李若愚

　　作為緩解銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)壓力的出路之一，ATM的普及應(yīng)用受到了重視。近日，各家銀行提高了銀行卡ATM每日取款上限，算是在這條路上邁出了一大步。不過(guò)，由于配套服務(wù)依然存在諸多欠缺，這一步只能算是“跛足而行”。

　　近來(lái)不時(shí)有群眾反映，不少銀行臨街的ATM既沒(méi)有安裝外罩，也沒(méi)有設(shè)置一米線，這使取款的安全很成問(wèn)題。還有群眾抱怨，某些銀行網(wǎng)點(diǎn)矯枉過(guò)正，居然要求取款金額在2萬(wàn)元以下的都去ATM上辦理，不得在柜臺(tái)辦理，搞得ATM前面排起長(zhǎng)隊(duì)。有銀行工作人員解釋說(shuō)，在當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r下，問(wèn)題總比辦法多，希望公眾能諒解。

　　然而，有的問(wèn)題是“非不能也，實(shí)不為也”，不是都能拿客觀因素來(lái)說(shuō)事的。例如，ATM取款時(shí)被窺視的風(fēng)險(xiǎn)，并不是在本次提高取款上限之后才出現(xiàn)的，但過(guò)去多少年來(lái)都沒(méi)有得到足夠的重視。

　　更深層次地看，ATM一些有助于緩解排隊(duì)問(wèn)題的便捷功能并未被開(kāi)發(fā)。自2004年以來(lái)，通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)的轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)，北京地區(qū)12家銀行開(kāi)通了ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，跨行匯款不僅可以在ATM上辦理，而且銀聯(lián)的收費(fèi)更為低廉。例如，ATM同城轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)可以低至0.01%以下：1萬(wàn)元以下（含1萬(wàn)元）每筆收3元；1萬(wàn)元至5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）每筆收5元；5萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）每筆收8元。反之，如果在銀行柜臺(tái)跨行匯款，手續(xù)費(fèi)一般為匯款金額的1%，50元封頂。

　　然而，不知是有意還是無(wú)意，北京地區(qū)工、農(nóng)、中、建四家大型國(guó)有

　　或許，由于“船小好掉頭”，中小銀行能迅速開(kāi)通新業(yè)務(wù)，而大銀行需要一些時(shí)日。不過(guò)，大銀行的ATM已經(jīng)“跛行”了3年時(shí)間，不知究竟是“不能”還是“不為”？