這些過往的“曾經”盡管或多或少的留下了遺憾，但呂臺年更看重的是遺憾背后的總結：“在中國大陸經商，沒有人脈絕對行不通！同時還要綜合考慮天時、地利、人和因素，缺一不可。”在這位有著山東人耿直性格的商人心中，人脈的大廈當然要建立在志同道合、以誠相待的基石上才能長久和牢固。

　　如果說大連和海南是呂臺年的“有心栽花”，那么轉戰威海更像是“無心插柳”。但是，大陸經驗的成熟、威海環渤海的黃金地理位置、家鄉父老的熱誠服務，天時、地利、人和皆備，而與威海著名民營企業迪尚集團朱立華董事長的合作，更成為呂臺年延展當地人脈的有力橋梁。就這樣，威海迪尚捷年房地產開發有限公司應運而生，呂臺年的事業宏圖也翻開了充滿希冀的新篇章。

　　成功：顧客至上

　　在臺灣同業中，我是較早運用服務業理念去做房地產的。我們銷售的是長期性商品，客戶投注的是畢生積蓄和終生信賴。將心比心，我們必須為顧客提供一生一世的服務。

　　“在服務業，人們常說顧客永遠都是對的。但我并不這樣認為，我主張顧客是最重要的。從第一份工作開始我就深深體會到服務客戶的重要性，因為沒有顧客，企業就沒有辦法成長；沒有顧客，企業也不可能會有未來的愿景。這是我在12種行業中摸索出來的基本理念。”呂臺年說。

　　滿足客戶需求是實現優質服務的第一步。在呂臺年的倡導下，捷年房地產在項目規劃伊始，就把嚴格的論證放在首位。“對一個房地產項目來講，前置作業比后面工作更重要。如果前期規劃沒做好，后面邊做邊改，浪費比成本的二、三倍還多。所以為了使設計方案更加完美，我寧可慢一步。”呂臺年強調，方案論證時，專業建筑師、室內設計師、景觀設計師、銷售公司、公司同仁悉數到場，深入細致的討論讓所有參與這個項目的人在整體戰略和實施原則上保持高度一致。作為捷年房地產的舵手，呂臺年對設計方案的審核嚴格到了近乎苛刻的程度。“威海的碧海山莊項目方案，我已經推翻了8、9次。因為我是以一個客戶的角度去考核的，準確掌握客戶心態很重要，這也是房地產最細膩和事關成敗的關鍵之處。”

　　而優良的質量是贏得客戶最終認可的保證。為此，捷年房地產在臺灣首創“房屋保姆認養制度”——在交屋之前，捷年員工認養新屋并按照公司的規定進行嚴格驗收，發現缺點及時修正，捷年還用發放獎金的方式鼓勵那些認真負責的“新屋保姆”，“『讓客戶找不到缺點』就是我們的驗收標準！”

　　正是靠這種“客戶至上”的嚴格管理，走預售路線的捷年地產，新建項目一直出手不凡——“基本上不會剩房子”，而善于擔當“救火隊”的呂臺年，總是把目光瞄準那些進入成本較低的“疑難雜癥土地”，“用我們的專業管理把這些問題土地盤活。我搞了十幾年房地產，十個有九個是接手問題土地，但是到目前為止還沒有不成功的，所以我們的利潤空間要比同業好！”呂臺年驕傲的說。

　　人才：捷年財富

　　對待人才必須分享舍得、信任、共識和默契。舍得，有舍才會有得，要使事業不斷成長，一定要留住骨干人才，要給他們一個未來。人才是捷年最大的財富。

　　“凝聚各菁英之共識、繼而產生共鳴、提升工作成效將為企業之福……建立共同愿景以凝聚共識是塑造企業文化的基本功課，如此才能共同攜手創造企業契機。”呂臺年在企業內部刊物“捷年春風”上的撰文，也正反映了他的人才觀。

　　在管理員工方面，目標明確、賞罰分明是捷年的特色。“未來指針確定之后，完成任務就一定兌現獎勵激勵制度，超額的部分員工甚至可以跟公司四六分成。”呂臺年強調，薪資只是公司付給員工應得的基本生活酬勞，要想讓員工把捷年當成他們自己的事業，就必須給他們安全感和發展空間。同時，要做一個誠信的老板，為員工制定適合的目標，要讓他們在“跳一跳，構得到”后，實現自我提升。“對待人才必須分享舍得、信任、共識和默契。舍得，有舍才會得，要使事業不斷成長，一定要留住骨干人才，要給他們一個未來，人才是捷年企業最大的財富！”

　　“當然，作為老板也要不斷提高，所以我也在『跳』。”呂臺年笑言，盡管商務繁忙，但是呂臺年還是抽出時間去北京大學讀EMBA，去上海交大學習高爾夫CEO管理課程，與捷年共同成長不僅是呂臺年給員工定下的目標，更是對自己的不二要求。

　　未來：不辱使命

　　團隊起來了，個案成功了，我們就能操作杠桿，做融資。分別在臺灣和香港上市是捷年近期的目標，也是對捷年的一次全面檢驗，讓公司更健康、更長遠的發展是我的責任。因為我有一個使命感，那就是在大陸、尤其是在家鄉人面前給臺灣商人爭光！

　　盡管利潤豐厚，但房地產在中國大陸仍被稱做是一個“涉水很深”的行業，需要持審慎的態度和對各方因素的綜合分析，大為政府的宏觀調控政策，小為當地的人文環境和發展前景等，都要一一進行綜合考慮。所以，從事這個行業就更具挑戰性，尤其在融資等關鍵環節上常常力不從心。

　　對此，呂臺年早就有備而來：“我來大陸之前就跟partner講好，三年之內沒有一毛錢貸款，我們也要堅持下去。目前捷年在大陸的投資項目全部是用自有資金在運作，這樣的運作方式最安全。當團隊起來了，個案成功了，我們就能操作杠桿，做融資。在臺灣和香港上市是捷年中期的目標，也是對捷年的一次全面檢驗，讓公司更健康、更長遠的發展是我的責任。因為我有一個使命感，那就是在大陸、尤其是在家鄉人面前給臺灣商人爭光！”

　　這種使命感讓呂臺年把今后一段時間的事業發展重心放在了故鄉威海，儲備、五年的開發建設量，他要在家鄉的土地上樹立起更多的“捷年地標”。

　　“在祖國大陸這塊土地上，要做的事情還有很多。全世界從過去到現在，很難看到13億人口這么大的經濟體每年都以7-9個百分點的平均速度在成長，所以中國房地產業大有可為！”呂臺年信心滿滿。對于大陸近年來不斷出臺的宏觀調控政策，他的看法更趨于理性和前瞻：“房地產是火車頭產業，它是一個雙刃劍，能夠強勁拉動經濟增長，但要避免產生泡沫，唯一的手段就是采取宏觀調控。所以宏觀調控是短空長多，我贊成宏觀調控，雖然一時的發展會受限，但我們做事業的人，絕對不能只看3、5年，而要看30年后的事情，要看更長遠的發展。”

　　天地廣闊，商機無限，抱定“不辱使命”的信念，呂臺年，要為他的“事業人生”續寫更輝煌的篇章！

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