今天，TRIZ正在幫助國際上知名的豐田、三星、福特等500多家企業按照系統的方法，創新高質量的產品

　　TRIZ：來自俄國的點金術

　　

　　課后，學員們和TRIZ專家合影。

　　TRIZ是發明問題的解決理論（Theory of Inventive Problem Solving）俄語含義的單詞首字母組成，在歐美國家也可縮寫為TIPS。它是由前蘇聯發明家阿奇舒勒（G.S.Altshuller）在1946年創立的。通過先后分析了全球近150萬份高水平的發明專利，阿奇舒勒和他的團隊總結出各種技術發展進化遵循的規律模式，形成了今天用于指導新產品開發、提升產品質量的TRIZ理論。

　　2007年5月28日，國際TRIZ協會的兩名專家亞歷山大、尼古拉專程來到中國，用豐富的事例詳細解讀了TRIZ理論，以及TRIZ帶給企業的成功。

　　三星4年節約9100萬美元

　　高高的鼻梁，灰白的頭發，讓人聽上去總有些俄語卷舌音調的英語口語，尼古拉博士用他在韓國三星公司4年的經歷，向我們講述了TRIZ安家三星的“東方歷程”。

　　1995年，三星引入TRIZ理論，用于解決產品質量問題及產品創新。通過調研，作為TRIZ專家，尼古拉說，三星實施TRIZ主要用于解決以下4個方面的問題：解決三星專家無法解決的技術問題；對三星集團的產品進行進化預測；進行專利對抗，即建立專利保護，以及設法繞過競爭對手申請專利；指導三星使用TRIZ方法及工具解決各類不同的問題。

　　“實施是以三星集團先進技術學院為陣地向前推進的。”尼古拉介紹，當時，三星集團制定了“六西格瑪+3T”的戰略方針，其中的3T之一就是TRIZ，其他的2T分別是技術發展路徑、新產品研究發展方向。

　　TRIZ推行的領域分別在三星的微電子及微電子設備生產企業、顯示器生產企業、家用電器生產企業、機械工具與裝備企業、玻璃和塑膠產品企業等核心層企業進行。

　　“TRIZ無處不在。”尼古拉笑著說，在推行的過程中，他們同樣遇到了需要用TRIZ理論來解決的問題。“因為我們需要的人出不來。”當時的情況是，大批需要接受培訓的人在生產一線，至少要接受1周以上的初級培訓遇到了挑戰。

　　“我們的步驟是分三步來進行的，首先，是培養三星員工的TRIZ意識；其次，要面對面開展深層次培訓；再次，在三星培養出一批TRIZ專家。” 這是時間沖突上的問題，根據TRIZ理論，他們采取了分割原則，把培訓時間分割成了不同的時間段，通過開展個人指導、網上問題回答、員工提交問題等方式進行。后來的過程中，三星掀起了用TRIZ創新技術和提升產品質量的高潮。

　　如何在不增加其長度的情況下，將帶鋸刀片的耐久度（生命周期）提高兩倍？就是一個典型的TRIZ解決案例。逐步將不清晰的初始問題轉換成技術性矛盾問題，再轉換成一個物理性矛盾問題并加以解決，這是TRIZ常用的方法。三星的方案是：不更改原有加工設備，將刀具的刀背也開發成了刀刃使用。

　　4年時間，三星有2000名員工接受了TRIZ培訓，導入TRIZ所進行的上百個項目，為三星帶來了技術和產品質量創新的豐碩成果，節約價值達9100萬美元。由于對三星TRIZ工作的貢獻，尼古拉也被授予三星法人大獎。

　　■ 創新79法為質量提升出招

　　從一開始，TRIZ就為全球產品質量水平的穩步提升提供有力的方法。

　　亞歷山大認為，企業為了取得成功，就不得不超越現有的質量水平，因此，堅持不懈的改善產品就成了企業一直追求的目標。

　　TRIZ理論認為，有兩種方法可以達到改善產品的目的。第一是提供功能表現的質量，即提升產品性能；第二是降低產品總費用。如果把產品質量用分子式來表示，那么產品功能就是分子，成本就是分母，分子越大，分母越小，產品的質量就會越好。

　　如何達到這樣的目的呢？這就必須要使用特殊的方法來研究產品，以發現他們的不足，并明確敘述消除缺陷產品的問題，盡快達成解決質量問題的辦法。這個特殊的方法就是TRIZ。

　　“最好的產品質量就是一個理想的系統，我們可以想象這個理想的系統就是一個材料、容積、功耗和其他支出的量趨近于零，而功能性卻日漸增加的系統。”亞歷山大說，按照這樣的理想值，TRIZ會有40個創新原理、39個工程技術系統法則來幫助企業解決實際問題。

　　如按照TRIZ技術系統進化理想性遞增法則，在不增加成本的基礎上增加系統性能的產品，像雙層巴士等的投入使用；降低成本但不降低性能的產品，如分體牙刷，減少了輔助材料；還有就是把單一的技術系統變為一個超級系統的一部分，如瑞士刀組合、MP3手機、手機相機、手機電視等等。

　　在生產過程中，TRIZ還為制造流程向理想化進化提供了許多使用的方法。如去掉不必要的生產環節、把生產步驟盡量合并到一起。像磨刀器的發明，使剪刀在從容器中取、放的過程中同時磨刀，減少了專門的磨刀流程。

