了企業(yè)把什么結(jié)果看作是有意義的，換言之，這些假設(shè)指明了這個(gè)企業(yè)認(rèn)為它對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)作出何種貢獻(xiàn)。最后，關(guān)于核心能力的假設(shè)則明確了企業(yè)必須努力的方向，以維護(hù)領(lǐng)先的地位。

　　當(dāng)然，這些聽(tīng)上去會(huì)讓人誤以為很簡(jiǎn)單。實(shí)際上，要達(dá)到一項(xiàng)清晰的、前后一致的、有效的事業(yè)理論要花多年時(shí)間，要經(jīng)過(guò)艱巨努力、思考和實(shí)驗(yàn)。然而，要取得成功，任何企業(yè)都必須確立其事業(yè)理論。

　　最近二三十年來(lái)，中國(guó)引進(jìn)了大量的現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和工具。各種成功秘訣更是成為人們趨之若鶩的對(duì)象：什么營(yíng)銷大師訣竅，成功經(jīng)理人必備秘訣，管理者的XX種技巧，XX的經(jīng)營(yíng)管理技巧，管理贏家技巧XX則等等，等等，不一而足。其實(shí)，這些所謂成功秘訣都是在特定歷史條件下，特殊環(huán)境下結(jié)合自己的感悟而得出的，只不過(guò)是“形”， “術(shù)”，而不是智慧之本源，智慧之“道”。時(shí)過(guò)境遷，別人所謂的成功秘訣你無(wú)法復(fù)制。一個(gè)企業(yè)只有有了自己的綱領(lǐng)，有了自己特定的目的和目標(biāo)，才能在商戰(zhàn)的海洋中免遭“滅頂之災(zāi)”。否則，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者再?gòu)?qiáng)調(diào)“成功秘訣”，再?gòu)?qiáng)調(diào)“

執(zhí)行力”、或者其他諸如“沒(méi)有任何借口”、“細(xì)節(jié)決定成敗”這樣的口號(hào)，也難免迷失方向。殊不知，這些口號(hào)，甚至包括“全面質(zhì)量管理”、“經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析論”、“標(biāo)桿法”等有效理論，都只是有力的工具，其作用主要是以不同的方式來(lái)做已經(jīng)在做的事情。而對(duì)今天的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“做什么”已越來(lái)越成為管理面臨的主要挑戰(zhàn)。

　　某公司昨天還是超級(jí)明星，一轉(zhuǎn)眼卻變得停滯不前，挫折重重，麻煩叢生，而且常常陷入似乎是不可控制的危機(jī)中：這樣的故事人們已經(jīng)聽(tīng)得多了。在幾乎所有這些危機(jī)中，根本原因并不是事情做得太差，甚至也不是做了錯(cuò)誤的事情，在大部分情況下，做的事情是正確的———卻沒(méi)有成果。

　　為什么出現(xiàn)這種明顯的悖論？因?yàn)槠髽I(yè)賴以建立和經(jīng)營(yíng)的假設(shè)已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。這些假設(shè)形成企業(yè)的行為，決定它們要做什么和不做什么，明確規(guī)定它們認(rèn)為有意義的結(jié)果是什么。10年過(guò)去了，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。市場(chǎng)變了、客戶變了、技術(shù)變了、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了，如果華為還是墨守成規(guī)，繼續(xù)按照10年前的假設(shè)去做，麻煩將不可避免地到來(lái)。