山東省德州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局信息所即將啟動自動語音咨詢服務(wù)熱線系統(tǒng)。據(jù)悉，該系統(tǒng)采用了最先進的計算機電話語音系統(tǒng)集成技術(shù)，其啟動將進一步規(guī)范德州市代碼數(shù)據(jù)的管理。

　　自動語音查詢功能主要面向通過電話查詢代碼業(yè)務(wù)的用戶，代碼工作人員將平時用戶最關(guān)心最需要了解的辦事流程錄制成電話語音文件。該系統(tǒng)還有自動電話通知功能，代碼工作人員對于超期未來辦理的代碼業(yè)務(wù)設(shè)定業(yè)務(wù)催辦時間，然后系統(tǒng)自動撥號、自動播音提醒用戶及時前來辦理業(yè)務(wù)。

　　該語音咨詢系統(tǒng)自動化程度高，查詢方便，保密性強，可以做到每周七天，每天二十四小時的全天候服務(wù)。該系統(tǒng)的采用既能提高代碼方面的工作效率，又將使代碼用戶及時獲得相應(yīng)的信息，從而避免了一些不必要的損失。