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新浪財經

深圳商業銀行兩支行同獲文明服務獎

http://www.sina.com.cn 2007年06月07日 04:21 深圳特區報

  【本報訊】近日,經過中國銀行業協會的檢查評比和驗收,深圳市商業銀行兩家支行——總行營業部和華潤中心支行脫穎而出,獲中國銀行業協會授予的2006年度“中國銀行業文明規范服務示范單位”稱號。

  據悉,為進一步提高深商行的服務質量和服務水平,深商行近期還啟動了以提升銀行服務水平及全行整體服務形象為主要目的的“文明服務月”活動。

  據悉,針對目前社會廣泛關注的銀行客戶排隊等候時間較長的問題,深商行先后采取了多種措施對客戶進行多渠道疏導,如增加自助設備布放、提高取款限額、增加營業現場引導員、針對網點業務流程進行改造等多項措施。日前,該行推出的安盈

理財服務中心對部分業務需求較高、為需時相對較長的客戶提供專屬服務,也有效緩解了客戶排隊等候的狀況。(慧萍)

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