不支持Flash
|
|
|
太原:品茗賞藝本雅事 “灰色服務”卻登門http://www.sina.com.cn 2007年08月22日 08:21 經濟參考報
2007年8月12日的晚上,在山西太原一家茶樓里,記者見到了陳老板。黝黑的皮膚和睿智的眼睛透露了陳老板豐富的社會閱歷。悠閑品了一口茶,他向記者緩緩地揭示了他的生財之道。在斷斷續續的講述中,諸如“陪聊”,“拉客”,“做糊”(提供麻將賭博場所)等經營“新招”漸漸浮出水面,它們取代了長久以來茶藝館“雅靜”、“品茶”的賣點,在這個看似簡單的茶藝行業中蔓延,似乎成了越來越多茶館生存和發財的不二法門。
劉昱蓮繪隨著競爭日益激烈,一些茶藝館開始出“奇招”,茶文化變身“夜文化”,“陪聊”、賭博成招牌。 “我是2003年開始開茶藝館的,在山西還算是比較早的一批,說實話,剛開始干的時候還是挺好干的,人們都把這個當作是一個很高雅新潮的事情,他們選擇來這里品茶,打牌,聊天。由于客人來的很多,經常都是滿客。那個時候一壺茶的價格在168元至388元之間,我們的利潤都在2/3以上,收入還是相當不錯的。”陳老板回憶道。 “可是隨著茶藝館越來越多,競爭也開始激烈起來,加上人們原先對茶藝館盲目追崇的心理漸漸消失,生意開始難做了,在這樣的情況下,一些茶館開始利用各種手段吸引客源:用陪聊、拉客等手段吸引客人和增加消費,在服務項目上,開始經營洋酒、白酒等,另外,一些茶館還開始做餐飲服務,當然,最賺錢的,應該算是‘做糊’。”深吸了一口煙,陳老板接著說,“開始一家兩家這樣做,慢慢的,大家都開始效仿,當然,我也不例外。” “茶館在招收服務員的時候,就會選擇一些漂亮年輕的姑娘,有的還要規定帶單任務(也就是拉客人數和消費金額),很多服務員為了完成任務,開始利用自己的‘姿色’吸引客人,這樣,也帶動了茶館的生意。慢慢地,一些茶館也開始為一些‘熟客’聯系一些‘陪聊’小姐,一般是300元,為了鼓勵小姐能多讓客人消費,如果賬單金額高,也會給提成,一般是一成至三成不等。”陳老板指了指窗外路過的一位行人,接著對記者說,“就像那個人一樣,來這里的小姐都穿職業裝,看起來文化素質很高,一點都不風塵,而這樣的人更受客人歡迎,因為來這里的客人更多的是老板、白領甚至政府官員等體面的人。” 如果說“陪聊”、“拉客”是這個行業不能公開的潛規則,那“做糊”就是一個完全公開的服務。記者在幾天的暗訪中了解到,在山西太原,幾乎所有的茶藝館都可以提供麻將賭博等服務,天緣茶藝館的一位服務員還信誓旦旦地向記者保證:“我們這里絕對安全。” “免費提供棋牌這個服務很早就有了,但那個時候是不能夠賭錢的,現在的‘做糊’就不一樣了,實際上就是給客人提供一個安全而且安靜的環境,能讓他們放心進行麻將賭博。這樣,不僅可以收取不少的房間費用,而且,還可以拉到很多回頭客,特別是這些客人的消費能力都很強,這些客人一來,每次的營業收入都非常可觀。” “我有幾個客人,都是做生意的,經常來這里打麻將賭博,一般都會安排幾個小姐作陪,一次的消費都在萬元以上。”陳老板這樣告訴記者。 在某些“特殊服務”的幫助下,茶藝館好的時候每天的營業收入有上萬元甚至更多,差的時候也有上千元。 “這樣的服務很多都是違法的,你不害怕嗎?”記者問。 “如果你感到了真正的實惠,看到一沓沓的鈔票的時候,你就不會這樣說了。”一絲若有似無的笑容在陳老板的嘴角揚起,他接著說道,“舉個例子來說,一般來這里的客人平均消費僅200元,有了這些‘陪聊’和服務員,起碼消費都在千元以上,遇上打麻將的,經常是上萬元,再加上我們這里除了有茶,還有洋酒,白酒等,在這些‘特殊服務’的幫助下,好的時候每天的營業收入有上萬元甚至更多,差的時候也有上千元。” “也許你看到我這里生意白天并不紅火,事實上,我們晚上生意比較好,通過這樣的服務,現在已經有很多固定的熟客。另外,我們這里還推出了私家菜,價格要比外面貴很多。這樣的‘吃喝玩一條龍’下來,收入是以前的好幾倍。”陳老板興奮地說。 記者在走訪了多家茶藝館之后了解到,與大家想像的不同,這里幾乎都是“包房”形式,布局結構非常隱蔽,拿陳老板的話說,就是“門一關想干什么都可以”。白天,這里生意很冷清,可是一到晚上,在茶藝館聚集的街邊,塞滿了大大小小的高級轎車。 “這些灰色的服務帶給我高額利潤的同時,也帶來了很大的風險。這幾年上上下下打點花了不少錢,目的就是為了保證我的茶藝館不出事情。” “茶文化是我國很傳統的文化,但是現在這樣的情況也是發展的必然。”陳老板苦笑了一下,“拿我這個茶藝館來說,一年的租金就要16萬元,加上人員工資,進茶葉貨品等等的費用加起來,保守算一年起碼也要30多萬元,光靠茶藝在客人多生意好的時候還可以,但是現在,說實話,愿意來這里喝幾百元茶的冤大頭越來越少了。要想生存,要想賺錢,就必須另辟新路。” 一絲不易察覺的憂郁浮現在陳老板的臉上,他接著告訴記者:“其實茶藝館走到今天,已經偏離了我開這個店的初衷,這些灰色的服務在帶給我高額利潤的同時,也帶來了很大的風險,我經常會擔心會被執法部門檢查,也怕自己內部人因為不滿意待遇和分紅來檢舉我。這幾年上上下下打點也花了不少錢,到處找人托關系,目的就是為了保證我的茶藝館不出事情。現在有錢人越來越多,同時,玩麻將賭博的人也越來越多,而這樣的客人的錢也是最好賺的,所以這是最大的市場。但是首要條件就是一定要保證安全,一旦茶藝館出了事情,牌子毀了,沒有人再愿意來,你的生意就算完了。” 記者在采訪中了解到,類似的事情在海南、河北、山西等很多地方都或多或少存在著。一位知情人士告訴記者:“茶藝館本來是一個高雅的地方,是現代人休閑、商務談判、聊天的好去處,現在卻走向一個誤區,為了吸引客源,經營者不去鉆研如何提高服務,而是將精力花在其他的灰色服務上,這樣的惡性循環形成了,惡性競爭就開始了。而只有正規經營和競爭,才是茶藝館真正的出路,走歪門邪道不會長久”。 “看著身邊的朋友接二連三地被公安局抓走,我也擔心自己的明天;看著越來越多的新茶館開張,這個行業競爭越來越激烈,我更加感到困惑。我不知道還有多少‘新招’產生,還能有什么更高明的‘生財之道’。”陳老板望了一眼窗外,迷茫的眼神中閃爍著不安。 不支持Flash
|