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李東生:中國大力推進12315行政執(zhí)法體系建設http://www.sina.com.cn 2007年06月12日 12:14 中國新聞網(wǎng)
中新社北京六月十二日電 (記者 劉長忠) 中國國家工商行政管理總局副局長李東生今天在此間表示,中國工商大力推進12315行政執(zhí)法體系建設,全面提升消費維權(quán)工作水平,加強市場監(jiān)管維護市場經(jīng)濟秩序。 在中國國務院新聞辦公室今天上午舉行的新聞發(fā)布會上,李東生說,12315行政執(zhí)法體系建設是中國工商為解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題推出的一項重要措施,也是市場監(jiān)管和消費維權(quán)機制的重大創(chuàng)新。它是以消費者權(quán)益保護為切入點,以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為依托,在12315消費者申訴舉報電話基礎上,構(gòu)建以行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督為一體的工作機制,其工作不僅覆蓋了消費者維權(quán),也涉及商標專用權(quán)保護、流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管、廣告監(jiān)管、維護公平競爭等市場監(jiān)管體系。 在中國部分沿海城市、主要旅游景區(qū)和外籍消費者集中居住區(qū),12315還提供了包括英語在內(nèi)的多種語言受理服務。目前中國工商共啟用12315專用電話線六千七百多條,二00六年共受理消費者咨詢、申訴和舉報四百六十八點二萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失七點八億元。 在注冊商標專用權(quán)保護上,中國工商依托12315行政執(zhí)法系統(tǒng)平臺,獲得了大量商標侵權(quán)假冒案件線索,其中包括涉及農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資查品商標、奧林匹克標志等案件。 李東生說,12315行政執(zhí)法體系同樣在食品安全監(jiān)管工作中亦發(fā)揮了重要作用。二00六年,中國工商共受理消費者食品類申訴六萬三千零六十五件,餐飲類申訴一萬七千三百六十二件。食品市場秩序進一步好轉(zhuǎn)。 李東生說最后表示,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序是一項長期任務,中國工商將進一步加強12315行政執(zhí)法體系建設和保護注冊商標專用權(quán),維護市場經(jīng)濟秩序。
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