家樂福中國新總裁羅國偉掀起的改革風(fēng)暴開始在家樂福各個(gè)環(huán)節(jié)顯現(xiàn)。

　　最近，家樂福中國總部以郵件、通告的形式向全國各個(gè)地區(qū)通報(bào)了一些已被查處的內(nèi)部腐敗事件。家樂福內(nèi)部掀起的反腐風(fēng)暴正在越刮越猛。

　　家樂福內(nèi)部通告顯示，近期北京CCU（城市采購中心）以及7家門店生鮮處相關(guān)人員被送到司法機(jī)關(guān)。東北區(qū)域幾家門店生鮮處負(fù)責(zé)人被拿掉，深圳梅林店部分員工也被處理。“總部的決心很大，反腐敗已經(jīng)確立為今年的工作重點(diǎn)。”一位家樂福內(nèi)部人士透露。充分放權(quán)、缺乏內(nèi)部監(jiān)控的門店管理為腐敗留下了空間。

　　多名管理人員被拘留

　　今年初上任的羅國偉正在推行一項(xiàng)項(xiàng)改革，家樂福人把這羅上任后的一年稱為“動(dòng)蕩的一年”。

　　現(xiàn)在家樂福內(nèi)部的反腐行動(dòng)超過了以往任何時(shí)候。

　　一位家樂福南區(qū)CCU采購人員告訴記者其中一則通告內(nèi)容：“2007年6月25日至8月1日，對(duì)家樂福北京CCU及7家門店事件進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)查包括12名供應(yīng)商在內(nèi)的22名人員被北京警方傳喚，其中8名家樂福經(jīng)理級(jí)員工被警方正式拘留，此案正在審理中。”

　　據(jù)知情人士進(jìn)一步透露，這次被查處的是家樂福北京7家門店肉課的課長，以及CCU負(fù)責(zé)生鮮采購的人員。現(xiàn)有的證據(jù)是收“黑錢”，即收受供應(yīng)商的賄賂。

　　一位家樂福店長反映，最近東北區(qū)域幾家門店的生鮮處長也被“干掉了”。原因是如果供應(yīng)商不給促銷費(fèi)就不讓供應(yīng)商促銷，或者不按促銷標(biāo)準(zhǔn)陳列商品，于是供應(yīng)商不得不賄賂處長。

　　家樂福中國新任公關(guān)經(jīng)理陳波對(duì)此回應(yīng)，由于反腐問題涉及內(nèi)部事務(wù)，目前不便對(duì)外公布。但他表示：“自今年家樂福總部成立風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)調(diào)查組以來，已查處一些內(nèi)部腐敗事件，總部將很快對(duì)內(nèi)部員工及供應(yīng)商開展有關(guān)職業(yè)道德和反腐敗的引導(dǎo)計(jì)劃。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析，在此之前，家樂福內(nèi)部主要把精力放在銷售額、毛利等指標(biāo)上，對(duì)腐敗問題重視不足，一旦被發(fā)覺主要是內(nèi)部調(diào)動(dòng)或開除了之，鮮有讓警方介入內(nèi)部。這次家樂福內(nèi)部反腐決心很大。此次反腐行動(dòng)由總部調(diào)查組專門推行。

　　經(jīng)營模式局限

　　從查處情況看，目前家樂福內(nèi)部的反腐行動(dòng)主要針對(duì)門店。

　　據(jù)了解，之前家樂福推行“單店作戰(zhàn)”的放權(quán)模式，初期由于靈活、務(wù)實(shí)而實(shí)現(xiàn)了門店規(guī)模的高速擴(kuò)張。但由于門店具有商品定價(jià)、促銷談判、訂貨、商品陳列等多種權(quán)力，從店長、處長到課長等管理層都是實(shí)權(quán)人物，從而為貪污的發(fā)生留下了空間。

　　針對(duì)這種門店權(quán)力過大的情況，羅國偉上任后開始進(jìn)行門店收權(quán)運(yùn)動(dòng)。關(guān)鍵是在家樂福四個(gè)大區(qū)（華東、華中、華南、華北）下面設(shè)立以城市為單位的小區(qū)CCU，把門店原有的采購、促銷、費(fèi)用談判權(quán)收到CCU。

　　但據(jù)家樂福內(nèi)部人士透露，門店還保留了訂貨、商品陳列的權(quán)力，腐敗空間還是存在，只是沒有以前大了。

　　一位家樂福店長告訴記者，現(xiàn)在門店更多是一個(gè)執(zhí)行的角色，主要負(fù)責(zé)庫存損耗指標(biāo)，而利潤指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)（如供應(yīng)商的促銷費(fèi)用等）都由CCU負(fù)責(zé)。“CCU權(quán)力這么大，而家樂福反腐敗的內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)并不存在，這又留下了隱患。”

　　對(duì)此，上海輔迅咨詢公司王濤也認(rèn)為，與沃爾瑪中央集權(quán)式經(jīng)營模式相比，家樂福權(quán)力分散從而很難控制腐敗外，家樂福內(nèi)部監(jiān)控的缺失也是一大原因。家樂福只有每家門店配備保安部，職責(zé)是查處內(nèi)盜、外盜以及消防等，還是歸店長管理。

　　改革刀鋒伸向各個(gè)環(huán)節(jié)

　　事實(shí)上，這場正在掀起的反腐運(yùn)動(dòng)是羅國偉上任以來改革的一部分。而通過反腐敗加強(qiáng)對(duì)員工的控制，正是為家樂福其他方面的改革掃清障礙。

　　“現(xiàn)在家樂福改革的思路是向沃爾瑪學(xué)習(xí)，適當(dāng)強(qiáng)化中央集權(quán)，規(guī)范各地門店的運(yùn)作，增強(qiáng)下一步發(fā)展的后勁。”一位業(yè)內(nèi)人士分析。

　　首先是在采購上，在大區(qū)與門店之間建立城市采購中心CCU，將門店的采購權(quán)往上收。CCU成立的目的是最大限度地接近門店，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)?span id="q62sqsuuus" class=yqlink>

　　其次是在門店內(nèi)部實(shí)行前后臺(tái)分離的運(yùn)作模式，向沃爾瑪、麥德龍的模式靠近。所謂的前后臺(tái)分離，即前臺(tái)賣場留下少部分負(fù)責(zé)營運(yùn)，大部分人安排到后臺(tái)的倉庫管理。其目的是提高員工工作效率，并降低倉庫損耗等。

　　此外，最近家樂福總部提出削減門店雇員、降低能耗來節(jié)省成本。

　　但目前這種改革的效果尚不明顯。如由于CCU采購與門店實(shí)際銷售存在一定脫節(jié)，供應(yīng)商反映部分產(chǎn)品的銷量下滑不少。而由于前后臺(tái)工作的脫節(jié)，后臺(tái)補(bǔ)貨不及時(shí)，也在一定程度上影響了銷售。

　　“改革走的有點(diǎn)急了，有些不太切合家樂福目前的實(shí)際。”一位家樂福內(nèi)部人士反映，家樂福改革的一年是“動(dòng)蕩的一年，近半年動(dòng)蕩的特別厲害”。據(jù)悉，家樂福總部對(duì)推進(jìn)改革的決心很大。現(xiàn)在幾乎所有的政策都是由總裁發(fā)布，而且上面會(huì)派人定期下門店

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