本報記者 李敏康

　　通訊員 徐道德 李軍報道

　　“尊敬的納稅人：周村區地方稅務局提醒您，2007年7月份征收期截止到7月11日，如果您尚未進行交納申報請盡快辦理……”這是7月6日，三丙化工有限公司財務科長蔡愛軍收到的一條短信。蔡愛軍說，“自2005年起我每月都能收到這樣的信息，這種信息不僅方便了我們單位納稅，還在不知不覺中提高了我們的納稅意識�！�

　　說起蔡愛軍收到的短信，山東省淄博市地方稅務局周村區分局劉林德局長介紹說，短信提醒納稅是周村地稅推出的“一攬子”優質服務中的一項，擦亮地稅的“櫥窗”，為納稅人服務是地稅工作永恒的主題。

　　近年來，山東省淄博市地方稅務局周村區分局牢固樹立服務與管理并重的理念，在為納稅人的服務上動腦筋想辦法，不斷創新服務手段，不斷豐富服務內涵，把地稅的“櫥窗”形象當做地方發展經濟的軟環境來抓，將優質高效的政務服務延伸到招商引資前沿陣地，積極投身到周村區委“一二三四”的總體發展思路當中，暢通項目審批“綠色通道”，最大限度壓縮辦件時限，促進一批大項目、好項目的簽約及快速投運達產，為招商引資工作創造了良好的條件。在落實服務承諾上，周村地稅做到了以人為本。例如下班時，窗口工作人員只要沒有離開工作場所，必須為前來辦事的企業和群眾主動提供延時服務，熱情接待，按程序辦理。去年，僅辦稅服務大廳地稅窗口就辦理稅務行政事項6000余件，接受納稅人的政策咨詢2000余次。辦件的質量和便民的服務贏得了納稅人的交口稱贊。

　　周村地稅認識到，稅務機關所做的一切工作，就是要以做好納稅服務為出發點和落腳點，就是要正確處理好依法治稅和優質服務的關系。周村地稅針對以前“重監管、輕服務”的現象，積極轉變管理觀念，建立適應當前稅收體制的新理念，在依法行政的前提下，以“納稅人需要不需要”為出發點，以“納稅人滿意不滿意”為評判標準。從2004年起，周村地稅局把機關科室分為直接為納稅人服務的科室和直接為內部工作服務的科室。把直接為納稅人服務的有關科室前移至辦稅服務大廳，實行窗口服務，變后臺服務為前臺服務。改變了納稅人辦稅事項多頭跑，多次跑現象。把過去簡單的開票服務廳建成集受理納稅申報 、稅款征收、票表稽核、稅務登記、發票領銷、稅收政策申請和稅務行政許可事項；發布欠稅公告；開展政策咨詢和稅法宣傳；處理一般性違規違章行為等功能齊全的辦稅服務場所。

　　在辦稅服務大廳增設了網上辦稅、稅務登記、發票配售、代開發票、納稅申報、稅收優惠政策申請等新式納稅服務項目，并在辦稅服務大廳進行公示，使納稅人辦理有關涉稅事項時一目了然。避免了納稅人多頭跑、多次跑的現象。通過周村地稅精細的納稅服務，該局實現了納稅申報等事宜的“一窗式”服務，納稅人只需到辦稅服務廳

　　通過一系列的優質服務措施，周村地稅保持了稅收增長高位運行。去年，在稅源減收因素陡增等不利條件下，組織收入首次突破2．5億元大關，同比增長23％。今年截止到6月底，周村地方稅務局共組織入庫各項收入14046萬元，比去年同期增長13．77％，實現了地方稅收收入的開門紅。