CEO下午茶

　　本報記者 張霞

　　上海報道

　　專訪Salvatore Ferragamo集團CEO兼總經理Michele Norsa

　　在每月國際時尚雜志的版面上，大概都少不了Salvatore Ferragamo 旗下產品的身影：鞋類、皮草制品、

　　和其它幾乎所有的時尚公司一樣，這家創立于1927年的意大利公司也是一家家族企業。不過，如今它迎來了一位新成員——Michele Norsa，Salvatore Ferragamo集團新CEO。對于Wanda Ferragamo夫人及這個家族的其它成員來說，這算是歷史性突破，首次把Ferragamo時尚帝國的未來托付給一位非家族成員。

　　轉任集團名譽主席的Wanda Ferragamo夫人早在1960年代接掌亡夫Salvatore Ferragamo先生的企業經營權，一直積極籌劃集團的全球擴張。如今她把籌碼壓在Michele Norsa 的身上，“我們相信，他的背景和資歷將助我們達到更重要的新目標”，而其中最重要的或許就是如何讓這家“古董”公司上市。Michele Norsa的過往業績則佐證了他能擔此重任，他就是曾經領導Valentino Fashion Group S.p.A成功上市的那位紳士。

　　Michele Norsa把自己的使命定為鞏固和提升Ferragamo在全球范圍內兼具品質與創造力的形象。而在未來品牌的發展戰略中，中國被他圈為“最重要的市場”。他甚至還把自己的兩個星期假期降落在炙熱的中國城市，北京、成都、云南、西安……抵達上海時，他曬得通紅的臉頰綻放著輕快笑意，他覺得他獲得了一些可無法從每月全球各地寄給他的時尚雜志或書籍中獲得的領悟。

　　Michele Norsa對中國的喜愛，也可以從他的收藏中見一斑。他喜歡收藏各種充滿深厚寓意的中國翡翠、瑪瑙和琥珀，并隨身佩戴著幾件，因為他覺得這些美物能帶來好運和庇護。他的另一個理由則是，“它們遲早會成為引領設計新潮的最佳東方元素”。

　　《21世紀》：你能否談談自己是如何進入時尚界的？

　　Michele Norsa：我的家族曾經營著出版業，另一重要部分是銀行。最初，我曾在雜志、出版界工作了十三年。后來，我得到了偶然的機會，才進入時尚行業，當時并沒有特別計劃去這樣做。我曾在不同地方旅行和工作，包括日內瓦、紐約等城市。

　　《21世紀》：為家族企業工作，你的感覺如何？

　　Michele Norsa：其實，我一直都在為家族生意的企業工作，比如Marzotto、Valentino、Benetton……從某種程度上，我是家族企業的專業人士，這點很特殊。這和在其它一些大公司工作很不相同，和家族企業工作，有時候更具挑戰，你得和很多人溝通。通常，大家族內很有親和力，我很喜歡這點。

　　《21世紀》：擔任Ferragamo公司的CEO，你覺得你的優勢在哪里？

　　Michele Norsa：我認為，在時尚業，我有非常長的工作經驗，我也是一個國際化的人，我對大多數的市場具有非常強的認識，比如從拉丁美洲到美國，對于亞洲我也很熟悉。我想，在這個領域我是最有經驗的專業人士之一。

　　我的這些經驗肯定能幫助這個公司的發展，因為Ferragamo公司在未來要實現的是強勢的全面擴張。在過去10月中，我所做的主要是全球發展計劃策略和新市場進入策略，這將是公司未來的重要部分。我與公司前任CEO也相熟十年，事實上，我1997年在Marzotto認識他，當時他是董事會成員。當然，通過不同的社交場合，我得以和Ferragamo家族成員，互相了解。

　　《21世紀》：Ferragamo在上市方面，有哪些計劃，是否設定日程？

　　Michele Norsa：我們預計2008年年底前完成，當然，是在米蘭上市。

　　《21世紀》：那么到時，Ferragamo家族還將持有公司多少股份？

　　Michele Norsa：現在還沒決定，但肯定將是擁有絕大部分的控股權。

　　《21世紀》：你與Wanda Ferragamo夫人的關系如何？

　　Michele Norsa：我是在一年前認識她的，可能是在一個派對活動上。去年六月，我們一起吃過午飯，和她在一起有神奇的化學感受。她是非常特殊的人，在過去的40多年中，她個人對公司有非常重要的貢獻。她深具遠見，對于市場和人有特殊的感覺和理解力。我認為，她的接受力遠比她的實際年齡年輕得多。

