我們要塑造一個集研發、推廣、服務為一體的新華旗

　　他將成為一個在任何所從事的領域都數一數二的企業

　　他將成為一個在任何時候都讓國人驕傲的名字

　　新浪財經于10月29日邀請華旗資訊副總經理侯迅先生，作客品牌觀察欄目華旗資訊的成長歷程與品牌理念等問題與廣大網友在線交流，以下為聊天實錄全文：

　　主持人：我們這個產業是繼續發展，也是這個產業越做越大的基礎。

　　侯迅：所以華旗在未來的五年當中，我們會主要關注的方向是個人，消費類的數碼產品，其中在前期最核心的是個人隨身數據中心的產品，能夠把這個領域做透做精彩，已經足夠我們近千名華旗人忙上一段時間了。

　　網友：換標可能需要很多費用，從這方面愛國者有沒有損失，在推動新標識方面大概會有什么樣的計劃呢？

　　侯迅：在啟用新標識最大的一個擔心，或者說最核心要解決的問題，就是不要讓消費者感覺到陌生，說新的品牌和新的標識跟過去發生了很大的變化，不是我要的了，這種感覺會有非常大的品牌損失。這個品牌損失同時也無法用很具體數字來量化，這是前期可能有人提過，其他企業更換標識的時候，可能會帶來的品牌損失或者是品牌的增值會是多少？

　　從去年年底我們把新的標識制作完成之后，在2003年的年初1月份的時候我們做了一次三千個產品的大范圍的用戶調查，細心的讀者可以從網上找到，在2003年1月份其實已經有幾家嗅覺敏銳的IT網站，比如上海的PChome還有PC online都報道了華旗有自己的新產品，其實那是我們的實驗品，我們希望聽到客戶的反映，他們對標識怎么來看，這是我們其中一個測試。

　　從2002年下半年，和2003年上半年我們經過反復的推敲，以及大范圍，小范圍的客戶的研討。最終我們啟動新的標識之后，現在過去大概一周的時間，我們也在委托第三方調查公司隨時監測目前的品牌標識更換之后，消費者的認知和對于新標識的反映。我自己是打了三十幾個電話，我們所有平臺的負責人，以及部分經銷商，目前得到的感覺應該說是對于品牌的認知上并沒有出現什么問題或者障礙，因為新的標識非常簡潔、便于識別，愛國者的漢字也和標識在一定的時期是組合出現。

　　主持人：進入國際市場的產品也出現嗎？

　　侯迅：進國際市場只用英文標識。我們希望也盡最大努力，使更換標識能夠增值。

　　網友：華旗成長的過程是很快，但是進軍國際市場是非常復雜的過程，華旗為什么選擇在今年，因為2001年就已經簽署了WTO，為什么選在2003年？

　　侯迅：這其實也是華旗每一個人在問自己的問題，就是面對全球化的競爭你準備好了嗎。其實每一次問的時候，心底里都會有一種振動，因為每一個人都清楚的感覺到，整個中國經濟全球化的步伐越來越快，中國的企業全球化的進程也是頻繁的加快腳步，作為中國IT產業當中的一員，你如何能夠參與到國際化的競爭當中去，你能夠怎樣的和國外品牌競爭，在國際市場上取得自己的地位。這其實是這兩年多來我們每天都在討論和思考，應該說今年國際化是基于華旗從2001年通過ISO9001國際體系質量認證和英國皇家認證，以及2002年我們開始搭建新的標志和新的戰略規劃，所以應該說這是前期準備的過程。

　　從今天的時間點來看，2003年，有的朋友會想華旗是不是太晚了，也許有朋友會想華旗現在國際化是不是太早了。但是如果看一下過去幾年，整個中國IT產業發展的歷史和愛國者在國內成長的歷史，應該說今年推出對于我們來說，不管是從資金的能力上，產品的技術實力上、產品的生產實力上和產品的質量上以及新的品牌規劃上面，我們已經做好了充分的準備。

　　當然對于華旗來說，其實國際化的號角越早越好，但是我們做好準備的時間是在2003年。

　　主持人：從一些資料看，我們在新加坡成立分公司的時候，請了很優秀的經理人，那么總部來說，因為也要面對國際化，我們這方面有沒有引進一些或者空降一些經理人過來，我們選擇人才的標準，包括我們選擇新加坡吳野總經理有什么標準，我們公司用人的標準是什么？

　　侯迅：華旗第一家海外公司總經理的人選確實是在外界來看，今天已經是很關注的一個焦點。而沒有最終確定之前，在華旗內部才實實在在是焦點中的焦點。

　　主持人：這主要體現在哪些方面？

　　侯迅：從華旗發展的歷史意義上，第一家海外公司的總經理，毫無疑問將在華旗歷史上寫下重重的一筆，索尼第一家海外公司的總經理是它們董事長自己，包括宏基，我們可能更加熟悉現在明基的領袖李昆耀是派往美國的第一個員工，所以說在一個公司的發展史上，這個人選，確實是對于整個公司的經理層都有非常重大的意義，選擇吳野整個公司高官層也是非常慎重。

