隨著飯店業的蓬勃發展，目前我國星級飯店已經達到13378家。記者從18日在博鰲結束的國家級星評員換屆及培訓會議上獲悉，在星級飯店評定的復核工作中，星評形式將以暗訪為主，明察為輔，重點考察軟件。

　　國家旅游局質量規范與管理司司長滿宏衛介紹，預計到2015年，我國將成為世界上第一大旅游目的地國家，這為飯店業的發展帶來了巨大的市場空間，對全國的飯店評星工作也帶來了挑戰。他說，目前我國的星級評定標準已經不能滿足市場新發展，星評員在評定過程中重硬件、輕軟件的現象比較普遍。

　　滿宏衛對星評員提出了三點要求，一是要加強對星級評定工作重要性的認識，減少工作的隨意性，獲得公眾的信賴。二是要提高自身的業務能力素質，包括學習能力、創新能力、合作能力，尤其是跨文化的溝通能力。三是要深入研究飯店星評工作中的新情況、新問題，做好飯店星級標準修訂工作，為中國飯店的發展及整個旅游產業的提升做出貢獻。

　　對于星評工作中的復核問題，滿宏衛說，審核形式要以暗訪為主，明察為輔，重點考察軟件，星評員對標準本身的把握要清晰，不能依著自己的喜好來評定。

　　（據新華社）