　　《21世紀》：作為領導者，你最大的壓力來自哪里？

　　Michele Norsa：嗯，我沒有感受到很多壓力，因為，我非常享受這份工作，我有管理出色的好團隊、與家族有良好的關系。我唯一的壓力是時間。因為，Ferragamo是一個神奇的公司，同時，也是個非常老的公司，我希望這個公司能更快地發展、提升公司發展的速度，我需要人們幫助我實現這些。

　　《21世紀》：你眼中的中國市場是怎樣的？

　　Michele Norsa：我認為，中國市場是世界最大的市場，這其中包括香港和澳門等地區。中國市場目前占集團銷售收入的11％，它的發展潛力是無限的。按照中國現在的情況，我們希望每年可以開出5到8家新店。不看別的，只看我們在上海和北京的店鋪，每年就已達到40％到45％的增長率。這令我們很興奮，也許某一天，這個市場就成為我們排名第一或第二的市場了。

　　《21世紀》：你所了解的其它區域市場，和中國市場相比，它們呈現什么特點？

　　Michele Norsa：事實上，它與其它任何市場都不相似。比如，比起美國和日本，中國市場更難理解、更復雜，而且發展非常快；與其它亞洲市場相比，它也是非常不同。韓國和新加坡等地區能進一步發展的城市不多，日本的城市也都上了軌道。中國有20或30個城市可能會變得越來越重要，這里的消費者也變得越來越重要，他們會如何理解這個品牌……中國市場的未來4、5年的規劃，對我們公司的未來也很重要。

　　《21世紀》：你是否覺得客戶年輕化勢在必行？

　　Michele Norsa：我覺得是的。第一個目標是希望這個公司變得更高貴，通過產品設計和廣告推廣，希望讓Ferragamo成為更奢華的公司。讓客戶年輕化，必須發生，但這也很冒風險，因為你可能會丟失其它客戶。比如，韓國和中國的消費者年齡遠比北美客戶年齡低。我不希望這些發生得太突然，得一步一步進行。我們女性客戶年齡希望可以涵蓋25歲、30歲至45歲。

　　《21世紀》：在中國開設新店問題上，Ferragamo集團有什么計劃？

　　Michele Norsa：如果談起香港和澳門，這更容易些，因為我們很早就對這些市場比較熟悉。香港有8家店，今年11月另有新店開業。談到中國大陸市場，則要困難些，這就是為什么我花時間去北京、成都、西安、昆明……

　　那么，我們能在哪里開新店？第一要看，那里是否有更多酒店、更多高檔商場；第二看，哪個城市有新發展和投資，人們對我們是否更有興趣，并且考慮到他們的消費能力。

　　《21世紀》：你是通過哪些渠道來了解中國這個未來最重要的市場？

　　Michele Norsa：首先，在我過去的假期中，基本我都是一半旅行、一半工作。因為，旅游是理解當地人、消費者的最佳方式。我很享受呆在亞洲，即便是工作也是愉快的。在過去15年中，我不斷來到中國，但出差之中，我的時間有限，去到的城市也有限。我希望理解更多文化和當地人，真正花些時間住上一會兒。當你花時間看電視、讀報紙、逛街道……這些都可以幫助你更了解這里。并且，奢侈品生意和時尚行業，也需要我們更多地去認識我們的消費者。

　　《21世紀》：你剛在中國度假了兩周，有哪些收獲？

　　Michele Norsa：我去了四川和云南等靠近西藏的地區，我看到了很多少數民族，他們的花紋、顏色、設計非常特別。從傳統中國到現代的中國，這些元素對未來時尚發展會有作用，我認為，某天它們可能會以某種方式重新出現在時尚界。

　　我對中國產品也很感興趣，在回意大利前買了近13公斤的布料、絲綢、開什米、石頭、木頭、茶葉、香煙等紀念品。我還買了很多翡翠、琥珀、瑪瑙……這些能帶來好運。包括到成都探訪廟宇和大