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新浪財經

寶潔推營銷新政 分銷和零售渠道矛盾加劇

http://www.sina.com.cn 2007年08月13日 10:36 中國經營報

  面對渠道上的躥貨、假貨等嚴重擾亂價格體系問題,最近寶潔推出了它的分銷新政策。

  新政的關鍵是,針對目前分銷商的三類客戶——零售終端、大批發商、二批商,寶潔定出了三個不同的價格區間,全國分銷商都必須按這套統一價格發貨,不得逾越,否則將受到寶潔的罰款處分,甚至被取消分銷資格。

  寶潔有兩大銷售渠道:分銷商渠道和大型連鎖超市零售渠道。新政的實行使超市流出來的低價產品沖擊了分銷商生意。兩個渠道的主管沖突很厲害。

  分銷新政

  從7月1日開始,寶潔分銷商對外發貨執行全國統一價格。

  “寶潔是希望所有渠道的價格都按它制定的走,現在市場價格體系有點兒亂。”一位業內人士表示。一是寶潔分銷商迫于銷量壓力,跨區域低價躥貨時有發生,擾亂了價格;二是不同價位的假貨充斥著批發市場,尤其是鄉鎮渠道。

  但目前分銷商對這個政策還在觀望中!皩殱嵃褍r格限制死了,我們都不知道該怎么做了!币晃簧綎|分銷商表示,寶潔對每一類客戶的價格規定了最高、最低限價,只留3個點的上下浮動區間。之前有大的零售終端搞團購,分銷商可以給4~5個點的優惠,現在做不得了。

  “據說在寶潔銷售系統外,有的分銷商還有一本按自己價格走的賬!币晃环咒N商透露。

  不過寶潔的態度很堅決。據分銷商反映,現在寶潔會根據過往的銷售記錄,如果訂單明顯增加的分銷商要進行評估,并讓不同區域的分銷商互相監管。

  渠道沖突

  在分銷渠道限價后出現的意外局面是,寶潔現代零售渠道的低價產品出現流竄,沖擊了不少分銷商的生意。

  “限價只針對分銷商,寶潔對直供的零售終端卻沒有什么要求。”上述寶潔山東分銷商言語間有些不滿,直供終端做促銷,如特價促銷等對分銷商壓力很大。更嚴重的是,寶潔直供終端的產品還流向了批發市場,而這之前是分銷商覆蓋的!艾F在已經有批發商不從我這里拿貨了!”一位分銷商透露,他已經向寶潔反映了這種情況。

  隨之而來的還有,分銷商手上的零售客戶也減少了進貨,開始向批發市場進貨!叭缰氨粚殱嵢∠咒N商資格的濰坊百貨集團,其下零售終端賣的寶潔產品都是從外面調貨的,促銷活動產品價格很低,分銷商是做不到的。”濰坊當地分銷商對此頭疼不已。

  河南信陽一家零售終端負責人也告訴記者,它們銷售的寶潔產品60%是從武漢調貨的,這部分貨是以批發商為中間人,從麥德龍、家樂福等賣場流出來的。

  “以前分銷商還可以適當跟進批發市場的價格,但如今限價后只能被動挨打了!币晃环咒N商無奈地表示。

  這在一定程度上說明寶潔對直供的大零售終端影響力有限。據了解,寶潔分銷商渠道與現代零售渠道的矛盾一直都存在,而這次限價政策使雙方的沖突愈演愈烈。

  分銷商政策走向

  這一次沖突受傷的是寶潔分銷商。業內人士認為,這背后是因為在區域市場內,寶潔的分銷商并不處于主導地位。早在1999年7月,寶潔就對分銷商進行了“瘦身”計劃,削減了大量的小分銷商,一個重要因素是中國大型連鎖零售終端不斷出現。據悉,寶潔公司內部甚至還出現了“輕”分銷商、“重”零售終端的情緒。

  “現在寶潔把分銷商定義為銷售服務提供者,主要承擔物流、覆蓋以及服務等!币晃粚殱嵎咒N商表示,同時寶潔的政策進一步向大分銷商靠攏。

  繼2005年寶潔對山東分銷商進行大換血后,其大分銷商政策一直在推進。最近,寶潔河南省信陽地區分銷商被撤換,由鄭州大分銷商來覆蓋;今年3月底,寶潔換掉了吉林地區兩個分銷商,僅保留長春一個分銷商,并讓其北京分銷商一商美潔商貿有限公司接管部分吉林市場。

  此外,一位寶潔的大分銷商透露,在今年4月底的寶潔全國分銷商大會上,寶潔公司建議大分銷商去邊遠城市、農村開分公司或者設立分支機構。寶潔公司成立了一個深度拓展基金,作為分銷商進行深度覆蓋的費用。

  “寶潔的希望是在2009年之前,一個大分銷商覆蓋更多的客戶,如一個省一個或兩個分銷商來做更多的客戶,甚至兩個省一個分銷商。”上述參會的大分銷表示。

中國經營報記者:徐春梅

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