《家具使用說明書》（GB5296.6—2004）作為國家強制標準在2004年出臺實施。4年過去了，該標準在廣西南寧市的執行情況如何？近日，記者與業內人士暗訪了南寧市多家家具商場的數百個專賣店，對家具使用說明書標準的執行情況進行了深入的調查，結果令人堪憂。

　　高檔賣場《說明書》一紙難求

　　桂中家居是南寧市幾個大型家具市場之一。記者在該家具市場隨機對其中的12個家具專賣店暗訪發現，除了其中的兩個家具專賣店外，其余家具專賣店銷售的家具，都沒有按照國家標準配備《家具使用說明書》，而只有廠家的產品宣傳資料。

　　在桂中家具中心一樓，一個家具專賣店的營業員熱情地告訴記者，他們的產品質量上乘、款式新穎，并達到國家環保要求。當得知記者要求查看《家具使用說明書》時，她表示沒有，有的只是產品介紹資料。說話間，她把廠家的產品宣傳冊遞給了記者，而記者在這些產品宣傳手冊上并沒有發現關于家具使用說明的內容。

　　在另一家家具專賣店，營業員介紹說，他們經營的家具牌子很響，質量很過硬，完全可以放心購買。當記者提出要看床墊、沙發的《家具使用說明書》時，營業員答復說，“沒有，也沒聽說過。”隨后，她拿出了一張產品宣傳單，稱“上面有廠家的網站，如果有什么不清楚可以上網仔細看”。得知記者很看重《家具使用說明書》后，她表示，如果你決定購買，我可以讓廠家盡快把使用說明書發過來。

　　與桂中家居毗鄰的富安居家具賣場，可以說是目前廣西檔次最高、規模較大的家具賣場之一。盡管如此，記者發現，該賣場內家具專賣店銷售的家具也普遍沒有《家具使用說明書》。其中，有幾個品牌家具專賣店的銷售人員都告訴記者：他們的家具沒有《家具使用說明書》，但廠家的宣傳資料上有很清楚說明，并紛紛表示他們的產品“在質量和環保上都是很過硬的”。

　　低端賣場問題更甚

　　廣西區展覽館是南寧市大眾化家具的主要賣場之一，集中著幾百個家具專賣店，其銷售的家具許多產自南寧當地企業。記者發現，這里的問題更為嚴重，偌大的家具賣場居然尋覓不到一張《家具使用說明書》的蹤影。

　　3月2日下午，記者在該展覽館東側一樓一家銷售床架的銷售點，看到這里的家具標稱生產企業為“南寧市迅x家具公司”。當記者提出要看一看《家具使用說明書》時，一名女銷售員很干脆地回答說：“我們的家具一直都沒有《家具使用說明書》，因為這畢竟不是什么名牌產品嘛。”

　　在南寧市達x家具店的銷售點，女銷售員熱情地告訴記者，床架是自己廠家生產的，床架誰不會用，哪里還需要《家具使用說明書》？這位售貨小姐還向記者承諾說，“放心吧，有什么問題我們負責。”

　　南寧市x寧床墊有限責任公司是廣西生產床墊的大型廠家，其設在展覽館球形廳的銷售店占地面積較大，擺賣的各種款式床墊很多，但都沒有配備《家具使用說明書》。一個負責人模樣的中年男子信心十足地對記者說：“如果不相信我們產品的質量，完全可以當場把床墊打開來仔細檢查，看《家具使用說明書》能看出什么名堂呢？”

　　該展覽館二樓南寧市永x華家具公司銷售點，主要銷售本地企業生產的“萬x床墊”、“金x床墊”和床架，記者在這里同樣沒有發現《家具使用說明書》的蹤影。

　　《說明書》為何“失蹤”

　　一位不愿透露姓名的南寧市某家具廠老板黃先生向記者承認，這幾年來，不少家具廠確實沒有給銷售的家具配備過《家具使用說明書》，因為一部分廠家并不知道國家標準對此有強制性的要求，更不知道《家具使用說明書》應該如何制作、標注。他同時坦言，生產銷售家具這么多年來，沒有誰向他提出過《家具使用說明書》一事。

　　對于黃先生的說法，當地律師蔣三努女士并不認同，她認為，作為生產者是不能以自己“不知道”或“不了解”推卸責任蒙混過關的。企業老板是企業的第一責任人，應該對自己產品的質量負總責。因此，及時了解有關法律法規并生產出質量合格的產品，這是老板應該肩負起的起碼的法律責任。

　　記者留意到，家具銷售員普遍反映，一般的消費者購買家具時主要看重家具的款式、材料、顏色、質地和價格，很少有顧客索要《家具使用說明書》，即使有想了解家具更多情況的，也頂多就是看看現場的宣傳資料。

　　業內人士認為，要解決家具沒有《家具使用說明書》這一“病癥”，一方面必須采取有效措施強化企業生產者的法律意識、質量意識，嚴格產品質量控制與管理；另一方面，消費者也應該充分意識到國家出臺《家具使用說明書》的積極意義，真正為自己及家人的健康著想，在購買家具時，堅持索要《家具使用說明書》。《中國質量報》