作者：張麗芳

　　當我的票夾里卡多為患的時候，老媽有了她的第一張銀行卡，那是2000年單位給她辦的工資卡——工行的牡丹卡。雖然有了銀行卡，老媽還是習慣了用存折，賬戶里存了多少錢取了多少錢還剩多少錢，一本存折一目了然。偶爾因為銀行柜臺前人太多時間等不及迫使老媽冒著銀行卡被吞的危險到ATM機上取款，取完后她也總要及時地補登存折，生怕那機器弄錯了。至于自動取款機，恐怕老媽這輩子也不愿嘗試吧，一沓錢吞進去都不吱應一聲，心里哪能踏實啊。

　　不過自從小妹去了省城上大學，老媽對

銀行卡的態(tài)度來了個180度大轉彎。那是小妹在省城開了個工行賬戶后老媽第一次給小妹匯生活費，工行的工作人員看了老媽的匯款憑條，便問老媽知不知道對方卡號，老媽正嘀咕有了賬號怎么還要填卡號，工作人員告訴她，辦理異地存款比匯款還快，而且在本省范圍內不需要手續(xù)費。是嗎是嗎？原來用卡還有這個方便實惠。老媽想起當初我上大學時，給我匯學費、生活費，那手續(xù)費算起來也花了不下500元了吧，有了銀行卡的網絡，今兒匯2000元錢就省下了20元手續(xù)費，真不錯啊。出了工行聽到水果小販叫賣，省下的就是賺下的，老媽一高興買了20塊錢蘋果，回到家逢人便招呼吃蘋果，一邊還宣傳銀行卡的網絡好新業(yè)務多，異地存款還省手續(xù)費，你看一次匯款省下的手續(xù)費換了蘋果一個星期都吃不完……

　　平時花錢大手大腳的小妹總是有太多的計劃外支出，經常彈盡糧絕打電話回家告急，老媽跑銀行的次數也明顯地多起來。一次老媽臨下班又接到了小妹的告急電話，說是臨時決定報考托福需要一千多元報名費，第二天一早就要用，理由冠冕堂皇老媽也沒道理拒絕，只是從單位趕到銀行人家就下班了，老媽決定第二天趕在銀行辦理第一筆業(yè)務時把錢匯出去。心里裝著事的老媽一晚上沒睡好，第二天天空飄起了雨，老媽冒著雨早早地守候在了銀行門口。終于把錢匯出去了，老媽如釋重負通知小妹，以后可別這么折騰老媽了。小妹在電話那頭深表愧疚和感激，臨了建議老媽趕緊開通電話銀行，一年365天一天24小時全天候服務，您只要拔打95588，隨時隨地一個電話就能完成查詢、轉賬、繳費、掛失、改密等諸多功能，不然下次再讓您這么辛苦地跑銀行女兒實在過意不去。聽聽，還挺孝順，你還想有下次啊，下次可不管你了。

　　其實老媽還是記在心上了，真帶著卡去申請了電話銀行。又到給小妹匯生活費時，老媽拔通了95588，電話里標準柔美的語音提示指導老媽有條不紊地按鍵操作，最后電話提示匯款成功。老媽接到小妹的確認電話后，嘆服電話銀行的方便快捷，果然是拔通“95588，工行服務到您家”，原來工行宣傳的這些新業(yè)務都跟咱老百姓的生活密切相關。老媽又試著交了家里的水費、電費，真是屢試不爽。這以后老媽就再也沒有每個月排隊等候交這費、那費的麻煩事了。

　　小妹要畢業(yè)的前一個月，老媽用電話給小妹匯款，匯款成功后剛放下電話，小妹就打電話過來了，老媽這是最后一次花您和老爸的錢了，我已經和省城一家單位簽了工作意向書，以后啊輪到我每個月孝敬您啦……老媽納悶，你丫是不是等在銀行門口呢，怎么這么快就收到錢啦？小妹咯咯直笑，我是開通了手機銀行，賬戶里一有變動，工行馬上就發(fā)短信通知我了，您也快去開通手機銀行吧，以后我給您匯錢就讓工行告訴你，我還省手機費呢。老媽相信手機銀行有這工作效率，禁不住感嘆工行業(yè)務與時俱進、以人為本。

　　年初老媽生日那天收到一件陌生人寄來的針織衫，事感蹊蹺，原來是小妹在購物網站上給老媽挑選的生日禮物，用網上銀行在線支付后就讓賣家直接寄給了老媽。老媽的電腦水平包括和小妹聊QQ、打蜘蛛紙牌、瀏覽收藏里的網站三大塊，對因特網算是小有認識，但第一次收到虛擬網站上買來的衣服，端詳來端詳去似乎還有點不敢相信，這網上的東西原來并不虛擬還價廉物美呢。打那以后，老媽便對虛擬的購物世界產生了興趣，讓我在收藏里添加了幾個知名的購物網站，并在幾個網站都注冊了會員，一段時間后便有了一筆兩筆的交易記錄。漸漸地，老媽發(fā)現(xiàn)網站上網上銀行、在線支付的字眼出現(xiàn)得越來越多，對這種基于因特網的金融服務自助平臺也能眼熟能詳了。

　　一天，老媽下班見我就說，我剛辦了張網上銀行卡，工行的網上銀行是不是更好一點啊？那當然啦，工行“金融@家”個人網上銀行可以為客戶提供包括賬戶查詢、轉賬、7×24小時匯款、繳費站、在線支付等多項服務，是目前國內功能最為強大的個人網上銀行；人家網站上都說啦，工行的“金融@家”個人網上銀行連續(xù)三年被美國《環(huán)球金融》雜志評為“中國最佳個人網上銀行”，你辦了哪個行的啊？老媽一下樂了，我還就辦對了，我看了很多賣家的匯款方式都首推工行的靈通卡，我估摸著這跟飯店吃飯一樣，哪兒人最多哪準沒錯吧。呵呵，老媽還有自己的一套理論。我提醒老媽，現(xiàn)在網絡犯罪越來越多，您不知道現(xiàn)在黑客病毒多厲害，在家上網人家也能盜取銀行卡帳號密碼，工行在國內率先推出U盾，確保客戶能夠安全使用網上銀行，您也趕緊買了用上。網上也說現(xiàn)在有木馬病毒竊取帳號密碼，是不是咱這往銀行送指令的途中讓木馬偷看啦？不過邪不壓正，咱就用你說的鈾盾(成了化武了)對付那什么黑客病毒。

　　入夏的時候，我給老媽添了小外孫。自從老媽學會使用網上銀行后，我兒子隔三差五就能收到老媽從網上收羅來的衣服、鞋帽、卡通玩偶、電動玩具、益智玩具等等，現(xiàn)在家里就快成開嬰兒用品店了。我叫老媽趕緊打住，您都快成了“血拼”老媽啦，老媽也驚訝自己的“血拼”記錄，這網上的嬰兒用品不僅花樣多、種類全，而且價格還比市場上低，用上網上銀行后，買東西也太方便了，一

天花了多少錢也感覺跟沒花似的……你看這還是網銀的錯了。想想老媽，原來連銀行卡還用不慣呢,隨著工行電子銀行的發(fā)展，變得越來越容易接受新鮮事物了，你看人家現(xiàn)在網上銀行都用得得心應手，怪不得她的老鄰居老同學都說她心態(tài)越來越年輕、越來越趕時髦了。