　　同樣，當一個制造流程的作業數量、使用的制造設備、附屬裝置、工具原料趨向于零，而產品被按照需要的質量和效率生產時，這個流程就是TRIZ所講的IPM（理想的計劃流程）。

　　■ “標準解”準確丈量活毒蛇

　　“相對于傳統的創新方法，比如試錯法、頭腦風暴法等，TRIZ在解決產品質量問題時，具有鮮明的方法論特點和優勢。”亞歷山大說，從創造發明的內在規律和原理入手，著力于澄清和強調系統中存在的質量矛盾，而不是逃避矛盾，并獲得最終的理想解，這就是TRIZ重要的方法論。

　　比如，一家實驗室為了給生產高品質的防毒疫苗提供準確數據，需要量出毒蛇不同時期的長度，而又不能改變毒蛇的其他特性。如何用一把簡單的直尺準確測量出一條毒蛇的長度？

　　頭腦風暴法也許會產生不同的方法，像去毒液、用錘子打昏毒蛇、戴手套度量、用帶刻度的量具測量等等，但所有這些都不是最理想的，大家都是在用慣性解決問題，而且，討論之后還需要再實驗，再回到問題討論，再重新實驗，這樣，就大大增加了成本。而TRIZ從一開始就要求團隊思考：什么是最理想的解決方案？并要求問題解決團隊首先利用現有資源，在保持事物本質特性基本不變的情況下獲得理想數據，或實施改進方案。

　　顯然，上述的方案都不盡如人意。最理想的情況是在毒蛇不傷人時進行測量，那么，他們就要找到約束毒蛇不傷人的物質。亞歷山大介紹，按照TRIZ慣常的標準解法，他們要建立一個三角形的“物—場”模型，在毒蛇、刻度尺之間再導入第三種物質，這種物質就是約束毒蛇不傷人的物質。當然，這種物質要求是最省事、省時、省力的，最好是原有資源的延伸材料。

　　“從物理特性上，我們知道隨著外界溫度的下降，毒蛇會進入冬眠狀態。這樣一來，讓毒蛇睡覺，一臺

冰箱就解決了問題。”亞歷山大說，這只是TRIZ創新解決問題的工具之一。作為TRIZ的理論支撐，技術系統進化法則、物—場模型分析法、問題標準解法、技術矛盾解決矩陣、連同上面所提到的40個創新原理、39個工程技術特性、工程學原理知識庫等，這些工具都為TRIZ理論目前的軟件化提供了基礎，從而為TRIZ的實際應用提供了條件。

　　“點金術”世界落地生根

　　我們可以對TRIZ陌生，但我們不能對由TRIZ理論帶來的創新產品熟視無睹：如一個小小鼠標由平面、柱狀到橢圓形的進化。

　　亞歷山大、尼古拉二位專家介紹，冷戰時期，以美國為首的西方國家曾驚異于前蘇聯在軍事、工業等方面的創造能力，他們把創造這種奇跡的神秘武器稱為“點金術”，這個“點金術”其實就是當前世界上著名的TRIZ理論。

　　如今，TRIZ理論已經在世界上的許多國家落地生根。蘇聯解體后，TRIZ理論系統地傳入西方，在美、歐、日、韓等世界各地得到了廣泛的研究與應用。目前，TRIZ已成為最有效的創新問題求解方法和計算機輔助創新技術的核心理論。在俄羅斯，TRIZ理論方法已廣泛應用于眾多高科技工程（特別是軍工）領域中；歐洲以瑞典皇家工科大學（KTH）為中心，集中十幾家企業開始了實施利用TRIZ進行創造性設計的研究計劃；日本從1996年開始不斷有雜志介紹TRIZ的理論方法及應用實例；在以色列也成立了相應的研發機構；在美國也有諸多大學相繼進行了TRIZ技術研究，有關TRIZ的研究咨詢機構相繼成立，TRIZ理論和方法在眾多跨國公司迅速得以推廣。

　　自從1999年在莫斯科舉行了第一次國際TRIZ研討活動之后，在日本、美國、韓國也分別舉行了國際TRIZ研討交流會，目前，許多國家和地區的TRIZ協會組織日漸增多，在歐盟TRIZ協會、中國臺灣TRIZ協會的專業網站上，還同時刊登一些六西格瑪工具的頁面。

　　據新加坡科理顧問咨詢公司北京區客戶經理張守坤介紹，中國在本世紀初開始引入TRIZ，并已在一些科研院校、規模企業應用。如天津大學機械工程學院在2004年舉辦的全國大學生第三屆“創新杯”設計大賽中，運用TRIZ理論設計的“城市烏篷”方案，以其造型新穎、結構富有創新性一舉奪得設計大獎，至今已有20余名大學生在校期間就申請了專利。2005年～2006年，中船重工幾個研究所利用億維訊的TRIZ軟件為聲學釋放器、信號檢測、魚雷設計、高溫超導等問題的解決提供了很好的思路。億維訊集團公司在國內率先推出了TRIZ理論培訓軟件，并在近百所高校開展TRIZ講座，2004年還將TRIZ國際認證（TRIZ認證共分5個等級，等級越高，表明水平越高）引入中國。

　　（本文由本報記者杜吟采寫）

佚 名