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子債父還http://www.sina.com.cn 2007年07月09日 23:06 北京商報(bào)
父?jìng)舆,天經(jīng)地義。而如果讓父親替已經(jīng)相對(duì)獨(dú)立的兒子還債,卻似乎有些不合情理,不過這件事已經(jīng)發(fā)生在北京的機(jī)票代理行業(yè)。 近日北京地區(qū)航空運(yùn)輸銷售代理人協(xié)會(huì)宣布,首批21家出票量占到全市出票總量50%的“迎奧運(yùn)誠(chéng)信企業(yè)”,已經(jīng)從全市1100多家航空銷售代理企業(yè)中選出,旅客在這21家代理企業(yè)的售票處購(gòu)買機(jī)票,因售票處失誤而造成旅客不能成行的,將由代理人協(xié)會(huì)實(shí)行“先行賠付”。 按照協(xié)議規(guī)定,如果因?yàn)槭燮碧幵虺霈F(xiàn)錯(cuò)票,造成旅客當(dāng)日不能按時(shí)成行,售票處將全額退賠機(jī)票款,并賠償旅客機(jī)場(chǎng)或住地到本售票處的往返交通費(fèi)用;造成旅客當(dāng)日不能成行的,一次性給予住宿補(bǔ)償300元整。 另外,售票處不按公布票價(jià)銷售機(jī)票的,協(xié)會(huì)將要求售票處對(duì)多收部分給予3倍賠償。尤其是在銷售折扣機(jī)票時(shí),售票處應(yīng)主動(dòng)提醒旅客能否改簽、退票等限制條件,如果因售票處原因造成旅客不能成行或無法退票的,售票處將全額退賠機(jī)票款及往返交通費(fèi)用。 在我們?nèi)粘5暮娇粘鲂兄校霈F(xiàn)旅客因?yàn)闄C(jī)票姓名與身份證不符,或航班日期及航班號(hào)出錯(cuò)而耽誤行程的事件屢見不鮮,為此旅客與機(jī)票代理人對(duì)簿公堂的案例亦有之。但無論最終判決結(jié)果如何,因?yàn)椴僮魅藛T的一個(gè)小小失誤,造成旅客身心損失都已經(jīng)不可避免。 北京地區(qū)航空運(yùn)輸銷售代理人協(xié)會(huì)為了保持行業(yè)整體形象所做的努力,我們要予以認(rèn)可,但如何提高機(jī)票銷售人員的工作質(zhì)量,盡可能避免因失誤帶給旅客的損失好像才應(yīng)該是工作的重點(diǎn)所在。 父親可以主動(dòng)拉下臉,為犯了錯(cuò)誤的兒子承擔(dān)責(zé)任,可謂用心良苦。不過,在兒子已經(jīng)成熟獨(dú)立以后,再一味地由父親出面,兒子遲早會(huì)被寵壞。 陳子建不支持Flash
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