旅游產(chǎn)業(yè)需邁過門票經(jīng)濟的門檻

　　張漲

　　據(jù)央廣網(wǎng)報道，一說到物價聽證會，很多人的反應(yīng)就是：要漲價了。但是近日在湖北進行的一場有關(guān)5A景區(qū)清江畫廊景區(qū)門票價格以及交通項目價格的聽證會上，物價部門通過成本監(jiān)審，準備降低清江畫廊景區(qū)的票價。

　　這些年，聽證會對公眾而言早已不是個陌生的概念，很多市民也踴躍報名成為公眾代表。但不得不承認的是，在多數(shù)情況下，聽證會幾乎“約等于”聽漲會。尤其是在旅游景區(qū)的門票聽證會上，近年來很多地方大大小小的景區(qū)門票都水漲船高。湖北這一5A景區(qū)主動“聽證降價”，還是值得點一個大大的贊。

　　實際上，在很多民生領(lǐng)域，“降價聽證會”都引來廣泛關(guān)注。比如2014年哈爾濱機場高速公路收費降價聽證、2016年南寧降低停車費聽證，還有中山市將召開的價格聽證會擬降低居民生活用天然氣價格等，都“圈粉”眾多。

　　而湖北這一景區(qū)降價的聽證會，也給我們帶來多重啟示。

　　其一，就聽證會這一協(xié)調(diào)機制而言，漲價或降價都不是最重要的事情，而是在聽證過程中，充分公開信息、聽取各方意見，找到公眾利益的最大公約數(shù)。比如在湖北這一次聽證會中，公開了企業(yè)成本、利潤率等作為降價依據(jù)。而景區(qū)運營方則表示收回投資成本要到22年以后，還有的代表則考察發(fā)現(xiàn)全國有175個5A景區(qū)票價都在百元左右……各方信息公開透明，便于每位聽證代表做出獨立的選擇。實際上，與很多人想象的不一樣，降價也并沒有“一致同意”：這次聽證會中，就有三分之一的代表投了反對票。一個有效的聽證機制，正是要達到“真理越辯越明”的目的。

　　其二，具體到旅游產(chǎn)業(yè)上，門票經(jīng)濟正在逐步被全域旅游的思路代替。現(xiàn)在，不少景區(qū)走上降價之路，甚至干脆免票開放，而做強吃住行玩購的一體產(chǎn)業(yè)鏈，正是發(fā)展思路越來越清晰的體現(xiàn)。反過來，高價門票把游客嚇跑了，最終受損的還是當?shù)芈糜螛I(yè)，麗江古城和鳳凰在這方面都有前車之鑒。有研究表明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價值的7倍，包括食宿、交通、購物及間接創(chuàng)造的社會財富。換言之，如果游客門票消費1元，那么用于其他的消費的支出則在7元左右。此前杭州取消西湖門票，正是抓大放小的典范。當?shù)叵嚓P(guān)部門負責人稱，每個游客在杭州多逗留24小時，杭州的年旅游綜合收入便會增加100億元，西湖免費后更多的人愿意來杭州，游客逗留時間延長帶動了杭州的服務(wù)行業(yè)，為杭州創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位和經(jīng)濟效益。此外，做好文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，也能填補門票降價后的收入損失，甚至延伸出新的產(chǎn)業(yè)亮點。比如故宮門票長年維持旺季60元、淡季40元的“良心價”，但去年一年文創(chuàng)產(chǎn)品銷售額破10億元，文創(chuàng)產(chǎn)品已達9000多種。如果更多景區(qū)都把花在門票上的心思，多放在文創(chuàng)產(chǎn)品上，對形成全域旅游的良性循環(huán)大有裨益。

　　誰說景區(qū)票價就一定得年年漲？哪怕像西湖一樣免費開放，旅游產(chǎn)業(yè)也大有文章可做。湖北這一景區(qū)的“降價聽證會”相當吸引眼球，也希望這一案例能改變更多從業(yè)者和管理者的思維，算大賬、算長遠賬，讓旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展早日邁過門票經(jīng)濟的老門檻。