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居然之家自營(yíng)家裝分羹家裝市場(chǎng)http://www.sina.com.cn 2007年06月08日 06:15 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
相比2006年萬家燈火逐客家裝公司事件所引發(fā)的媒體和業(yè)內(nèi)的狂熱討論與報(bào)道,居然之家自營(yíng)家裝似乎并沒有在業(yè)界引發(fā)暴風(fēng)雨般的激烈討論,尤其是家裝公司的各位老總,在采訪中神情平和,出人意料。是長(zhǎng)達(dá)一年之久的猜測(cè)讓大家失去了對(duì)此事件的神秘感?還是居然之家成立家裝公司本身已經(jīng)失去了它論爭(zhēng)的意義?是家裝公司早已埋頭暗渡陳倉的緘口不言,還是無奈中的尷尬沉默? 家居賣場(chǎng)分羹家裝業(yè) 業(yè)內(nèi)流傳了近一年的居然之家成立家裝公司事件終于揭開了神秘的面紗,在5月31日居然之家家裝設(shè)計(jì)中心新聞通報(bào)會(huì)上,掌舵人汪林朋第一次公開對(duì)外宣稱,自營(yíng)家裝公司居然之家家裝設(shè)計(jì)中心將在6月28日正式開業(yè)迎客。流通巨頭分羹家裝業(yè),將對(duì)未來的家居業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響?未來家裝市場(chǎng)份額又將產(chǎn)生怎樣的變革? 在這個(gè)近百家建材商參加的新聞發(fā)布會(huì)上,汪林朋的發(fā)言聽起來像是一場(chǎng)動(dòng)員演說。他認(rèn)為居然之家要做裝修并非是吃著碗里的還要惦記著鍋里的。他甚至認(rèn)為如今賣場(chǎng)與裝修公司的“關(guān)系破裂”是符合市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)重大變化。“家裝公司賣材料是正常的市場(chǎng)規(guī)律,而居然之家只是主動(dòng)地適應(yīng)了這個(gè)轉(zhuǎn)變。” 汪林朋如此解釋自營(yíng)家裝的理由。 四大法寶護(hù)航居然之家 汪林朋認(rèn)為,居然之家之所以能“啃”動(dòng)家裝蛋糕,主要依靠四大法寶: 法寶一:設(shè)計(jì)打主牌。“盡管北京的裝飾公司隊(duì)伍龐大,但真正以設(shè)計(jì)為主的卻鳳毛麟角。”所以居然之家將把設(shè)計(jì)放在首位,通過力邀海內(nèi)外頂級(jí)設(shè)計(jì)師加盟,為資深設(shè)計(jì)師提供獨(dú)立設(shè)計(jì)室等措施打造居然之家家裝設(shè)計(jì)中心,將居然之家真正打造成為家裝潮流的引領(lǐng)者。 法寶二:三贏共需。汪林朋表示,肥水不流外人田,居然之家不會(huì)在賣場(chǎng)之外設(shè)置材料配送點(diǎn),所有建材均在居然之家賣場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一站式”采購,這樣可充分帶動(dòng)賣場(chǎng)的家居建材銷售,也能保證為消費(fèi)者裝修所用建材的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),達(dá)到賣場(chǎng)、建材銷售商與消費(fèi)者的三贏。 法寶三:實(shí)景營(yíng)銷。居然之家家裝設(shè)計(jì)中心將二層專門開辟出1萬平方米20余套1∶1的實(shí)景樣板間。讓消費(fèi)者在裝修前就能真真切切地看到裝修的最終效果,判斷是否物有所值。 法寶四:透明價(jià)格。居然之家家裝設(shè)計(jì)中心采用“材料+人工+稅費(fèi)”或除主材外每平方米綜合造價(jià)的報(bào)價(jià)形式,避免出現(xiàn)目前家裝報(bào)價(jià)體系的“糊涂賬”現(xiàn)象,讓消費(fèi)者一目了然地看到錢花在何處,花得值不值。 眾說紛紜話成敗 居然之家成立自營(yíng)家裝公司是否能成功,居然之家自營(yíng)家裝將面臨怎樣的挑戰(zhàn),而渠道裂變之下的家裝公司又將面臨怎樣的威脅? 觀點(diǎn)一:家裝公司威脅論。 有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:居然之家設(shè)計(jì)中心與其他裝修公司并行的局面,必然使其他裝修公司處于競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)地位。特別是對(duì)于居然之家的“新條約” ,一些家裝公司有點(diǎn)憤憤不平。他們認(rèn)為居然之家提出的“裝飾公司不得在賣場(chǎng)展廳內(nèi)展示材料”是不平等條約。通知書上“如有違反罰款處之”的文字引起了某些家裝公司的不滿,他們認(rèn)為居然之家并沒有把入住的家裝公司當(dāng)作客戶來服務(wù)。在“新條約”的作用下,其他家裝公司必然要面臨吃殘羹剩飯的局面。 此外,居然之家整合建材資源,即將推出的168元每平方米,加上買主材讓利8折優(yōu)惠的銷售策略將對(duì)其他家裝公司造成價(jià)格壓力。他們認(rèn)為由此帶來的不公平競(jìng)爭(zhēng)將對(duì)其他家裝公司的業(yè)務(wù)帶來影響。 觀點(diǎn)二:居然之家自營(yíng)家裝“引火燒身”。一些業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,居然之家自營(yíng)家裝面臨的最大考驗(yàn)是家裝紛繁復(fù)雜的服務(wù)本身。“如果處理不好有可能會(huì)“引火燒身”。“從原來的以收租金為贏利方式延伸到自身從事家裝業(yè)務(wù),居然之家的角色發(fā)生了變化。從原來的第二責(zé)任人變?yōu)槟壳暗牡谝回?zé)任人。而繁雜的家裝產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,要讓客戶完全滿意是比較難的,而居然之家與商戶之間租賃的松散關(guān)系,如何來控制售后服務(wù)的質(zhì)量?如果處理不當(dāng),居然之家有可能將會(huì)成為各方利益沖突的交集點(diǎn)。 在裂變的市場(chǎng)面前,土生土長(zhǎng)的中國攤位制建材市場(chǎng)將擁有怎樣的未來?未來的模式是否將發(fā)生怎樣的裂變?在未來面前,只有實(shí)踐才能知道答案。 許 巍 戴 蓓不支持Flash
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