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“夾心餅干”
2002年，當張嘉聲走馬上任中國區總裁時，他就注定會成為一個“夾心餅干”的角色。中國區總部和亞太區總部都在深圳一起辦公，張嘉聲與鐘浩威的辦公室僅一墻之隔，這種格局讓作為中國區總裁的張嘉聲很難在此施展他的決策與意志。
張需要與沃爾瑪的“美國人俱樂部”搏棄。在沃爾瑪中國的組織架構中，在公司工作經驗超過十年的美國人鐘浩威(Joe Hatfield)掌管著中國、日本、韓國的業務，而在沃爾瑪最為核心的三個部門——采購部、運營部門以及負責選址、開店的商業發展部則全由一直跟隨鐘浩威的三個美國人擔任，分別為約翰·瑞文斯(John Reaves)、肖恩·格利(Shawn Gray)和一個姓本(Ben)的人，此三人均為沃爾瑪中國區副總裁級別，其中約翰·瑞文斯來中國之前曾在美國沃爾瑪擔任店長。此三人加上鐘浩威，以及后勤部門的一、兩個美國負責人，即構成了沃爾瑪在中國最高的決策層。
與性格謙和、內斂的張嘉聲不同，鐘浩威則要強硬、張揚，雖名為中國區總裁，但張卻一直沒有找到感覺。按照級別，采購、運營部門總監向張匯報，但實際由于沃爾瑪長期習慣了對幾位美國副總裁和鐘浩威匯報，對張的到來，并沒有太多的認可，“不管什么事情，報上去還是要鐘浩威或者美國副總裁決定，時間長了自然覺得中國區總裁可有可無”，一位不愿透露姓名的部門經理說。
剛進入沃爾瑪時，張嘉聲曾希望通過各種措施來加強中國區業務，比如提出要在二線城市大力發展門店，但實際最終都因無決定權而不了了之，最為尷尬的是，在高層會議上，盡管張能用英語自如的交談，但經常遇到鐘浩威和約翰·瑞文斯、肖恩·格利等互相聊熟悉的話題，而張此時很難插上嘴。
對鐘浩威親自坐鎮的沃爾瑪中國而言，張甚至被認為是一個多余的角色。2002年，鐘浩威由中國業務負責人提升為亞洲區總裁后，職位留下了真空，沃爾瑪國際部在考核后認為，那時擔任副總裁的幾位美國人還不足以擔任中國區總裁的重任，因而不得不通過獵頭公司找來曾在雀巢亞洲公司和貴格麥片公司亞洲公司任職的張嘉聲。而張在雀巢時，曾是沃爾瑪在亞洲最大的供應商之一，和沃爾瑪有過長期接觸。
而在沃爾瑪內部，相較開拓中國市場居功至偉的鐘浩威，張始終無法贏得信任。1992年，時任山姆會員店商品營銷執行副總裁的鐘浩威曾多次陪同沃爾瑪董事長羅伯森·沃爾頓考察中國內地市場。由于當時總部位于泰國的正大集團(CP Group)曾聘請沃爾瑪的副董事長阿爾·約翰遜(Al Johnson)為集團旗下易初蓮花超市的顧問，而正大集團一直和中國政府關系良好，因此沃爾瑪國際部決定委派對亞洲事務興趣濃厚的鐘浩威負責與正大集團合作進入中國市場的計劃，隨后鐘浩威也從美國舉家前往香港定居。
鐘浩威要完成沃爾瑪開拓中國市場的使命，此時距離沃爾瑪成立負責全球業務的國際部5年，在開拓中國市場之前，沃爾瑪已經在墨西哥、德國、日本市場尋求突破。在鐘之后，和鐘一直私交不錯的約翰·瑞文斯和肖恩·格利也先后來到了中國，負責內地的業務，“沃爾瑪在中國的管理結構由此開始確定，這些打下江山的元老自然成了核心領導，后來加入的其他中高層大多不具備和總部良好的溝通渠道”，一位沃爾瑪的高層稱。
“鐘浩威是一個進取心很強的人”，一位曾經與鐘有過合作的人士稱，他每天工作很晚，甚至將沃爾瑪的每件事情都想的非常細致，然而，具備CEO品質的鐘浩威似乎并未給合作者留出足夠的空間。“在發展新興市場的過程中，需要在這個區域有足夠的授權，如果權力過于集中反而會帶來反面效果”，畢博咨詢公司董事總經理張雯華說。
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