　　主持人：你們當時考察了他哪幾個方面？

　　侯迅：一個最核心，最主要的標準是他99年加入華旗，到2002年期間有過一起一落，有一個曲線式的上升。99年剛加入公司成績比較突出，在2000年做了公司一個產業事業部的經理，在事業部組建初期，由于自身的經驗和能力的問題，導致這個項目出現了挫折，公司把他調崗，調到一個銷售員的崗位上面，從銷售員2001年開始到2002年又做到公司數碼影像事業部的總經理，成為索尼PV的總代理，也是品尼高的全國總代理，他經過這樣一起一落和再一起，整個公司的高官層對他有非常充分的信心，當他這次從事業部總經理的位置再走到他不是非常擅長的領域和地域上面，新加坡可以說是人生地不熟，當時在發布會我引用了一句名言，“莫愁前路無知己”，他進駐新加坡我們對他寄予了非常大的期望。他可以說寵辱不驚。

　　主持人：剛才提到2003年，如果我們過十年來看，2013的時候你會怎么看待這個2003年。

　　侯迅：應該說是一個驚人的巧合，而且還有另外一個驚人的巧合，我想提醒主持人注意的就是，在2003年到2013中間有一個更重要的年份，它的中間點是2008年，也就是說在未來的十年，中國的IT產業，國際化的進程當中，將會遇到一個前所未有的歷史機遇，就是2008年的奧運會。在華旗人的理解，奧運會更象征一個國家國際化的進程。就是透過這樣一個體育盛會，讓全世界的人民了解中國、了解北京、信任中國，信賴北京。

　　主持人：侯總提到了2008年，我們是不是已經在為2008年做準備。

　　侯迅：當然，這是全民族的盛會，也是一件舉世矚目的盛會。因為整個世界都渴望更加詳細的了解中國，能夠走進中國，在這樣一個歷史機遇面前，愛國者能夠為這樣一個盛會做一些事情，這是我們非常榮幸的，而且也是我們的責任，責無旁貸！

　　主持人：今天由于時間的關系，還可以提一兩個問題�，F在有一個問題，我們今天經歷的歷程，今天中國的歷程和四十年前的日本品牌和二十年前的韓國品牌集體走向國際化，今天也有一批中國企業在走，你怎么樣看待我們有什么樣的契機，從產業上來說和我們整個戰略上來說，我們有什么樣的契機呢？

　　侯迅：2003年確實是一個比較特殊的年份，整整四十年前，大概1963年的時候，是日本企業全球化的進程，為什么這樣講？索尼當時設立美國分公司剛好在1963年，當然我們也不能說索尼它能夠代表整個日本企業的國際化，但是在那個時期，六十年代初期大批日本企業開始進軍國際市場。二十年前也有一個特別巧的時間點，這個時間就是1983年三星建立了第一個工廠，開始以精細制造業為基礎進軍國際化，造就了今天三星的品牌。應該說前面兩個國家的國際化都是以二十年為周期，我們不能說一定有什么在里面，但是有一定的規律在里面。比如說當一個國家的品牌開始國際化，會面臨整個國際市場的競爭，會有所謂貿易壁壘或者整個市場競爭的不公平，或者原材料的限制等等這些因素。

　　隨著企業跨越過這個階段之后，漸入佳境的時候所有的成本都會相應的上升。所以1983年的時候，日本產品從便宜又好的產品變為又貴、又好的產品，所以那個時候競爭力會慢慢的減弱，理所當然歷史會給第二個梯隊機會。那個時候流行一個詞兒是四小龍，只有韓國孕育出世界級的品牌。到今天韓國的產品品質是比較好的，但是價格也是比較貴的，已經不是在二十年前的時候又便宜，又好的產品。

　　主持人：最前面有日本，二十年前有韓國，應該說都取得了比較大的成功。對于我們華旗來說有什么可以借鑒的東西嗎？

　　侯迅：一個企業國際化最重要的兩點，就是本土化的基礎，良好的本土市場的基礎。大家知道在日本和韓國，他們的本土市場，對于本土品牌的孕育都起到很重大的貢獻。第二個就是叫做高質、優價，好的品質和好的價格，這是難以阻擋的市場競爭力。在過去二十年四十年國際市場經濟格局的競爭當中，高質、優價是非常重要的競爭手段。

　　良好的本土市場基礎，是另外一個不可獲缺的條件。我們認為在今天中國這條巨龍孕育的企業實際上已經完全具備了這兩個要素，就是高質優價的產品和強有力的、本土的支撐，也就是說在今年，2003年，我們認為中國的企業國際化，或者中國的企業全球化已經具備了非常好的歷史機遇。

　　網友：因為今年華旗設立了第一家分公司，在新加坡。請問第二個分公司會在哪里，哪一年會設立這個公司？

　　侯迅：2003年到2008年之間是留給華旗的五年市場準備期，剛才我提到過，到2008年的時候，那個時候有一個前所未有的歷史機遇，整個世界開始了解中國。全球的用戶開始了解中國的產品、中國的文化、中國的人，那么在2003年到2008年是華旗迅速在全球設立分支機構的很重要的時間。也就是說當2008年歷史機遇到來的時候，我們在全球有多少強的市場基礎就決定我們那一次騰飛會有多高。從時間點上看，我可以告訴大家一個過去歷史上的參數，1998年4月28號華旗成立第一家北京以外的分公司，到2000年下半年大概經過了兩年的時間我們在全國設立了14家分支機構，也就是說華旗在過去歷史上成功的經驗是在前期有了良好的市場基礎和開拓分公司的經驗，在后期迅速的復制，從區域上來說我們更傾向于選擇歐洲的市場。

