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4、喻山瀾
推薦理由：憑借個人之力，與中國工商銀行打了一場馬拉松官司，歷時一年，挑戰(zhàn)壟斷經(jīng)營，為四百萬駕駛員討回了公道。
關(guān)鍵詞：金融服務(wù)
主要事跡：
喻山瀾，中國工商報記者。
從1999年起，中國工商銀行北京市分行獨(dú)家發(fā)行牡丹交通卡，開車的人必須人手一張，用于違章扣分和罰款，如果開車不帶卡，將受到處罰；如果卡丟了，必須去工行補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)高達(dá)100元。喻山瀾以工行“不當(dāng)?shù)美睘橛桑瑢⑵涓嫔戏ㄍァ＝?jīng)過一審敗訴后，2005年2月，北京市一中院終審判決工行向我返還補(bǔ)卡費(fèi)69.20元及利息，官司歷時1年多。
工行不僅執(zhí)行了法院的判決，而且承諾向所有補(bǔ)辦過牡丹交通卡的人退款。通過此案，我為北京市近400萬機(jī)動車駕駛員討回了公道。
2005年4月19日，北京市發(fā)改委官方網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于駕駛?cè)诵畔⒖ㄑa(bǔ)領(lǐng)換領(lǐng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的函》，稱因丟失、損壞到工商銀行北京分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)駕駛?cè)诵畔⒖?牡丹交通卡)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每卡30.80元。自此，北京工行自行制定的100元補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)成為歷史。
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