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新浪財經

冷振興:茅坑營銷學

http://www.sina.com.cn 2007年06月07日 17:28 新浪財經

     冷振興

   6月6日的《北京晨報》報道,今后被不少人用來表示公共廁所的代名詞“WC”將被徹底取締。今年年底前,北京市公共場所、道路標識的名牌等都將換上地道的“英文名”。

  原因是什么呢?WC粗俗,就是所謂的茅坑,而Toilet文雅。取締、粗俗、文雅等字眼一處,這個新聞成了扔到茅坑的臭石頭,頓時茅坑內討論鼎沸,罵崇洋媚外的有之,接軌國際的有之,一個廁所拉不出兩樣屎的有之,質疑外國不標中文廁所標志有之,看起來,都是全有理。

  實際上,引起這樣的爭論,不能說這跟風發言的、討論的,這也就是媒體想要的結果,扔個石頭,社會嘩然,目的達到了,閱讀率上去了,影響力上去了,至于那個石頭是什么玩意,可能報道的都不知道是什么玩意。

  還是先說說茅坑問題。茅坑,WC改Toilet,這是經營企事業自己的事,為了吸引老外、方便老外,所以用外文標識,用茅坑還是廁所,那是企事業單位的自由,茅坑影響生意了,那換廁所;覺得茅坑特鄉土、特中國特色,老外覺得好玩,企事業單位保留。這是企事業單位的自主經營決策權。

  政府操辦奧運,覺得中式英語丟臉,要規范外文標識,讓企事業單位統一。那好,拿標準來,按標準說話。去年,北京出臺了《公共場所雙語標識英文譯法通則》,其中4.9.6就是說茅坑問題——廁所、洗手間、衛生間、盥洗室統一為Toilet,涉及性別時,男廁譯為 Gents/Men; 女廁譯為 Ladies/Women。

  不過,特別需要注意的是,標準是有了,但是北京這個標準號是“DB11/T 334—2006”,什么意思?“T”是推薦的意思,DB11/T 334—2006系指該標準為北京地方推薦性標準。在北京質監局官方網站,我也沒有查詢到地方強制性標準中有這么一條。按照國家標準化法規定,推薦性標準,國家鼓勵企業自愿采用。

  茅坑改不改成廁所,這是企業自自愿、政府鼓勵、引導的的事,何來恐嚇式的““WC”將被徹底取締”的問題?因為取締屬于行政強制措施。要么是咱這記者想當然地用“取締”,真跑口跑慣了,都跟機關大爺一樣患上了“權力妄想證”,想怎么樣就怎么樣,要么就是有人要媒體這么嚇唬企事業單位。

  和WC取締這新聞類似的,還有一個例子。2004年,當時中科暖卡、高科暖卡正賣得正火,《針織保暖內衣》標準開始實施,不過出來的新聞卻因為一內衣企業的背地搗鬼而徹底變了味,面上是借標準實施由頭,而發的卻是“禁止暖卡噱頭促銷”大字標題新聞,全國許多不明就里的媒體也不加核實地跟風,最后全國

紡織品標準化委員會針織品分會不得不發布聲明,稱這些報道有悖標準,如把這個推薦行標準當成強制性的,保暖率標識是企業自愿行為等。

  實際上,象茅坑這種有違法嫌疑的運動式“取締”背后,都有一小批利益的受益者。如,銘牌制作公司。××機場高速廣告能指定,××政府接待用煙能指定,不知這茅坑被指定的是哪家。當然這些茅坑指定的廠家最喜歡“取締”這樣的威脅,一如保暖內衣標準被誤讀惡搞來打擊競爭對手,媒體對茅坑看似誤讀、看似出錯,何嘗不也是一種公關,今后類似的操作不妨稱為“茅坑營銷學”。(完)

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