　　主持人：因為我們這個品牌可能國外的消費者還不是太了解，那么在國際上有沒有具體的品牌推廣計劃？

　　侯迅：從2003年開始我們就積極的參加全世界著名的電子產品展覽會，同時愛國者的新的英文標識aigo在全球已經近百個國家成功的注冊，在外銷的產品當中，我們也選擇在國內的市場已經非常成熟和非常優秀的產品，像過去的V系列、F008潛水艇等MP3，這些都是國內事業部經理喜歡的不得了的產品，把它拿出去參與全球市場的競爭。在樹立全球化品牌競爭當中，華旗剛剛走出一小步，我們會不負千余名華旗人以及全國用戶的重望，將華旗品牌樹立出獨特的魅力，在數碼領域形成它的強勢品牌，實現我們的承諾，將愛國者建設成為令國人驕傲的國際品牌。

　　主持人：因為華旗的產品包括MP3，包括移 動存儲，都在國內受到很大的歡迎，畢竟這個設計是針對我們中國的消費者，可能我們國外的一些消費者在產品的設計方面，不管外型還是顏色方面會有一些差異，這方面的差異我們是怎么樣做的呢？

　　侯迅：在國際化的過程當中，我想借用小平同志的一句話叫做“摸著石頭過河”。因為在過去的歷史確實很難找到成功的經驗或者案例讓我們來模仿，確實很難。所以我們非常樂意，也非常期望能夠把華旗的產品在國際化的進程當中所遇到的問題，我們是如何解決的，這些經驗甚至教訓能夠和國內IT企業一同共享。

　　主持人：從你們運作這么久來看，現在走向國際化，從產業來看，從你們來看，你們遇到的最主要的困難是什么？

　　侯迅：最大的問題是文化上的差異。因為中國的文化，我們用一個形容詞只能叫博大精深，五千年，在這個地球沒有一個國家的文化能夠如此深厚。同時由于不同的語言，不同的種族，等等非常多的因素，所以各個國家對于文化、對于產品的理解都有著很大不同，所以說到底最大的問題和壓力是來自于文化。如果把它更具像化一些，最大的問題就是人的問題，因為文化是由人來傳承的，所以可以說人的問題是國際化上面臨最大的問題。

　　主持人：還有一個問題，因為我們走向國際市場的時候，本身國內市場基礎是沒有辦法借鑒的，要走向國際市場，很多企業要在國外建立研發中心，開發適合當地消費者的產品，華旗有沒有這方面的打算？

　　侯迅：在很多年前，LG在國際化的進程當中，大概在九十年代初期，大概90年、92年，我印象不是特別深了，它提出了全球品質，結合地緣。我認為這八個字很貼切的反映了一個區域性的品牌向全球化市場競爭當中所要關注的問題，就像主持人剛才提到的，運用當地的研發力量，開發出適合當地的產品，然后在國內甚至在當地實時生產，這是一個國際化的企業必須要做的。

　　主持人：華旗有沒有開始在國外設立研發中心？

　　侯迅：目前的研發中心主要在國內，我們和中科院，和軍方和電子所，包括我們自己所設的研發機構，目前已經有六個，和國際上的研發力量來接軌，甚至是去兼并國外的一些研發團隊和優秀的產品，這是未來國際化當中我們作為非常重要的一個方向來思考的。

　　主持人：這個已經在醞釀之中。今天時間的關系，最后請侯總總結一下，華旗換標已經有一個星期了，你對目前的進程還有以后有什么打算可以跟我們網友簡單的介紹一下。

　　侯迅：在愛國者啟動新標識之后，應該說非常感激過去的用戶，對我們的一些指導和幫助，他們也非常關心愛國者的每一項行動，甚至是細小的行動，在這一次華旗資訊十周年的特殊日子里面，我們把這個新標識推出的時候，應該說帶著緊張、激動、興奮等等，太多的感情在里面，我們最大的愿望是希望過去的近千萬愛國者的用戶和未來的愛國者的用戶能夠喜愛和認同愛國者的品牌，愛國者的產品，我們也一定不負重望，拿出更多優秀的IT產品來實現我們在品牌上的承諾，叫做自主科技，自由生活。

　　主持人：這期的品牌觀察就要結束了，還有很多網友的問題不能一一的提交給侯總，今天的節目真是非常精彩，我們再次感謝華旗的侯總到新浪作客，也歡迎你下次再來，也非常感謝各位網友的積極參與，謝謝大家，再見！

　　品牌觀察：華旗資訊副總侯迅作客新浪(實錄一)

　　品牌觀察：華旗資訊副總侯迅作客新浪(實錄二)