2007年7月31日，孫玉成兄弟兩拿著一面寫有“消費者的保護神”的幟旗來到唐山市質量技術監督局稽查隊，并萬分感激地說：“你們真是我們老百姓的保護神呀！”，稽查隊董隊長親自接過了這面旗幟。

　　2007年7月16日，唐山豐南區小集鎮小北柳河村的村民孫玉成到唐山市質量技術監督局投訴，稱自己在冀東汽貿唐山某銷售有限責任公司購買的五菱6376C小型普通汽車自購買之日起，就存在尾氣冒黑煙的質量問題。直到7月4日，此車出現了嚴重的燒機油，不能正常運行的嚴重后果。為此，孫玉成異常著急，多次找到生產企業、銷售企業、售后服務部門，都不能得到滿意解決。幾經周折后，孫玉成找到了唐山市質量技術監督局。

　　一接到農民的投訴，稽查隊的執法人員就先后幾次聯系生產企業、銷售企業的負責人吳經理、董經理進行調查了解，解決質量糾紛。經過進一步檢查，發現此車的

　　經過對銷售者擺事實講道理，汽車的售后服務部門與孫先生雙方于7月27日得到共識：同意為孫先生的車更換新發動機，并為其車和發動機分別延長一個月的保修期和免費做兩次保養。孫先生對此答復也非常滿意。（熊恩利 鐵梅 俊斐）