6月18日上午，江西省奉新縣馮川鎮居民鄧必陽專程來到縣質監局送上了“維護消費者權益 一身正氣”的錦旗，對縣質監局提供的幫助表示衷心感謝。

　　事情的經過是這樣的……

　　5月16日鄧必陽到奉新縣質監局投訴，稱他于2006年12月31日在縣立馬

電動車經銷店購買的浙江三鑫車業有限公司生產的三森助力車，于2007年5月10日晚上停放在縣新華大酒店門口時發生了自燃。奉新縣消防大隊把火撲滅后，認定化油器漏油是導致事故發生的主要原因。接到投訴后，奉新縣質監局執法人員立即到縣立馬電動車經銷店了解情況，電話聯系生產廠家。經過奉新質監局多次協商和調解，廠家6月13日向消費者鄧必陽賠償了一輛新助力車。

　　群眾利益無小事。一直以來，奉新質監局認真履行職責，維護消費者合法權益，認真處理好每一起投訴。據悉，今年來，該局已成功調解6宗涉及手機、水泥等產品的質量投訴，為消費者挽回經濟損失17560元，結案率100％，讓消費者希望而來，滿意而去。（江西省奉新縣質監局 周裕進 胡善金）

周裕進 胡善金