行規(guī)有待完善 破壞性“挖墻腳”桎梏保險(xiǎn)業(yè)

　　本報(bào)記者 楊娜報(bào)道

　　“我買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)保單才付了2年保費(fèi)，代理人的面孔就變了幾個(gè)了。”7月19日，北京海淀區(qū)的一位市民在一家保險(xiǎn)公司的門(mén)口向《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者抱怨道。

　　而從事多年保險(xiǎn)工作的陜西省咸陽(yáng)市平安保險(xiǎn)公司經(jīng)理王勤在接受記者采訪時(shí)也表示，保險(xiǎn)從業(yè)人員頻繁跳槽早就不是什么新鮮事，“目前保險(xiǎn)業(yè)急劇發(fā)展，加上股份制保險(xiǎn)公司和外資保險(xiǎn)公司的加盟，還有每家公司都要成立幾十家分支機(jī)構(gòu)肯定會(huì)產(chǎn)生一些人事變動(dòng)”。

　　有關(guān)業(yè)內(nèi)專家對(duì)記者分析說(shuō)，盡管人員變動(dòng)不會(huì)引起行業(yè)大的震動(dòng)，但對(duì)于投保人而言，頻繁的人事調(diào)整讓人對(duì)公司的穩(wěn)定性產(chǎn)生疑慮，而保險(xiǎn)公司最需要的恰恰是信任感。

　　中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院博士后張俊巖曾經(jīng)參與保監(jiān)會(huì)關(guān)于“

十一五”保險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃中關(guān)于《實(shí)施人才興業(yè)戰(zhàn)略，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍》課題的研究。他認(rèn)為，人員流動(dòng)過(guò)于頻繁，既不利于公司的穩(wěn)定發(fā)展，也不利于整個(gè)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要對(duì)保險(xiǎn)人才隊(duì)伍的無(wú)序流動(dòng)進(jìn)行整頓和規(guī)范。

　　數(shù)據(jù)顯示，就在近期的一個(gè)半月內(nèi)，保監(jiān)會(huì)平均每?jī)商炫鷱?fù)一家保險(xiǎn)公司設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。這讓不少市場(chǎng)人士擔(dān)心：保險(xiǎn)業(yè)將掀起新一輪人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

　　“保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)主體急劇增加的，行業(yè)內(nèi)部人才匱乏的現(xiàn)象日趨明顯，同業(yè)之間的“挖墻腳”現(xiàn)象也頻繁發(fā)生。”經(jīng)常遭遇跳槽事件的王勤對(duì)《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者說(shuō)。

　　有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)在總體上仍然不能適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的客觀需要，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在人力資源方面卻仍然面臨比較突出的矛盾和問(wèn)題。一是人才數(shù)量相對(duì)不足，二是人員素質(zhì)總體偏低，三是人員結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化，四是人才流動(dòng)亟待規(guī)范。保險(xiǎn)行業(yè)在人才方面存在的矛盾和問(wèn)題，在很大程度上制約了保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展，必須采取措施努力加以解決。

　　此外，有業(yè)內(nèi)人士指出，高素質(zhì)、復(fù)合型的保險(xiǎn)人才，尤其是投資、精算、理賠等人才極為短缺，已經(jīng)成為制約我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。“在美國(guó)，保險(xiǎn)從業(yè)人員擁有和金融從業(yè)人員一樣高的社會(huì)地位；而在國(guó)內(nèi)，保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的素質(zhì)卻等同于上門(mén)的推銷員。” 王勤無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)。

　　在人才相對(duì)匱乏的情況下，“挖墻腳”就會(huì)在所難免。“保險(xiǎn)公司在挖人時(shí)，除了承諾基本津貼高于以往全年收入，傭金還可以另計(jì)，還有的直接開(kāi)出‘雙傭’，即每簽成一張保單就可以直接獲得雙倍傭金等。”王勤說(shuō)。

　　“隨著一批批新設(shè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般崛起，要想在短時(shí)間內(nèi)做大規(guī)模，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，最便捷的途徑就是‘挖墻腳’。”一家壽險(xiǎn)公司高層毫不隱瞞地說(shuō)。

　　于是，為了搶奪人才，各家保險(xiǎn)公司無(wú)不費(fèi)盡心思，各顯神通。高薪“挖人”是不少保險(xiǎn)公司的首選。人才流動(dòng)有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，但頻繁跳槽則不利于公司的穩(wěn)定發(fā)展，也會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的正常發(fā)展。

　　張俊巖認(rèn)為，對(duì)目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)人才流動(dòng)現(xiàn)象應(yīng)該正確看待。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的不斷增加，保險(xiǎn)業(yè)人才短缺的矛盾日益突出，尤其是有一定管理經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)人才。在這種情況下，人才的正常流動(dòng)是必須的，而且合理的人員流動(dòng)可以促進(jìn)人才成長(zhǎng)。

　　但他同時(shí)指出，由于我國(guó)專業(yè)性的保險(xiǎn)人才市場(chǎng)尚未建立，因而保險(xiǎn)人才隊(duì)伍的流動(dòng)仍處于無(wú)序狀態(tài)。目前保險(xiǎn)市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范，行業(yè)內(nèi)互相挖掘人才的現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至發(fā)展成對(duì)一些關(guān)鍵部門(mén)和關(guān)鍵崗位的破壞性挖墻腳，嚴(yán)重?cái)_亂了行業(yè)秩序。一些高層管理人員和專業(yè)人才的流失使企業(yè)的商業(yè)秘密泄露、企業(yè)戰(zhàn)略曝光、新品開(kāi)發(fā)受挫，并導(dǎo)致原有客戶的流失和企業(yè)的人事成本增加，企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)也受到影響。