本報(bào)記者 王南

　　北京愛慕制衣的老總陳榮明送給歐洲工會(huì)聯(lián)盟主席一件睡衣。第二天見面的時(shí)候，這位女士說：“這件禮物，令我一夜無眠�！�

　　在場的中國紡織界代表聞言大吃一驚：是有斷針？還是其他質(zhì)量問題？工會(huì)聯(lián)盟主席說：“你們能做這么好的衣服，現(xiàn)在又到歐洲學(xué)社會(huì)責(zé)任，這不是意味著我們又要有更多的工人失業(yè)嗎？我怎么睡得著？！”

　　社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

　　全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，使得企業(yè)在價(jià)值鏈條的分工明晰而協(xié)作緊密，能否在全球市場有所作為，社會(huì)責(zé)任甚至超越經(jīng)濟(jì)指標(biāo)成為重要砝碼。道瓊斯公司的分析也說明，凡是充分考慮社會(huì)和環(huán)境的公司，股票業(yè)績要優(yōu)于其他公司。

　　社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行也正在成為中國紡織企業(yè)與世界市場鏈接的“關(guān)鍵詞”。歐洲零售商和品牌商在中國采購的時(shí)候采用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)叫做BSCR，中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)跟歐洲外貿(mào)協(xié)會(huì)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議：歐洲外貿(mào)協(xié)會(huì)與中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)供貨商聯(lián)合培訓(xùn)；BSCR和CSC9000T互認(rèn)；執(zhí)行CSC9000T的中國紡織企業(yè)今后免除“驗(yàn)廠”。

　　中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)幫助企業(yè)執(zhí)行社會(huì)責(zé)任CSC9000T管理體系，用意不僅在國際

供應(yīng)鏈層面享受好處。中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長杜鈺洲透露，中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)要跟中央有關(guān)部門溝通，建立執(zhí)行企業(yè)績效簿，在評(píng)定中國名牌、著名商標(biāo)時(shí)納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任因素�！拔覀冇袃蓚�(gè)階段性目標(biāo)，”社會(huì)責(zé)任建設(shè)辦公室推廣部主任韋燕霞說：“第一，把體系建設(shè)起來，誰來驗(yàn)廠都不怕；第二，建立國外采購商對(duì)中國產(chǎn)業(yè)的信任，排除在不信任的基礎(chǔ)上驗(yàn)廠�！�

　　管理體系創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

　　中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)辦公室首席研究員梁曉暉博士認(rèn)為，CSC9000T正是從制度方面解決企業(yè)管理問題的體系：“我們的初衷是通過建立制度，將社會(huì)責(zé)任的規(guī)則轉(zhuǎn)化落實(shí)到日常管理行為中，從被動(dòng)的應(yīng)付變?yōu)橹鲃?dòng)的行動(dòng)，確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展�！�

　　紡織產(chǎn)業(yè)啟動(dòng)的首批十家試點(diǎn)企業(yè)，在嘗試CSC9000T管理體系后也印證了這些方面的變化。很多老板最擔(dān)心的是春節(jié)過后有多少工人回來？首批十家試點(diǎn)企業(yè)春節(jié)后返工率則不低于95%，有的企業(yè)甚至超過100%。有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)十家試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，做CSC9000T之前，員工認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任“優(yōu)秀”的不到1／4，絕大部分認(rèn)為“還可以”；做CSC9000T之后倒了過來，3／4認(rèn)為“優(yōu)秀”。

　　因?yàn)樯�產(chǎn)線的效率用熟練工人和用新工人完全不同，員工返回率對(duì)紡織企業(yè)生命攸關(guān)。再加上新員工的培訓(xùn)成本很高，如果企業(yè)流失一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的員工，就意味著成本上升。“紡織產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，不是夕陽產(chǎn)業(yè)。”中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)辦公室副主任閻巖說：“但如果不能阻止熟練工人、高級(jí)技工流向食品、汽車等行業(yè)，你不就危險(xiǎn)了嗎？”

　　社會(huì)責(zé)任提升品牌價(jià)值

　　試點(diǎn)企業(yè)建立起CSC9000T管理體系之后，體會(huì)到社會(huì)責(zé)任對(duì)提升品牌價(jià)值還有意想不到的功效。

　　福建蓋奇織染服飾公司老總王衍筑一度大傷腦筋：“原先為別人加工一件T恤110元，后來價(jià)格降到85元，但原料和人工成本卻大幅增加，壓力很大呀�！钡�成為社會(huì)責(zé)任十家試點(diǎn)企業(yè)之后，從內(nèi)在制度到外部形象甚至名片設(shè)計(jì)都煥然一新，現(xiàn)在只做外商百萬美元以上的大單了�！吧鐣�(huì)責(zé)任需要投入，”王衍筑告訴

中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者：“但回報(bào)豐厚�！�

　　山東如意集團(tuán)的“驗(yàn)廠”過程也頗有戲劇性。CSC9000T相關(guān)的管理體系文件拿給前來驗(yàn)廠的人看后，外商表示吃驚。不僅給了如意集團(tuán)3.6的高分，而且把CSC9000T的準(zhǔn)則也帶走，推薦給其他供應(yīng)商。外商認(rèn)為，企業(yè)能夠把社會(huì)責(zé)任要素識(shí)別出來制訂成管理規(guī)范，和日常管理結(jié)合起來，對(duì)采購商來說意味著省心、放心。

　　北京愛慕內(nèi)衣是惟一一家嘗試把CSC9000T社會(huì)責(zé)任管理體系和ISO9000質(zhì)量控制管理體系、ISO14000的環(huán)境管理體系進(jìn)行整合的企業(yè)�！拔覀冞^去加班說實(shí)話沒有嚴(yán)格的限制規(guī)定，”董事長陳榮明在接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)說：“我們支付給員工的報(bào)酬增加幅度超過30%，但員工隊(duì)伍穩(wěn)定了。至于社會(huì)責(zé)任對(duì)提升品牌價(jià)值的功效，不可估量�！�

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