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百貨商場“便衣保安”應對黃牛http://www.sina.com.cn 2007年07月19日 23:27 北京商報
黃牛在百貨商場的返券、打折促銷中吃差價,雖然不被相關管理部門認可,也遭到商家不斷的打擊,但依然頑強地與商場的促銷共進退,北京各大商場對黃牛的打擊措施也不斷出新,商場雇傭“便衣保安”,成為眼下百貨商場新的“打黃”新招。 記者在北京商場調查時發現,有商場出現了“便衣保安”與黃牛周旋,這些“便衣保安”既無商場工作證,也不統一著裝,而且不時與黃牛有沖突出現。法學方面的專家稱,這些保安是沒有權力阻止黃牛與消費者的交易的,與黃牛或消費者發生沖突商家有連帶責任。 “便衣保安”與黃牛沖突不斷 在北三環某商場的一層珠寶化妝品區,大概有七八個穿著“便衣”、自稱是商場的保安人員,看見黃牛與消費者交易便去阻止,雙方不時發生一些沖突。 收銀臺是“便衣保安”與黃牛發生沖突的熱點地區,記者以消費者的身份在一層珠寶區購物,當拿著柜臺開的購物單去收銀臺交費時,三四個黃牛便來與記者交談打折事宜,商場的這些保安則前來阻止黃牛與消費者交易,“便衣保安”與黃牛先是言語上的沖突,接著便是肢體上的摩擦。 一位黃牛告訴記者,“和這些‘便衣保安’的沖突每天都有兩三起,雙方相互推搡很常見。在今年5月13日,甚至出現黃牛被商場‘便衣保安’打傷的事件”。 據了解,這些保安都是商場方面聘請的安保力量,由商場自己管理,但他們與商場正式保安有著明顯的區別:沒有正式證件、也不統一穿制服。這家商場服務臺的工作人員告訴記者,聘請這些保安主要是為了防止黃牛擾亂商場秩序,為消費者營造一個良好的購物環境。 商場自請“便衣保安”不規范 商場一層往往是價格比較高的珠寶化妝品區,由于消費交易金額比較大,所以吸引著眾多的黃牛,多的時候,商場聚集有百多名黃牛。黃牛稱,商場在5月份就出現了“便衣保安”,防止消費者與黃牛的交易。 中國保安協會的一位工作人員告訴記者,目前還沒有具體有關的法律對單位內部組建的保安人員的行為進行規范。但根據有關規定,單位組建內部安保力量時,需要公安機關的審批。他同時說,即使是內部組建的保安人員也應該參加相關培訓,并且在執行職務時要統一穿制服。 “便衣保安”打人商場有責任 雖然日前北京市公安局剛出臺了關于加強商場倒券、倒卡人員違法犯罪案件依法處理工作的意見,但也只是對嚴重違反商場秩序的違法行為進行懲處,對于黃牛倒卡行為的合法性沒有具體的規定,給黃牛的存在留下了法律空子。 公安部2000年出臺了《關于保安服務公司規范管理若干規定》,其對保安的職權范圍做出了嚴格規定,保安人員不得剝奪、限制公民的人身自由,不得毆打他人等。北京合川律師事務所劉銘律師說,黃牛與消費者在商場的交易如果是自愿的話,商場聘請的這些保安沒有權力阻止交易,他們只有職務上的權力,而沒有行政阻止的權力。對于商場保安打傷黃牛這種嚴重的沖突事件,劉銘說:“保安首先有職務上的責任,但商場作為與之簽訂合同的法人單位,也負有連帶責任,商場需要承擔一定的法律風險。” 在商場出現經常性的沖突事件,也會影響商場的購物環境和聲譽,業內一些專家建議,解決黃牛問題,商場更多應該從規范打折、返券促銷及現金卡管理發放的源頭入手。 相關新聞 北京黃牛跨區域倒卡 隨著商場對黃牛的不斷打擊,且目前又是商場的銷售淡季,很多黃牛在北京的生意并不好做,有些黃牛便打算去其他城市繼續作戰。 一位活躍在西單商圈的黃牛告訴記者,由于其他城市商場很多都存在返券、現金卡等消費形式,自己身邊有些黃牛已經去上海、廣州等地從事倒券、倒卡生意了。 而面對明年的奧運會接待,大部分黃牛預期北京市將會有一個良好的購物環境,政府管理部門可能要出臺相關的法規停止黃牛的生意,黃牛們表示完全理解,但也表示自己的倒卡生意不會停,可以通過一些固定客戶維持生意,或者轉戰其他城市。 李歡歡
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