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新浪財經(jīng)

“連續(xù)上網(wǎng)48小時斷線”被叫停

http://www.sina.com.cn 2007年07月17日 00:26 北京商報

  由于遭到了外界的質(zhì)疑,北京網(wǎng)通宣布暫緩執(zhí)行“連續(xù)上網(wǎng)48小時斷線一次”的措施。新政能夠繼續(xù)執(zhí)行,將取決于網(wǎng)通用戶和社會各界的意見和建議。

  記者昨天從北京網(wǎng)通得到證實,從本月15日起,北京網(wǎng)通就停止了這一措施。北京網(wǎng)通10086客服人員告訴記者,近一段時間以來,很多客戶和媒體對此“斷網(wǎng)規(guī)定”產(chǎn)生了異議,并對日常網(wǎng)絡使用造成了一些不便,所以公司決定暫時停止新規(guī)定。今后,該公司將進一步聽取廣大用戶和社會各界的意見和建議,充分論證后再推出相關(guān)服務。

  一周之前,

北京網(wǎng)通針對旗下所有寬帶用戶推出了“連續(xù)上網(wǎng)48小時斷線一次”的新政,ADSL包月和包時用戶以及小區(qū)寬帶用戶均包含在內(nèi)。北京網(wǎng)通表示,此舉是為保障大多數(shù)用戶的利益,避免后者因誤操作或自行安裝帶自動撥號功能的路由器,從而帶來長時間上網(wǎng)所產(chǎn)生的高額網(wǎng)絡使用費。

  新政的推出,得到了用戶不同的反應。對包時用戶來說,如果上網(wǎng)時忘記斷線,累計上網(wǎng)時間很可能超過包月套餐內(nèi)的時間。按照該公司現(xiàn)行的收費標準,用戶將為超出部分支付每小時3元的高額上網(wǎng)費。在接受記者采訪時,北京網(wǎng)通內(nèi)部人士曾表示,“連續(xù)上網(wǎng)48小時斷線一次”的推出,還有利于防止ADSL盜號。另據(jù)透露,在自動斷線后,用戶可以再次重新連接寬帶,而部分擁有自動撥號功能的ADSL用戶也可以通過設置自動撥號功能重新連接。

  但對包月用戶來說,由于其每月交納固定的上網(wǎng)費用,不存在超時的上網(wǎng)費,所以部分用戶覺得新政影響了正常的網(wǎng)絡生活,而這也是外界最大的爭議所在。更有用戶指出,北京網(wǎng)通在其辦理包月業(yè)務時并未特別指明或提出這一條款,所以沒有單方面改變服務條款內(nèi)容的權(quán)利。

  雖然“斷線措施”暫緩推行,但北京網(wǎng)通依舊表示,在使用ADSL產(chǎn)品上網(wǎng)時,用戶要注意上網(wǎng)設備應當符合國家進網(wǎng)許可和有關(guān)規(guī)定,并關(guān)注自己的上網(wǎng)時長和時限。

 毛濤濤  

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